Spotify a a riposté à Apple à propos sa commission de 30 % sur l’App Store et les pratiques de l’entreprise dites anti-concurrentielles.
Le service de streaming musical a publié un article de blog pour cibler directement Apple et ses pratiques commerciales. Spotify pense qu’Apple”étouffe la concurrence”et rend le processus d’achat de livres audio”beaucoup trop compliqué et déroutant”. Spotify a lancé son service de livres audio le mois dernier.
L’application de streaming affirme qu’Apple modifie les règles de manière arbitraire et rend impossible leur interprétation. En fin de compte, les consommateurs auront plus de mal à écouter un livre audio, ce qui, selon Spotify, nuit aux auditeurs, aux éditeurs et aux auteurs.
“Apple continue de dicter à quoi ressemble l’innovation en ligne, ce qui nuit gravement à l’économie d’Internet. , étouffant la concurrence et l’imagination des développeurs d’applications. » dit le PDG de Spotify, Daniel Ek. Ek a ajouté qu’Apple n’est pas disposé à s’autoréguler et n’a aucune réelle incitation à changer.
Spotify prétend qu’Apple perturbe la concurrence
La commission de l’App Store a toujours été controversée pour Apple, et de nombreuses entreprises ont accusé les fabricants d’iPhone d’établir un monopole. Apple exigeait déjà que les développeurs utilisent le système de paiement de l’App Store, et toute application qui voudrait contourner ce système serait expulsée du magasin. Cependant, la société a abandonné cette politique en raison des protestations des développeurs et d’une décision de justice.
Le point principal de Spotify est qu’Apple rend plus difficile pour les utilisateurs de payer et d’écouter leurs livres audio préférés. Le service de streaming a même lancé une page Web pour montrer comment il souhaitait offrir une expérience de livre audio sur iOS. Cependant, leur processus proposé a été rejeté par Apple car il était contraire aux politiques de l’App Store.
Le porte-parole d’Apple, Adam Dema, a déclaré à The Verge que l’application avait été”rejetée pour ne pas avoir suivi les directives concernant l’inclusion de communications explicites dans l’application pour dirigent les utilisateurs en dehors de l’application pour effectuer des achats numériques. » Mais il a également déclaré qu’Apple n’avait”aucun problème avec les applications de lecture ajoutant du contenu de livre audio à leurs applications, reliant les utilisateurs à des sites Web pour s’inscrire à des services ou communiquant avec les clients en externe sur les options d’achat alternatives”.
Spotify masque désormais les prix des livres audio et empêche les utilisateurs d’acheter du contenu dans l’application. Les utilisateurs peuvent sélectionner leur livre audio préféré dans l’application et Spotify leur envoie un lien par e-mail pour le vérifier sur le Web. Il s’agit d’un processus fastidieux et les utilisateurs ne peuvent pas non plus comparer les prix pour un achat équitable. De plus, l’utilisation du système de paiement intégré à l’App Store pour acheter des livres audio obligera les utilisateurs à payer jusqu’à 30 % de commission.