Si les contrôleurs de réalité mixte ne se connectent pas sous Windows 11/10, les solutions fournies dans cet article vous aideront à résoudre le problème. Ici, vous pouvez rencontrer l’un des scénarios suivants :
Les contrôleurs de réalité mixte sont affichés mais ne se connectent pas.Les contrôleurs de réalité mixte ne sont pas affichés
Les solutions fournies ici fonctionneront dans ces deux scénarios.
Les contrôleurs de réalité mixte ne se connectent pas dans Windows 11/10
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles les contrôleurs de réalité mixte ne se connectent pas dans Windows 11/10, comme des batteries déchargées, des problèmes d’interférence USB 3.0 avec le signal Bluetooth, etc. Quelle que soit la cause de ce problème, les correctifs fournis ci-dessous vous aideront à résoudre le problème. Avant de continuer, nous vous suggérons de vérifier les mises à jour Windows et d’installer toutes les mises à jour en attente (le cas échéant).
Exécutez l’outil de dépannage BluetoothDésactivez et réactivez l’énumérateur Bluetooth de MicrosoftVérifiez l’état du service d’assistance BluetoothAssurez-vous que le micrologiciel de votre contrôleur est en place à ce jourVérifiez plusieurs instances du pilote de contrôleur de réalité mixteRéinstallez le pilote de votre contrôleurRéinstallez l’adaptateur BluetoothRetirez et ajoutez votre contrôleur en effectuant une réinitialisation d’usineVérifiez les problèmes d’interférenceApportez vos contrôleurs de réalité mixte au centre de service
Parlons de ces correctifs en détail.
1] Exécutez l’outil de dépannage Bluetooth
Comme son nom l’indique, l’outil de dépannage Bluetooth est un outil automatisé des systèmes d’exploitation Windows 11/10 qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth. Vous rencontrez des problèmes avec votre contrôleur de réalité mixte. Par conséquent, l’exécution de l’outil de dépannage Bluetooth peut aider. Suivez les instructions suivantes :
Ouvrez les paramètres de Windows 11/10. Allez dans”Système> Dépannage > Autres dépanneurs » ou « Système > Dépannage > Dépannages supplémentaires » tout ce que vous voyez dans vos paramètres Windows 11/10. Localisez Bluetooth et cliquez sur Exécutez.
Laissez l’outil de dépannage rechercher le problème et le résoudre.
2] Désactivez et réactivez Microsoft Bluetooth Enumerator
Microsoft Bluetooth Enumerator est requis par Ordinateurs Windows pour communiquer avec des périphériques sans fil. Si vous le désactivez, vous ne pourrez pas coupler de nouveaux appareils Bluetooth et connecter ceux qui existent déjà à votre système. De plus, les appareils Bluetooth déjà connectés seront déconnectés après la désactivation de Microsoft Bluetooth Enumerator.
Si les contrôleurs de réalité mixte s’affichent dans Windows 11/10 mais ne se connectent pas, la désactivation et la réactivation de Microsoft Bluetooth Enumerator peuvent aider. Les étapes pour ce faire sont les suivantes :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.Développez la branche Bluetooth.Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Bluetooth Enumerator et sélectionnez Désactiver l’appareil.Attendez pour quelques minutes. Faites à nouveau un clic droit dessus et sélectionnez Activer l’appareil.
Maintenant, vérifiez si vous pouvez connecter votre contrôleur à votre système ou non.
3] Vérifiez l’état du Service d’assistance Bluetooth
Le service d’assistance Bluetooth est responsable de la découverte et de l’association des appareils Bluetooth distants. Si vous arrêtez ou désactivez ce service, les appareils Bluetooth déjà installés peuvent ne pas fonctionner correctement et les nouveaux appareils Bluetooth ne seront pas découverts par votre système.
Vérifiez l’état de ce service. S’il est arrêté, démarrez-le. S’il est déjà en cours d’exécution, redémarrez-le. Les étapes suivantes vous y aideront.
Ouvrez le Gestionnaire des services Windows. Localisez le service d’assistance Bluetooth. Si son état affiche Arrêté, faites un clic droit dessus et sélectionnez Démarrer. Si son état affiche En cours d’exécution, faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
4] Faire assurez-vous que le micrologiciel de votre contrôleur est à jour
Une cause possible du problème est une version obsolète du micrologiciel du contrôleur. Lorsque vous connectez votre casque immersif à votre PC et qu’une nouvelle mise à jour du micrologiciel du contrôleur est disponible, la mise à jour sera automatiquement transmise à vos contrôleurs et sera installée lorsque vous allumerez vos contrôleurs la prochaine fois. La mise à jour du micrologiciel du contrôleur est indiquée par un motif de LED qui s’allument dans un mouvement circulaire. La mise à jour du micrologiciel du contrôleur prend de 1 à 2 minutes. Après l’installation de la mise à jour du micrologiciel, les contrôleurs redémarreront et se reconnecteront automatiquement à votre PC.
5] Vérifiez la présence de plusieurs instances du pilote Mixed Reality Controller
Parfois, plusieurs instances d’un le pilote de périphérique est installé sur un ordinateur Windows. Ces pilotes restent cachés et interfèrent les uns avec les autres en raison desquels des problèmes surviennent. Nous vous suggérons de rechercher plusieurs instances du pilote Mixed Reality Controller et de supprimer toutes les instances. Les instructions suivantes vous guideront :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Accédez à”Affichage > Afficher les périphériques cachés“. Maintenant, voyez si plusieurs instances de votre pilote de contrôleur sont installées ou non. Si oui, désinstallez-les.
6] Réinstallez le pilote de votre contrôleur
Le problème peut être associé au pilote de votre contrôleur. Désinstallez le pilote de votre contrôleur à partir du Gestionnaire de périphériques et réinstallez-le. Les instructions suivantes vous guideront à ce sujet :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.Désinstallez votre pilote Mixed Reality.Téléchargez la dernière version du pilote Mixed Reality Motion Controller sur le site officiel du fabricant.Redémarrez votre ordinateur.Exécutez le programme d’installation fichier pour installer le pilote Mixed Reality Controller manuellement.
Si le pilote est au format INF, vous ne pourrez pas l’installer simplement en double-cliquant dessus. Pour installer les pilotes au format INF, vous devez utiliser le Gestionnaire de périphériques.
7] Réinstallez l’adaptateur Bluetooth
Si l’adaptateur Bluetooth est corrompu, vous rencontrerez des problèmes de connectivité Bluetooth sur votre système. Nous vous suggérons de désinstaller votre adaptateur Bluetooth et d’installer sa dernière version. Suivez les instructions suivantes :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Développez le nœud Bluetooth et désinstallez votre adaptateur Bluetooth. Après avoir désinstallé l’adaptateur Bluetooth, éteignez votre ordinateur. Débranchez les câbles d’alimentation de la prise murale et attendez quelques minutes. Allumez votre ordinateur. Au redémarrage, Windows installera automatiquement la dernière version de l’adaptateur Bluetooth.
Cela devrait résoudre le problème.
8] Supprimez et ajoutez votre contrôleur en effectuant une réinitialisation d’usine
Si le problème persiste, supprimez et ajoutez votre contrôleur en effectuant une réinitialisation d’usine. Pour réinitialiser vos contrôleurs aux paramètres d’usine par défaut, vous avez besoin de piles neuves. Suivez les instructions suivantes :
Débranchez et éteignez vos manettes.Ouvrez le couvercle des piles et insérez de nouvelles piles.Appuyez sur le bouton d’appairage et maintenez-le enfoncé. Vous le trouverez en bas sous les piles. Ne relâchez pas le bouton d’appairage. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Windows pendant 5 secondes. (Gardez les deux boutons enfoncés). Relâchez les deux boutons et attendez que le contrôleur soit sous tension. Cela peut prendre jusqu’à 15 secondes. Notez que vous réinitialisez vos contrôleurs et que ce processus est appelé récupération de périphérique. Pendant la récupération de l’appareil, aucun indicateur ne s’affiche. Si les contrôleurs s’allument immédiatement après avoir relâché les deux boutons, vous devez réessayer à partir de zéro. Après avoir allumé les contrôleurs, ouvrez les paramètres de Windows 11/10 et supprimez le contrôleur de mouvement précédemment ajouté des appareils Bluetooth. Maintenant, couplez les contrôleurs avec votre PC ou casque.Une fois l’appairage terminé, les contrôleurs peuvent installer les mises à jour du micrologiciel.
9] Vérifiez les problèmes d’interférence
Des problèmes de connectivité Bluetooth se produisent également en raison d’interférences USB 3.0. Les câbles USB 3.0 émettent des ondes radio. Ces ondes radio peuvent interférer avec les signaux sans fil avec une fréquence de 2,4 GHz. Les signaux Bluetooth ont également une fréquence de 2,4 GHz. Si vous avez connecté un périphérique USB à un port USB 3.0 et que l’adaptateur USB Bluetooth est connecté à côté de ce port, vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité Bluetooth en raison des interférences USB 3.0.
Pour résoudre ce problème, déconnectez votre périphérique USB du port USB 3.0 ou connectez votre adaptateur USB Bluetooth à un port USB éloigné du port USB 3.0.
10] Apportez vos contrôleurs de réalité mixte au centre de service
Si malgré l’utilisation de tous les correctifs expliqués ci-dessus, le problème persiste, il peut y avoir un problème matériel avec vos contrôleurs de réalité mixte. Maintenant, vous devez apporter vos contrôleurs au centre de service pour résoudre ce problème.
Lire : Comment désinstaller le portail de réalité mixte dans Windows 11/10.
Qu’est-ce que le portail de réalité mixte dans Windows 11 ?
Le portail de réalité mixte dans Windows 11 aide les utilisateurs de Windows 11 à savoir si leur ordinateur est prêt à exécuter la réalité mixte ou non. Après avoir exécuté cette application, cliquez sur Démarrer la configuration et vérifiez votre PC. L’application vérifiera votre matériel et affichera l’un des trois messages suivants :
Vous’prêt à partir : si vous voyez ce message, cela signifie que votre PC est prêt à exécuter des jeux de réalité mixte.Prend en charge certaines fonctionnalités : si vous voyez ce message, cela signifie que votre PC peut exécuter certaines expériences de réalité mixte.Impossible d’exécuter la réalité mixte : il ressort clairement du message que votre PC n’est pas compatible avec la réalité mixte. Par conséquent, vous ne pouvez pas profiter des expériences de réalité mixte sur votre PC.
Windows 11 prend-il en charge la réalité mixte ?
Oui, Windows 11 prend en charge la réalité mixte. Mais votre ordinateur doit avoir une configuration matérielle minimale pour profiter de la réalité mixte. Si vous ne savez pas si votre ordinateur Windows 11 prend en charge ou non la réalité mixte, vous pouvez installer l’application Portail de réalité mixte à partir du Microsoft Store et l’exécuter.
J’espère que cela vous aidera.
Lire ensuite : Comment configurer les paramètres de réalité mixte dans Windows.
