Cela peut devenir assez frustrant si vous obtenez l’erreur Quelque chose s’est mal passé, réessayez lorsque vous essayez de télécharger une application depuis Play Magasin. Ce problème a été signalé par de nombreux utilisateurs, mais il est assez facile à résoudre. Vous pouvez obtenir cette erreur pour de nombreuses raisons. Certaines des raisons sont dues à des problèmes avec les données et le cache des applications Google Play Services et Google Play Store. Vous pouvez obtenir cette erreur même si votre compte Google a des problèmes de synchronisation ou s’il est corrompu. Vous pouvez également obtenir cette erreur si le logiciel de votre appareil n’est pas à jour.
Quelle qu’en soit la raison, le problème Quelque chose s’est passé Wrong, Try Again est sûr d’être résolu si vous suivez les solutions répertoriées dans notre article. Alors, allons-y directement, d’accord ?
Remarque : l’appareil utilisé pour expliquer les étapes de cet article est Samsung Galaxy Note 10 Lite. Selon le modèle et la version de votre téléphone, les étapes peuvent varier légèrement. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter via la section des commentaires.
Solution 1 : Synchroniser le compte Google
Parfois, le problème Quelque chose s’est mal passé, Réessayer apparaît avec Google Play Store lorsque le compte Google que vous avez ajouté à votre appareil Android n’est plus synchronisé. La resynchronisation du compte résout en grande partie le problème.
Étape 1 : lancez l’application Paramètres en cliquant sur son icône.
Étape 2 : cliquez sur la vignette Comptes et sauvegarde sur l’écran Paramètres.
Étape 3 : sur l’écran Comptes et sauvegarde, cliquez sur l’option Gérer les comptes.
Étape 4 : Maintenant, sur l’écran Gérer les comptes, cliquez sur le compte Google qui vous donne le problème Quelque chose s’est mal passé, réessayez.
Étape 5 : Maintenant, sur l’écran du compte Google, cliquez sur l’option Synchroniser le compte.
Étape 6 : sur l’écran Synchroniser le compte, assurez-vous que toutes les options de synchronisation sont activées en plaçant les boutons à bascule correspondants sur l’état ON comme montré dans la capture d’écran b ci-dessous avec la numérotation 1.
Ensuite, cliquez sur l’icône 3 points verticaux dans le coin supérieur droit de l’écran.
Étape 7 : Cliquez sur l’élément de menu Synchroniser maintenant qui apparaît.
C’est tout. Attendez que l’opération de synchronisation soit terminée. Une fois la synchronisation terminée, vérifiez si votre problème est résolu ou non.
Remarque : – S’ils sont déjà synchronisés, désactivez tous les les boutons ON pour désactiver la synchronisation, attendez quelques secondes, puis réactivez-les On.
Solution 2 : Effacez les données et le cache de l’application Google Play Services
Étape 1 : Lancez l’application Paramètres et cliquez sur Applications pour afficher la liste des applications installées sur votre appareil Android.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez sur Services Google Play sur l’écran Applications.
Étape 3 : Cliquez sur l’option Stockage sur l’écran Informations sur l’application.
Étape 4 : Activé l’écran Stockage, cliquez sur le bouton Effacer le cache pour vider le cache de l’application.
Étape 5 : Comme suit , cliquez sur Gérer le stockage bouton en bas de l’écran, juste à côté du bouton Vider le cache.
Étape 6 : vous êtes maintenant sur l’écran Stockage des services Google Play. En bas, cliquez sur le bouton EFFACER TOUTES LES DONNÉES.
Votre problème est probablement résolu maintenant. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Effacer les données et le cache de l’application Google Play Store
Tout comme nous avons effacé les services Google Play les données et le cache de l’application, essayons maintenant d’effacer les données et le cache de l’application Google Play Store en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : ouvrez les Paramètres et cliquez sur l’option nommée Applications.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas, localisez et cliquez sur l’application par son nom Google Play Store.
Étape 3 : Maintenant, sur l’écran Informations sur l’application, cliquez sur Stockage option.
Étape 4 : sur l’écran de stockage, cliquez sur le bouton Effacer les données pour effacer les données d’abord, puis cliquez sur le bouton > Bouton Effacer le cache pour vider le cache de l’application.
Une fois les données de l’application et le cache effacés, redémarrez votre appareil si nécessaire et vérifiez si le problème est toujours présent ou non.
Solution 4 : Supprimer et rajouter le compte Google
Si votre problème n’est toujours pas résolu, essayons de supprimer votre compte Google et rajoutez-le.
Étape 1 : Lancez à nouveau l’application Paramètres.
Étape 2 : sur l’écran Paramètres, cliquez sur l’option Comptes et sauvegarde.
Étape 3 : Maintenant sur l’écran Comptes et sauvegarde, continuez et cliquez sur l’option Gérer les comptes.
Étape 4 : passez par la liste des comptes disponibles, puis cliquez sur le compte Google pour lequel vous rencontrez le problème Something Went Wrong, Try Again.
Étape 5 : Sur l’écran qui suit, cliquez sur le bouton Supprimer le compte en bas.
Étape 6 : une fois Le compte est supprimé, rajoutons-le. Pour cela, sur l’écran Gérer les comptes, en bas, cliquez sur le bouton Ajouter un compte.
Étape 7 : Comme ensuite, cliquez sur la sous-option Compte Google comme indiqué ci-dessous.
Vous verrez maintenant des instructions à l’écran pour rajouter votre compte supprimé. Vous pouvez même essayer d’ajouter un compte Google différent. Une fois le compte rajouté, vérifiez si votre problème est résolu ou non.
Solution 5 : Mettre à jour le logiciel système Android
Parfois, le problème peut être entièrement dû au logiciel système Android manquant mises à jour. Il vous suffit de mettre à jour votre appareil avec le dernier logiciel système disponible pour résoudre le problème si votre problème n’est toujours pas résolu.
Étape 1 : cliquez sur Paramètres l’icône de l’application dans le tiroir des applications pour la lancer.
Sur l’écran Paramètres, cliquez sur l’option Mise à jour logicielle.
Étape 2 : sur l’écran Mise à jour du logiciel, cliquez sur l’option nommée Télécharger et installer.
Étape 3 : Maintenant si des mises à jour sont en attente de téléchargement et d’installation pour votre appareil, le bouton Télécharger sera disponible, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous. Cliquez dessus pour commencer à télécharger les mises à jour disponibles.
Une fois les mises à jour téléchargées, vous serez invité à redémarrer votre appareil. Redémarrez et vérifiez si votre problème est résolu ou non.
Veuillez nous dire dans la section des commentaires quelle méthode a fait l’affaire pour vous.
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