Royal Mail est une société de services postaux qui opère dans tout le Royaume-Uni. C’est l’une des entreprises britanniques les plus traditionnelles et les plus anciennes, existant depuis 1516.
Juste au cas où vous essaieriez de comprendre pourquoi le suivi de Royal Mail ne fonctionne pas pour vous, trouvez du réconfort dans le fait que vous n’êtes pas le seul à rencontrer des problèmes ces derniers temps.
Le suivi de Royal Mail ou ne fonctionne pas
Selon plusieurs rapports, de nombreux clients de Royal Mail sont actuellement incapables de suivre leurs envois en raison du problème.
Un rapide coup d’œil sur le site de micro-blogging Twitter indique que de nombreuses personnes sont affectées par le même problème. Le problème est frustrant car le suivi est un service facturé en plus des frais d’expédition.
Lorsque les utilisateurs tentent d’accéder à la section de suivi, ils obtiennent simplement une erreur”Service temporairement indisponible”. Pour un coup d’œil rapide, voici comment certains des plaignants expriment le problème :
Source (cliquez/appuyez pour développer)
@RoyalMailHelp est-ce le fait que le système de suivi est en panne maintenant la raison pour laquelle ma livraison prévue a été réacheminée ou ? (Je ne peux évidemment pas le suivre BC de ce qui précède) a>
@RoyalMailHelp @RoyalMail Quel est l’intérêt de payer pour le suivi quand cela ne fonctionne pas ? Allez-vous rembourser l’élément de suivi de l’affranchissement ? 2,85 £ cela m’a coûté de poster quelques morceaux de papier./a>
Détecteur de duvet – un service populaire qui donne des informations sur les pannes en direct-indique également qu’il y a une panne dans le service de suivi de Royal Mail.
Source (cliquez/appuyez pour développer)
L’équipe Royal Mail est déjà au courant du problème et travaille sur un correctif, mais il n’y a pas encore d’ETA.
Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient. Notre équipe informatique est au courant d’un problème et s’efforce de le résoudre dès que possible. Veuillez réessayer plus tard. ^RM
Source
Rassurez-vous, nous gardons un onglet continu sur tous les développements connexes et mettrons à jour cette page avec des informations pertinentes au fur et à mesure que nous en rencontrerons. Donc, si vous rencontrez le problème décrit ici, restez accroché pour les mises à jour.
Image en vedette : Royal Mail sur Twitter
