Amazon pourrait réduire son investissement dans l’assistant numérique Alexa. Selon le Wall Street Journal, le PDG Andy Jassy”évalue de près”l’activité d’Alexa dans le cadre d’un examen de réduction des coûts de l’entreprise qui dure depuis plusieurs mois. Le géant de la vente au détail envisagerait de limiter le développement du service.
Amazon examine l’activité Alexa
Alexa fait désormais partie intégrante de l’activité technologique d’Amazon. L’assistant vocal numérique est préinstallé sur ses appareils, y compris les produits pour la maison intelligente. La société a dédié plus de 10 000 employés à Alexa et consacre une grande partie de son capital d’investissement au service. Mais cette activité n’a pas été très rentable pour Amazon. Peut-être qu’il court en perte. Le nouveau rapport indique que l’unité des appareils de l’entreprise, qui comprend Alexa, a enregistré une perte d’exploitation annuelle de plus de 5 milliards de dollars au cours des dernières années.
Amazon examine actuellement l’activité d’Alexa pour déterminer comment elle devrait s’occuper du service à l’avenir. Pour commencer, l’entreprise se demande”si elle devrait se concentrer sur l’ajout de nouvelles fonctionnalités”à l’assistant numérique. Développer de nouvelles compétences et capacités Alexa nécessite un investissement énorme. Cependant, le service n’est pas aussi largement utilisé que Google Assistant et Siri d’Apple. De nombreux clients utilisent Alexa pour quelques fonctions seulement. Amazon cherche donc à réduire ses coûts dans ce domaine.
Cependant, Amazon a toujours de grands espoirs pour Alexa. Un porte-parole de la société a déclaré à la publication qu’elle était”aussi optimiste quant à l’avenir d’Alexa aujourd’hui”qu’elle ne l’a jamais été. Les interactions avec Alexa auraient augmenté de plus de 30 % au cours de la dernière année, la musique et le shopping étant les utilisations les plus populaires. Le service”reste une activité et un domaine d’investissement importants pour Amazon”, a déclaré le porte-parole. Il reste à voir comment cet examen des performances et les mesures de réduction des coûts qui en découlent affectent le développement et la croissance d’Alexa.
Amazon licencie également des employés
Plusieurs entreprises technologiques ont licencié des employés en ces derniers mois en invoquant les incertitudes économiques. Twitter et Meta ne sont que quelques-uns, ces deux géants des médias sociaux licenciant des milliers d’employés. Amazon fait de même. L’entreprise aurait demandé aux travailleurs de certaines”divisions non rentables”telles que la robotique et la vente au détail de partir car leur équipe est suspendue ou fermée. Certains employés ont été redéployés vers d’autres divisions tandis qu’Amazon a également suspendu l’embauche dans certaines divisions.
Cela se produit depuis un certain temps. L’activité principale d’Amazon, c’est-à-dire. e. commerce de détail, connaît un ralentissement depuis quelques mois. Malgré une deuxième vente Prime Day en octobre, la société s’attend à une croissance plus lente au cours du trimestre de fin d’année. Peut-être que le boom du commerce électronique pendant la pandémie est en train de se calmer, affectant la croissance d’Amazon. Le géant de la vente au détail aurait embauché plus de 800 000 employés entre fin 2019 et fin 2021 en raison d’une augmentation des commandes en ligne. Il espérait probablement une croissance soutenue après la pandémie mais ne le sera pas. Meta a licencié plus de 11 000 employés plus tôt cette semaine, invoquant un ralentissement similaire.
Alors qu’Amazon réduit ses coûts dans des domaines comme Alexa, la vente au détail et la logistique, l’entreprise investit simultanément de gros investissements dans d’autres secteurs d’activité. Il voit un énorme potentiel de croissance dans les soins de santé, après avoir acquis le fournisseur de soins de santé One Medical pour 3,9 milliards de dollars il y a quelques mois. Amazon a également récemment acquis le studio de cinéma et de télévision MGM (6,5 milliards de dollars) et le robot aspirateur Roomba iRobot (1,7 milliard de dollars).
