Recevez-vous constamment une erreur”Échec de la synchronisation de l’heure”lors de la synchronisation de l’horloge avec un serveur de temps sous Windows 11 ou 10 ? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit.
Il peut s’agir d’un problème avec le service de temps Windows, d’un serveur de temps surchargé ou d’un problème avec votre connexion Internet. Ce guide de dépannage vous apprendra plusieurs façons de résoudre ce problème sur un ordinateur Windows.
Table des matières
Redémarrer le service de temps Windows
Le temps Windows est le service d’arrière-plan qui gère la synchronisation de l’heure dans les systèmes d’exploitation Windows. Il est sensible aux problèmes inattendus, alors redémarrez-le via la console Services et vérifiez si cela vous aide.
Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir Exécuter. Tapez”services.msc”dans le champ Ouvrir et sélectionnez OK. 
Cliquez avec le bouton droit sur le service de temps Windows et sélectionnez Redémarrer. Si l’élément de menu contextuel apparaît grisé, choisissez Démarrer. 
Quitter les services.
Modifier les propriétés du service de temps Windows
Si l’erreur”Échec de la synchronisation de l’heure”dans Windows persiste, apportez les modifications suivantes aux propriétés du service de temps Windows. Pour cela:
Relancez la console Services et double-cliquez sur Heure Windows. 
Définissez le type de démarrage sur Automatique. Définissez l’état du service sur En cours d’exécution. 
Passez à l’onglet Connexion. Sélectionnez le compte système local et l’option Autoriser le service à interagir avec le bureau en dessous. 
Sélectionnez Appliquer > OK et quittez Services.
Activer/désactiver le chronométrage automatique
Désactiver et réactiver la fonctionnalité de chronométrage automatique dans Windows corrige souvent les erreurs de synchronisation de l’heure. Pour ce faire :
Cliquez avec le bouton droit sur l’Horloge à l’extrémité droite de la barre des tâches et sélectionnez Ajuster la date et l’heure. 
Désactivez les bascules à côté de Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement. 
Faites défiler jusqu’à la section Paramètres supplémentaires et sélectionnez Synchroniser maintenant. 
Réactivez les options Régler l’heure automatiquement et Régler le fuseau horaire automatiquement.
Redémarrez votre ordinateur
Les fonctionnalités de base de Windows fonctionnent mal si vous ne redémarrez pas souvent votre ordinateur. Si”l’erreur de synchronisation de l’heure”persiste, ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Alimentation > Redémarrer. Si vous voyez une option Mettre à jour et redémarrer, choisissez-la à la place.
Résoudre les problèmes de votre connexion réseau
Si vous voyez un message d’erreur étendu indiquant quelque chose comme”La synchronisation de l’heure a échoué. Veuillez vérifier la connectivité réseau et réessayer », cela a probablement quelque chose à voir avec votre connexion Internet.
Voici plusieurs choses que vous pouvez essayer de résoudre le problème :
Choisissez un serveur de temps différent
Par défaut, Windows 10 et 11 se synchronise avec le serveur de temps de Microsoft sur time.windows.com. Le passage au serveur alternatif time.nist.gov pourrait résoudre l’erreur”Échec de la synchronisation de l’heure”. Vous devez utiliser l’applet Date et heure du Panneau de configuration pour cela.
Tapez timedate.cpl dans une zone Exécuter et appuyez sur Entrée. Passez à l’onglet Heure Internet. Sélectionnez Modifier les paramètres. 
Sélectionnez Serveur et choisissez time.nist.gov. Activez Synchroniser avec un serveur de temps Internet si le menu déroulant apparaît grisé. 
Sélectionnez Mettre à jour maintenant, puis OK.
Ajouter un serveur de temps différent
Il est possible d’ajouter des serveurs de temps supplémentaires à Windows via l’éditeur de registre. Les serveurs NTP (Network Time Protocol) populaires incluent :
time.google.com time.cloudflare.com ntp.gsu.edu pool.ntp.org isc.org
Sauvegardez le registre du système Windows, puis :
Tapez regedit dans une zone Exécuter et sélectionnez OK. Copiez le chemin suivant dans le champ d’adresse en haut de la fenêtre de l’Éditeur du Registre et appuyez sur Entrée :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\DateTime\Servers
Cliquez avec le bouton droit sur un zone vide dans le volet de droite et sélectionnez Nouveau > Valeur de chaîne. 
Nommez la valeur de chaîne 3 (ou 4, 5, etc. s’il y a plus de deux valeurs de chaîne présentes par défaut). 
Double-cliquez sur la valeur de la chaîne et saisissez une URL de serveur de temps dans le champ Données de la valeur, par exemple time.google.com. 
Sélectionnez OK. Quittez l’Éditeur du Registre. Revisitez les paramètres de temps Internet (répétez les étapes de la section ci-dessus) et passez au nouveau serveur de temps.
Synchroniser l’heure via l’invite de commande
Ensuite, désenregistrez et réenregistrez le service de temps Windows, puis synchronisez l’heure via la console d’invite de commande. Pour ce faire :
Tapez”cmd”dans la zone de recherche Windows et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur. 
Exécutez les commandes suivantes l’une après l’autre : net stop w32time w32tm/unregister w32tm/register net start w32time w32tm/config/manualpeerlist:time.google.com/syncfromflags:manual/update w32tm/config/update w32tm/resync/rediscover 
Quittez la console d’invite de commande.
Autoriser la synchronisation de l’heure sur le pare-feu
Si vous utilisez un pare-feu réseau tiers sur votre ordinateur, désinstallez-le et revenez au pare-feu Windows ou autorisez le port UDP 123 (nécessaire pour synchroniser l’heure). Reportez-vous à la documentation en ligne ou à la FAQ du pare-feu pour savoir comment procéder.
Si le problème se produit sur le pare-feu Windows, voici comment créer des règles entrantes et sortantes pour s’assurer qu’il n’y a pas de restrictions réseau sur le flux de paquets NTP :
Tapez firewall.cpl dans une zone Exécuter et sélectionnez OK. Sélectionnez Paramètres avancés dans le menu de gauche. 
Cliquez avec le bouton droit sur la règle de trafic entrant dans le volet de gauche et sélectionnez Nouvelle règle. 
Définissez Type de règle sur Port et sélectionnez Suivant. 
Sélectionnez UDP et définissez Ports locaux spécifiques sur 123. Sélectionnez Suivant pour continuer. 
Conservez les sélections par défaut dans les étapes restantes et sélectionnez Suivant. Dans l’écran final, définissez un nom (par exemple, NTP entrant) et sélectionnez Terminer. 
Cliquez avec le bouton droit sur Règle de trafic sortant, sélectionnez Nouvelle règle et répétez les étapes 4 à 6 ci-dessus.
Désactiver les VPN et les proxys
Les VPN (réseaux privés virtuels) et les serveurs proxy sont une autre raison pour laquelle Windows pourrait avoir du mal à synchroniser l’heure avec un serveur de temps. Essayez de les désactiver.
Ouvrez l’application Paramètres dans Windows et sélectionnez Réseau et Internet. Plongez dans les catégories VPN et Proxy. 
Désactivez tous les VPN et proxys actifs.
Exécutez une analyse SFC
Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) dans Windows pour corriger les erreurs de synchronisation de l’heure qui découlent de fichiers système corrompus. Pour ce faire :
Ouvrez une console d’invite de commande élevée. Tapez sfc/scannow. 
Appuyez sur Entrée.
Recherchez les logiciels malveillants sur votre ordinateur
Les logiciels malveillants détournent souvent des fonctionnalités critiques de Windows. Si l’erreur”Échec de la synchronisation de l’heure”persiste ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer l’un des correctifs ci-dessus, vous devez exécuter une analyse approfondie des logiciels malveillants.
Cliquez avec le bouton droit sur Sécurité Windows dans la barre d’état système et sélectionnez Afficher le tableau de bord de sécurité. 
Sélectionnez Protection contre les virus et menaces dans le menu de gauche. Sélectionnez Options de numérisation. 
Choisissez l’option Analyse complète et sélectionnez Analyser maintenant. 
Il est préférable d’exécuter une analyse supplémentaire avec un utilitaire de suppression de logiciels malveillants tiers. Par exemple, la version gratuite de Malwarebytes est plus que suffisante pour détecter et supprimer les logiciels malveillants tenaces.
La synchronisation de l’heure est un succès
Corriger l’erreur”Échec de la synchronisation de l’heure”dans Windows est crucial car une heure incorrecte entraîne souvent des complications avec Windows Update et d’autres fonctionnalités et programmes dépendant du réseau. Cela a également un impact négatif sur la sécurité du système.
Trouvez simplement les correctifs ci-dessus et vous devriez pouvoir vous en débarrasser. Si le problème persiste, envisagez de réinitialiser votre installation Windows 11 ou 10 aux paramètres d’usine par défaut.
