Samsung a annoncé l’expansion de ses offres de services sans contact en Inde avec un nouveau service d’enlèvement et de dépose pour mobile et tablettes. Les consommateurs qui visitent les centres de service Samsung peuvent également opter pour un service de dépôt uniquement pour que leurs appareils mobiles soient livrés à leur domicile après la réparation. La société affirme qu’elle garantirait que les consommateurs de smartphones et de tablettes Samsung n’auront pas à sortir de la sécurité et du confort de leur domicile pour faire réparer leurs appareils. Actuellement, les cas de COVID-19 en Inde sont à la hausse, plusieurs gouvernements d’État imposant des verrouillages partiels pour enrayer sa propagation. Le service de prise en charge et de dépose des smartphones et tablettes Samsung a été lancé dans 46 villes. Clients vivant à Delhi, Gurugram, Mumbai, Kolkata, Chennai, Pune, Bengaluru, Ahmedabad, Ghaziabad, Faridabad, Noida, Chandigarh, Ludhiana, Jalandhar, Jaipur, Udaipur, Jodhpur, Agra, Lucknow, Varanasi, Dehradun, Guwawarhati, Pathubanes , Durgapur, Ranchi, Thane, Aurangabad, Kolhapur, Nagpur, Surat, Vadodara, Bhopal, Indore, Raipur, Rajkot, Jabalpur, Coimbatore, Madurai, Kochi, Calicut, Tirupati, Hubli, Hyderabad, Vijayawada et Vishakapatnam peuvent bénéficier des services. Cependant, une zone dans ces emplacements est considérée comme une zone de confinement, les services de prélèvement et de dépose ne fonctionneront pas.
Samsung indique que les clients peuvent s’inscrire au service de leur Galaxy A , Galaxy M , Galaxy S , Galaxy F , Galaxy Note , et les smartphones des séries Galaxy Fold ainsi que tablettes . Le personnel impliqué dans le ramassage et la dépose des appareils au domicile des consommateurs suivra tous les protocoles de sécurité. Les services de ramassage et de dépôt et de dépôt uniquement sont disponibles à des frais nominaux de Rs 199 et Rs 99, respectivement. Les consommateurs peuvent payer pour le service via plusieurs options de paiement numérique pour assurer la distanciation sociale.
Pour bénéficier des services de pick and drop, les utilisateurs peuvent contacter Samsung via le numéro d’assistance WhatsApp 1800-5-SAMSUNG (1800-5-7267864). Sur WhatsApp, les clients peuvent également bénéficier d’une assistance technique, obtenir des informations sur les emplacements des centres de service, l’état d’une réparation, de nouvelles offres, etc. Les clients Samsung peuvent également utiliser le service de chat en direct. Les clients peuvent appeler les lignes d’assistance Samsung pour plus d’informations.
Lire toutes les Dernières Actualités et Dernières nouvelles ici
