Nous faisons tous beaucoup d’achats au cours d’une journée, d’une semaine, d’un mois et d’une année, et des ratés se produisent, que cela nous plaise ou non.
La bonne nouvelle, c’est que dans certains cas, la vie vient avec un bouton d’annulation et nous pouvons essayer de corriger nos erreurs. Parfois, ce n’est pas votre faute, mais le service ou le produit lui-même.
Cela dit, voici les étapes que vous pouvez suivre pour obtenir un remboursement sur un achat sur l’App Store ou l’application iTunes/Apple TV .
Accédez à ReportAProblem.apple.com Connectez-vous avec votre identifiant Apple Sous la rubrique « Que pouvons-nous vous aider ? vous avec », choisissez « Demander un remboursement » Choisissez ensuite parmi les options ci-dessous la raison pour laquelle vous demandez le remboursement Appuyez sur le bouton bleu « Suivant » De là, choisissez l’achat que vous souhaitez obtenir remboursé , appuyez sur le bouton bleu”Soumettre”
Une fois toutes ces étapes effectuées, Apple vous enverra un e-mail dans les 24 à 48 heures après avoir examiné votre demande de remboursement et décidera si vous recevrez ou non votre remboursement.
Les remboursements apparaîtront sur votre carte sous 3 à 5 jours ouvrés.