Delta Air Lines, dont le siège est à Atlanta, en Géorgie, est une importante compagnie aérienne américaine et un ancien transporteur.
Étant l’une des plus anciennes compagnies aériennes au monde encore en activité, elle exploite plus de 5 400 vols par jour, desservant un grand nombre de destinations.
On peut utiliser la plateforme pour réserver des billets pour voyager sur six continents. Pour cela, on peut utiliser le site officiel de la compagnie aérienne ou un application dédiée disponible sur les principales plateformes.
La compagnie aérienne s’adresse également à d’autres besoins essentiels d’un voyageur, tels que la location de voitures, les forfaits vacances, les réservations d’hôtel et bien plus encore.
Cela rend l’expérience de voyage fluide et mémorable, et on peut voyager sans souci. Cependant, les choses sont loin d’être roses.
Delta Rollover MQM non affiché ou manquant
Selon les rapports, certains bénéficiaires (1,2,3,4,5,6 ,7,8,9,10) du programme Delta SkyMiles sont assez déçus de constater que les points de roulement ou MQM (Medallion Qualification Miles) manquent à leur compte.
SkyMiles est le programme”frequent-flyer”de la compagnie aérienne offrant des points aux voyageurs , ainsi qu’aux consommateurs de cartes de crédit comarquées. Ces points accumulés peuvent être échangés contre des billets d’avion, des surclassements en classe affaires et en première classe, ainsi que sur des produits de luxe.
La compagnie aérienne propose également un programme distinct pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises appelé le”programme SkyBonus”. Cela permet également de gagner des points pour les voyages effectués par les employés, qui peuvent être échangés comme d’habitude contre des vols gratuits ou des surclassements.
Certains membres du programme SkyMiles de Delta se plaignent que leurs précédents MQM ont été remis à 0 le leur tableau de bord de profil.
La remise à zéro du 1er janvier @Delta #DiamondMedallion #SkyMilesLife ne me stresse pas, car cela signifie simplement que j’ai au moins 125 000 miles d’aventures #2023 cette année pour recommencer ! #millionmiler
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@Delta pouvez-vous me faire savoir où se trouvent mes MQM de roulement. J’avais 53 000 MQM au-dessus du seuil de platine, donc ils auraient tous dû être reconduits pour cette année.
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@Delta pouvez-vous me dire pourquoi mon mqm n’a pas été reconduit alors que votre politique indique littéralement qu’il s’agit d’un renouvellement illimité pour l’argent et au-delà ? Parce qu’on dirait que je n’ai rien alors que j’avais presque 50 000 mqm
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De plus, certains utilisateurs rencontrent également le même problème avec leurs MQD accumulés.
Un client s’est adressé à Twitter et s’est plaint que le problème persistait depuis le mois dernier. Un membre diamant soutient également que même s’ils avaient accumulé plus de 200 000 points l’année dernière, ils sont toujours affichés à 0 en solde.
De plus, il semble que le le problème se produit chaque année, à plusieurs reprises, car un client a souligné que les points ou miles de report apparaissent généralement au cours de la première semaine de la nouvelle année.
Un Redditor a également créé un fil de discussion en tant que message d’intérêt public. Les utilisateurs peuvent se diriger ici, pour en savoir plus.
Réponse officielle
Heureusement, la compagnie aérienne a officiellement reconnu le problème et a publié une note sur Twitter indiquant que les MQM reportés seront affichés sur son compte d’ici la fin du mois.
Les clients sont demandant à la compagnie aérienne de résoudre le problème dès que possible.
Cela leur permettrait d’échanger les miles ou les points accumulés et de les aider à profiter de billets d’avion gratuits ou de services supplémentaires tels qu’un surclassement ou l’achat d’un luxueux article.
Néanmoins, nous garderons un œil sur les développements ultérieurs et mettrons à jour l’article en conséquence.
Source de l’image en vedette : Delta Airlines
