De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale (publiée le 29 mars 2023) suit :
La compatibilité entre Eufy IndoorCam et HomeBase 3 est un sujet de discussion parmi les utilisateurs d’Eufy depuis plusieurs mois maintenant.
La HomeBase 3 est sorti en septembre 2022, et Eufy a confirmé que la compatibilité avec la famille IndoorCam arriverait en octobre, mais elle a depuis été reportée à plusieurs reprises.
La compatibilité d’Eufy IndoorCam avec HomeBase 3 a de nouveau été reportée
Initialement, la compatibilité a été reportée à novembre, puis décembre et plus tard, le site officiel a été mis à jour pour refléter une date de sortie de mars 2023.
La compatibilité Home Base 3 a de nouveau été repoussée. Ce qui devait arriver ce mois-ci est maintenant février.
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La prise en charge de Homebase 3 pour les caméras intérieures a de nouveau été reportée à mars
En regardant la page de support aujourd’hui, on dirait qu’elle a de nouveau été retardée à partir de février à mars, cba avec cette société, ils sont si peu fiables. Mais ils ont déjà mon argent. Leçon apprise.
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Cependant, en consultant le site Web d’assistance d’Eufy maintenant, la date de sortie a été mise à jour à fin mars 2023, avec l’IndoorCam Mini prévue pour fin avril 2023.
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Les utilisateurs d’Eufy ont exprimé leur frustration et leur déception face à ces reports répétés, en particulier compte tenu de la promesse initiale de la société d’une sortie en octobre.
Le manque de communication appropriée de la part de la société à ce sujet a également été une source de préoccupation. Naturellement, plusieurs utilisateurs se sont maintenant tournés vers Reddit pour exprimer leur mécontentement face à la situation.
C’est tellement ennuyeux. J’ai acheté la sonnette à double caméra 2k il y a quelques semaines en pensant que leur appareil le plus récent serait compatible avec leur hub HomeBase le plus récent ! Janvier était déjà assez mauvais, maintenant mars ! C’est un arrêt de porte plutôt qu’une sonnette.
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Certains ont accusé Eufy de les avoir induits en erreur, tandis que d’autres ont appelé à plus de transparence de la part de l’entreprise.
Il semble que certains même a essayé de contacter l’équipe d’assistance d’Eufy pour se faire dire que l’équipe y travaillait mais sans ETA connue.
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Il convient de noter qu’Eufy n’a publié aucune déclaration officielle concernant le dernier report.
Malgré la frustration, certains utilisateurs ont exprimé leur compréhension de la situation, reconnaissant que le développement de logiciels peut être un processus complexe qui nécessite du temps et des efforts pour bien fonctionner.
Retards arriver, cela n’en fait pas des”mensonges”. En tant que propriétaire de produit moi-même, je sais que les attentes sont élevées et que les livrables manquants sont un très mauvais événement pour les relations publiques/le produit. Les attentes sont élevées, il est donc clair que rien de moins que parfait nuirait également à la clientèle. Préférez-vous avoir des fonctions très limitées maintenant ? Je suis sûr que c’était le choix auquel ils étaient confrontés.
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En attendant, les utilisateurs d’Eufy qui possèdent des caméras intérieures n’ont d’autre choix que d’attendre que la compatibilité avec le HomeBase 3 arrive Dieu sait quand.
Cependant, une chose est claire : les utilisateurs d’Eufy sont impatients de résoudre ce problème et espèrent une communication claire de la part de l’entreprise à l’avenir.
D’ici là, restez à l’écoute et nous vous tiendrons au courant du déroulement des événements.
Mise à jour 1 (25 avril 2023)
13h04 (IST) : selon le page d’assistance officielle, Eufy a maintenant ajout de la compatibilité IndoorCam avec HomeBase 3.
