Plusieurs utilisateurs ont récemment commencé à signaler qu’ils rencontraient des problèmes avec Adobe Photoshop. Une boîte de dialogue d’erreur indiquant”Impossible de traiter votre demande en raison d’une erreur de programme”continue de s’afficher, empêchant les utilisateurs d’utiliser l’application.
On ne sait pas exactement quel pourrait être le déclencheur du problème car le message d’erreur apparaît lors de l’exécution de tâches aléatoires et n’est pas limité à un cas d’utilisation particulier.
Bonjour, je ne peux rien faire sur PS à partir d’aujourd’hui. Tout ce que je fais (créer un nouveau projet, ouvrir un fichier, même fermer l’application…), j’ai ce pop-up:”Impossible de terminer votre demande en raison d’une erreur de programme.”J’ai vérifié ma carte graphique et mis à jour les pilotes. J’ai également désinstallé et réinstallé PS, redémarrez mon ordinateur. Rien n’a changé…
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@Photoshop Got”Impossible de terminer votre demande en raison d’une erreur de programme”de manière cohérente lors de la création d’un nouveau document. Retiré de 22,3 à 22,2, l’erreur est partie sur 22.1.1. Windows 10 Professionnel 19041.804 64 bits, 64 Go de RAM, i9 3,3 GHz, 2x 1080Ti sur GeForce 461.92. Des conseils?
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Certains utilisateurs ont signalé que le problème avait commencé suite à une mise à jour récente. Cela peut être vrai étant donné que la plupart des plaintes semblent être assez récentes.
Cependant, il y en a aussi qui remontent à plusieurs mois, ce qui prouve que le problème persiste depuis longtemps.
De plus, bien que la plupart des rapports proviennent de macOS, il existe également de nombreux rapports dispersés d’utilisateurs de Windows. Par conséquent, il est prudent de dire que le bogue n’est pas limité à une plate-forme particulière.
Des solutions de contournement courantes telles que le redémarrage de Photoshop, sa réinstallation, la mise à jour des pilotes GPU et le redémarrage de l’ordinateur ont déjà été essayées en vain par la plupart des utilisateurs.
Pourtant, un utilisateur a observé que l’erreur PS avait disparu sous Windows lors du retour à la version 22.1.1 de l’application, c’est donc une chose que vous êtes libre d’essayer.
Adobe a déclaré il y a environ un mois que l ’« erreur de programme »sur Photoshop était connue et que son équipe produit était en train de l’étudier.
Bonjour, désolé d’apprendre l’erreur du programme. Il s’agit d’un problème connu et notre équipe produit étudie actuellement un correctif.
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Cependant, avancez rapidement vers le présent, et les plaintes ont persisté, prouvant que peu de progrès ont été réalisés. Cette fois-ci cependant, Adobe a informé qu’il travaillait actuellement sur un correctif:
Par conséquent, si tout se passe bien, une nouvelle mise à jour de correction de bogues devrait être déployée prochainement pour tout le monde. Pour l’instant, vous pouvez consulter cet article d’assistance officiel et essayer les solutions de contournement recommandées ici.
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