De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….
L’histoire originale (publiée le 9 avril 2019) suit:
Commonwealth Bank of Australia (CommBank ou CBA), comme certains vous savez peut-être déjà est une banque multinationale australienne populaire. Et ce qui se dégage, c’est que leur service bancaire en ligne NetBank ne fonctionne pas et que l’application agit également un peu de façon problématique ces derniers temps.
Les plaintes peuvent être publiées sur la plate-forme de médias sociaux Twitter, où les utilisateurs signalent que NetBank est temporairement indisponible en raison de laquelle ils ne peuvent pas accéder à leurs comptes. Voici comment certains des utilisateurs concernés évoquent le problème:
Yo @CommBank ? Je ne parviens pas à me connecter à ma Netbank Il indique que vous rencontrez des difficultés techniques. Combien de temps vous faudra-t-il pour le résoudre? Je dois effectuer des transactions urgentes, s’il vous plaît.
-Samir Khan (@ SamirKhan2007) 9 avril 2019
@CommBank l’application temporaire de Netbank est-elle indisponible pour le moment? J’ai des problèmes pour afficher mon compte.
-Gergis Ayoub (@gergisayoub) 9 avril 2019
@CommBank y a-t-il un problème avec NetBank? L’un des mes comptes sont apparemment «fermés ou inaccessibles», ce qui me rend très anxieux. Un paiement inattendu est sorti et a découvert mon compte et je ne peux pas y transférer mes fonds, donc je ne suis pas facturé. Que se passe-t-il ??
-Clair A’Belle (@HoneyClair) 9 avril 2019
Apparemment pas si bien pic.twitter.com/BzeXNoGj0l
-Donald Cashman (@DonnyCashman) 9 avril 2019
@CommBank vos services sont en panne, vous ne pouvez pas voir mon argent transféré d’une autre banque, demain est le dernier jour de paiement de ma carte de crédit
-Muhammad Qaiser (@ mqaiser2) 9 avril 2019
@CommBank Je ne peux pas accéder à mes comptes en ligne… j’ai besoin pour accéder à mon accès complet dès que possible.
-Aimee Brown (@AimeeeClaire) 9 avril 2019
L’application de banque de communications ne fonctionne pas maintenant?
-Avtar kesar (@AvtarKesar) 9 avril 2019
Le service NetBank permet essentiellement aux clients de transférer des fonds, de gérer leurs comptes et leurs économies, et leur donne également un accès à leurs actifs/passifs. Avec le service interrompu, les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux fonctionnalités mentionnées ci-dessus.
Le problème est-il connu?
Oui, ça l’est. Ce qui est apaisant, c’est que CommBank est non seulement consciente du problème en question, mais travaille également à le résoudre rapidement. Voici ce qu’ils ont dit récemment tout en reconnaissant le problème.
NetBank est temporairement indisponible, et nous travaillons pour résoudre le problème dès que possible.
Salut Avtar, Alisi ici. NetBank est temporairement indisponible et nous nous efforçons de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
-CommBank (@CommBank) 9 avril 2019
Un utilisateur a également partagé le message qui se reflète maintenant lors de la connexion à l’application CommBank. Il notifie également la même chose.
Qu’avez-vous fait? ?? @CommBank pic.twitter. com/5nipW2evQD
-Kevin Boyle (@ SirKevin247) 9 avril 2019
Donc, si vous faites également partie des utilisateurs de CommBank en difficulté qui ne peuvent pas accéder à NetBank ou pour lesquels l’application CommBank ne fonctionne pas actuellement, trouvez du réconfort dans le fait que le problème sera, espérons-le, bientôt résolu.
Rassurez-vous, nous gardons un onglet actif sur tous les développements associés et mettrons à jour l’histoire au fur et à mesure des besoins.
Mise à jour 21 (27 avril 2021)
L’assistance a officiellement reconnu un problème récent avec les cartes de débit et de crédit. Voici ce qu’ils disent :
Nous avons connaissance d’un problème avec l’application CommBank et NetBank affectant les cartes de crédit et les cartes de débit. Certains paramètres de la carte peuvent également être indisponibles pour le moment. Nous nous excusons d’avoir perturbé votre matinée, nous travaillons de toute urgence pour résoudre ce problème dès que possible.
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