Facebook a lancé un rappel de sécurité volontaire pour son Oculus Quest 2, en particulier pour son interface faciale en mousse amovible. Le rappel a lieu”en coordination avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (CSPC)”, a déclaré la société dans une déclaration.
Le rappel affecte les interfaces en mousse Quest 2 et Quest 2 Fit Pack et a été lancé en raison de la réception de 5 716 rapports d’irritation cutanée sur Facebook (y compris des rougeurs, gonflements ou bosses temporaires). Environ 4 millions d’interfaces faciales Quest 2 sont concernées, plus environ 172 600 autres au Canada, toutes vendues entre octobre 2020 et juillet 2021. Le problème était premièrement divulgué par Facebook en décembre 2020.
“Alors que de plus en plus de personnes se lancent dans la réalité virtuelle avec Quest 2, nous avons commencé à recevoir des rapports selon lesquels un très faible pourcentage de clients de Quest 2 ont ressenti une irritation de la peau après avoir utilisé l’interface faciale en mousse amovible fournie avec Quest 2 et également vendue séparément, y compris dans le cadre de le Fit Pack », a déclaré Andrew Bosworth, responsable de Facebook Reality Labs. « Bien que le taux de signalements soit faible et que la majorité des cas signalés soient mineurs, nous nous engageons à garantir que nos produits sont sûrs et confortables pour tous ceux qui les utilisent. »
Actuellement, Facebook suspend les ventes pour la Oculus Quest 2 tandis qu’il ajoute une housse en silicone à tous les nouveaux casques, qui s’adaptera sur la mousse et (espérons-le) empêchera d’autres irritations de la peau. Il prévoit de reprendre les ventes le 24 août et lance un nouveau modèle de 128 Go destiné aux utilisateurs d’entrée de gamme. Ce sera disponible au même prix que le modèle 64 Go, pour 299 $, bien qu’il y aura également un modèle haut de gamme disponible pour 399 $ qui aura 256 Go de stockage. Ces nouveaux casques seront bien entendu dotés d’une coque supplémentaire en silicone.
Si vous souffrez d’irritations cutanées causées par votre Oculus Quest 2, consultez ce site Web pour savoir comment demander une coque en silicone gratuite pour votre appareil.
Source : Facebook
