Cette histoire est continuellement mise à jour…. De nouvelles mises à jour sont ajoutées en bas…..
L’histoire originale (du 7 août) suit:
Le système de paiement UPI (Unified Payments Interface) de l’Inde a rendu incroyablement facile pour les utilisateurs d’effectuer des transactions interbancaires. La simplicité d’UPI a conduit de nombreuses personnes à commencer à utiliser le mode de paiement numérique au quotidien.
Malheureusement, il semble que les utilisateurs disposant d’un compte SBI n’aient pas été en mesure d’effectuer des transactions UPI au cours des deux derniers jours. De nombreux utilisateurs concernés se sont tournés vers Twitter pour demander une réponse à la banque concernant le problème.
Bien que la plupart des rapports indiquent que les transactions UPI des comptes SBI ne sont pas effectuées via Google Pay , cela ne donne pas une vue d’ensemble. En effet, les transactions UPI via des comptes SBI ne fonctionnent pas sur d’autres applications du pays telles que PayTM, PhonePe et BHIM UPI.
Voici quelques-uns des rapports des utilisateurs concernés ( 1 , 2 , 3 , 4 ) qui ont commencé à affluer sur Twitter:
Cliquez/appuyez pour agrandir les images:
@GooglePayIndia y a-t-il un problème avec l’enregistrement du compte SBI sur google pay ??
( Source )
Je ne parviens pas à accéder aux données de solde de mon compte à partir de l’application Google Pay, et je ne peux pas effectuer de transactions. quel problème avec le serveur sbi? quand tout sera normal?
( Source )
Cher @PhonePe_ J’ai essayé d’utiliser SBI UPI, mais depuis 2 jours plusieurs fois la transaction échoue. Le même problème est rencontré par de nombreux amis qui ont SBI UPI sont également confrontés au problème.
( Source )
Heureusement, SBI n’a pas fermé les yeux sur ces rapports. En réponse à certaines plaintes des utilisateurs concernés, SBI a déclaré qu’il y avait des problèmes de connectivité intermittents avec leur application UPI et qu’une équipe travaille sur la résolution du problème.
Voici la réponse complète de SBI via Twitter:
Cher client, Nous regrettons la gêne occasionnée. Il y a des problèmes de connectivité intermittents avec notre application UPI. Notre équipe est là pour résoudre ce problème au plus tôt. Nous vous suggérons d’utiliser nos autres canaux numériques.
( Source )
La banque n’a pas indiqué combien de temps il faudra pour que le problème soit résolu. D’ici là, SBI suggère à ses utilisateurs d’essayer d’autres méthodes de paiement numériques telles que Net Banking. Désormais, les utilisateurs devront simplement attendre que les services UPI reprennent normalement.
Mise à jour 1 (10 août)
Malheureusement, même après des jours, il n’y a pas de nouveau développement en la matière. Alors que les utilisateurs continuent de rencontrer le problème, le pseudo Twitter officiel SBI continue de répéter ce qu’ils disent depuis le début-“notre équipe est en train de résoudre le problème au plus tôt.”
Mise à jour 2 (10 août)
Le problème est toujours d’actualité, le support SBI assurant en permanence aux utilisateurs concernés qu’un correctif est en cours d’élaboration. Voici ce qu’ils ont dit il y a quelques minutes:
Notre équipe s’efforce de résoudre ce problème au plus tôt
Mise à jour 3 (11 août)
Malheureusement, le problème persiste car SBI n’a pas encore été en mesure de le résoudre. En outre, la banque a de nouveau tweeté la même réponse que précédemment en réponse à la question d’un utilisateur concernant le problème.
Cher client, nous regrettons la gêne occasionnée. Il y a des problèmes de connectivité intermittents avec notre application UPI. Notre équipe s’efforce de résoudre ce problème au plus tôt.
( Source )
Mise à jour 4 (11 août)
SBI suggère maintenant aux utilisateurs d’utiliser les applications officielles Yono SBI et Yono Lite SBI pour continuer à transférer de l’argent jusqu’à ce que les serveurs UPI soient réparés. En outre, certains utilisateurs affirment maintenant que les transactions UPI fonctionnent désormais pour eux. Découvrez l’histoire complète ici .
Mise à jour 5 (13 août)
Enfin, il semble que le problème du serveur SBI UPI ait été résolu après plusieurs jours depuis que le problème a été détecté pour la première fois. SBI a répondu à la requête d’un utilisateur sur Twitter concernant le problème UPI en affirmant qu’il était désormais résolu. Ainsi, vous devriez maintenant pouvoir effectuer des transactions UPI comme d’habitude.
nous regrettons la gêne occasionnée. Il y avait des problèmes de connectivité intermittents avec notre serveur UPI qui ont été résolus maintenant. Veuillez réessayer.
( Source )
Mise à jour 6 (15 août)
Malheureusement, il semble que le problème soit de retour, et le support SBI a reconnu qu’ils travaillent pour le réparer.
Cher client, nous regrettons la gêne occasionnée. Il y a des problèmes de connectivité intermittents avec notre serveur UPI. Veuillez réessayer car notre équipe est en train de résoudre le problème au plus tôt. Vous pouvez utiliser nos autres canaux numériques comme Yono SBI (application Banking & Lifestyle), Yono Lite (application Mobile Banking) et SBI en ligne (Internet Banking)
Mise à jour 7 (17 août)
Le problème n’est toujours pas résolu, avec l’assistance SBI en continu reconnaissant «Problèmes de connectivité intermittents», et en donnant la même assurance-«notre équipe est en train de les résoudre»-aux utilisateurs concernés.
Mise à jour 8 (18 août)
Malheureusement, il n’y a pas de changement dans la situation-le support SBI donne toujours le même réponse .
Mise à jour 9 (19 août)
Un jour différent, mais la la même situation pour les personnes concernées par le problème «SBI UPI ne fonctionne pas».
Mise à jour 10 (20 août)
Pas de chance aujourd’hui également . La réparation d’une panne de service ne devrait généralement pas prendre autant de temps. Il semble donc que quelque chose d’important se soit produit. Quoi qu’il en soit, nous surveillons de près.
Mise à jour 11 (21 août)
En réponse à une requête d’un utilisateur, le compte Twitter officiel de l’UPI a désormais révélé que le problème est du côté de SBI et que la banque travaille à le résoudre.
Veuillez noter que la banque travaille de manière proactive pour résoudre le problème au plus tôt
Mise à jour 12 (25 août)
L’assistance SBI est désormais affirmant que le problème a été résolu. Faites-nous savoir dans les commentaires si le problème persiste pour vous.
Mise à jour 13 (3 décembre)
Les derniers rapports publiés sur Twitter indiquent que les serveurs SBI UPI sont en panne et que l’application SBI YONO ne fonctionne pas ces derniers jours, et les utilisateurs rencontre les erreurs vues dans les images ci-dessous:
Mise à jour 14 (3 décembre)
La panne de l’application Yono a été officiellement reconnue et étant pris en charge, les utilisateurs sont suggérés d’utiliser OnlineSBI ou le YONO Lite à la place. Voici ce que SBI a à dire:
Nous demandons à nos estimés clients de nous soutenir pendant que nous travaillons à la restauration de l’application YONO SBI afin d’offrir une expérience bancaire ininterrompue.
Mise à jour 15 (4 décembre)
RBI vérifie actuellement pourquoi l’application SBI YONO est tombée en panne. Cette mesure a été prise juste après avoir réprimé HDFC Bank pour avoir subi plusieurs pannes selon un rapport .
À l’heure actuelle, on ne sait pas quelles mesures la Banque de réserve de l’Inde entreprendra contre SBI.
Mise à jour 16 (7 décembre)
Il semble que le problème a été résolu. Voici ce que @TheOfficialSBI doit dire :
Les inconvénients causés sont regrettés. Nous vous demandons de bien vouloir réessayer. Cela fonctionne maintenant.
Mise à jour 17 (28 avril 2021)
D’après les rapports circulant sur Twitter, il semble que l’application Yono ne fonctionne pas pour beaucoup ces derniers jours.
@TheOfficialSBI
mon application yono ne fonctionne pas d’hier
source
L’application YONO des trois derniers jours ne fonctionne pas ne se connecte pas
source
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