De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…
L’histoire originale (publiée le 25 janvier 2021) suit :
C’est l’ère des maisons intelligentes et Google n’est pas étranger en ce qui concerne les produits associés à la technologie. De la gamme Home aux gadgets Nest, l’entreprise a construit un écosystème robuste qui s’est considérablement développé ces dernières années.
Cependant, comme tout autre appareil intelligent impliquant l’utilisation de logiciels complexes, les bugs sont inévitables. Récemment, depuis le 19 janvier, comme pour beaucoup, les données d’historique énergétique du thermostat Google Nest ont cessé de se mettre à jour.
Plusieurs utilisateurs signalent que l’historique énergétique ne fonctionne pas dans les applications et sur le Web. Mon historique iOS n’a pas été mis à jour depuis 2 jours. Sur le Web, je ne vois aucun historique – juste un message « Revenez demain… ».
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Huh… Quelqu’un d’autre a-t-il remarqué que son historique énergétique n’a pas été mis à jour depuis trois jours ? Cela ressemble à un nouveau bug…
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Comme le montrent les commentaires ci-dessus, l’historique énergétique a mystérieusement cessé d’apparaître pour un groupe d’utilisateurs, à la suite de quoi de nombreuses plaintes ont été déposées sur les forums Google et Reddit.
Le Le problème semble être du côté du serveur, car l’application Google Nest fonctionne de manière inattendue sur toutes les plates-formes, que ce soit sur Android, iOS ou même le site Web.
En essayant d’accéder à l’historique, les utilisateurs se heurtent à une dalle d’informations manquantes ou recevez un message”Revenez demain pour voir ce que votre thermostat a fait”.
De plus, les utilisateurs ont déjà tout essayé solutions de contournement à portée de main, telles que la réinitialisation du thermostat, la réinitialisation de leur réseau, le redémarrage de Google Nest et la recherche de mises à jour d’applications, le tout en vain.
Par la suite, un utilisateur s’est rendu sur Twitter, auquel Google a répondu qu’il’Vous êtes au courant du problème de l’historique énergétique du thermostat et nous travaillons déjà sur un correctif.
Nous sommes conscients de ce problème rare et nous travaillons à sa résolution. Cela se produit lorsque votre thermostat n’a pas été correctement redémarré en accédant à Paramètres > Réinitialiser > Redémarrer ou s’éteindre en raison d’une panne de courant.
Soyez assuré que nous travaillons sur un correctif pour meilleure expérience. Nous apprécions votre compréhension prenez soin de vous.
Alors que l’entreprise ne l’a pas fait fournissent vraiment beaucoup d’informations sur la disponibilité exacte du correctif, il est toujours rassurant qu’ils travaillent au moins sur ce bogue crucial. Par conséquent, un correctif devrait être déployé assez rapidement.
Mise à jour 1 (27 janvier)
16h18 (IST) : Google a enfin résolu le problème problème et l’historique du thermostat s’affiche à nouveau correctement. Un récent commentaire laissé par un expert produit le confirme.
Si, pour une raison quelconque, vous continuez à faire face au problème, assurez-vous d’essayer la série d’étapes recommandées par l’expert.
Mise à jour 2 (2 août)
09h55 (IST) : Il semble que les utilisateurs de Google Nest soient à nouveau confrontés au problème où l’application Nest affiche l’historique énergétique incomplet ou il manque l’historique énergétique pendant quelques jours. Cependant, la même chose a été reconnue par l’assistance Google et est en cours d’examen.
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