OnePlus reste l’une des normes de référence en matière de relations avec les consommateurs, car la société s’efforce de toujours être dans communication avec ses utilisateurs.
Dans cette optique, OnePlus propose ces publications régulières (mensuelles) de FAQ, une liste des questions et réponses fréquemment posées ainsi que des rapports sur les bogues signalés et leur état actuel.
OnePlus 6
La dernière fois que nous avons vu OnePlus sortir avec l’un d’entre eux, c’était l’édition de mars 2021 qui a mis en évidence des problèmes liés aux plantages d’applications, aux problèmes de gestes en plein écran, etc.
Un autre mois s’est écoulé et OnePlus a publié aujourd’hui la FAQ d’avril 2021 pour son marché chinois, décrivant certains des problèmes les plus urgents. Voici un extrait de la même chose. Notez que cela a été directement traduit du chinois.
Q: Quand OnePlus 6 & 6T s’adaptera-t-il à l’hydrogène OS 11?
A: OnePlus 6 & 6T devrait sortir la version bêta publique à la fin du mois d’août, et le suivi continuera à synchroniser les progrès avec tout le monde. Restez à l’écoute pour les questions de la communauté répondant aux messages et aux annonces.
Q: Après la mise à jour de OnePlus 7/7 Pro/7T/7T Pro vers la version bêta publique d’Android 11 version 4, lorsque vous faites glisser le dossier du bureau, il est facile de toucher et de faire glisser accidentellement l’icône sur le bureau.
A: Ce problème a été corrigé dans la dernière version v5.1.2 de OnePlus Desktop. Veuillez vous rendre dans la boutique pour mettre à jour cette version afin de résoudre le problème.
Q: Pourquoi l’interface principale de l’application de coupon de carte n’affiche-t-elle pas ma carte de bus/carte d’accès après la mise à niveau du système?
A: L’APP de coupon de carte a optimisé la mise en page de l’interface dans la nouvelle version. Votre carte de bus et votre carte d’accès sont toujours intactes dans l’application de coupon de carte. Le ravitaillement en carburant peut ouvrir la carte de bus/carte d’accès via le chemin suivant: cliquez sur le coupon de carte APP à droite «+» dans le coin inférieur-sélectionnez la carte de bus/carte d’accès pour l’utiliser normalement.
Q: Lors du passage d’un ancien modèle à OnePlus 9/9Pro, les données de la note peuvent ne pas pouvoir bouger.
R: Allez, veuillez confirmer que le numéro de version de la note sur OnePlus 9/9 Pro est v8. 11.4 et plus. Si tel est le cas, suivez simplement le tutoriel mobile dans la communauté et déplacez les données de mémo séparément. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez désinstaller l’application de pense-bête sur OnePlus 9/9 Pro, puis dérouler le bureau pour entrer dans la recherche globale, rechercher le pense-bête, cliquer sur l’icône de téléchargement dans le cloud sur l’icône du pense-bête, vous pouvez téléchargez à nouveau l’application pense-bête, puis séparez-la à nouveau.
Q: Pourquoi le téléphone se fige-t-il lorsqu’il glisse sur un écran négatif?
R: Ce problème a été optimisé dans OnePlus Desktop V5.1.2, veuillez vous rendre sur le OnePlus Store pour mettre à jour vers la dernière version pour résoudre le problème. S’il y a toujours un phénomène de bégaiement, veuillez vous rendre dans la zone de commentaires sur les bogues de la communauté OnePlus pour donner votre avis.
Q: Après la mise à niveau de la série OnePlus 7/7T vers Hydrogen OS 11, les photos de la galerie sont lentes à charger.
A: En réponse au chargement lent de la galerie, nous avons effectué d’autres optimisations dans la version v4.0.180 du OnePlus Gallery et optimisé la situation de battement de nombre au bas de l’album de la galerie. Cette version sera fusionnée dans la prochaine version stable. Soyez patient et attendez. Système push.
Q: Pourquoi la fonction de stockage des icônes de jeu dans l’espace de jeu échoue-t-elle?
A: Ce problème a été corrigé dans la dernière version de l’espace de jeu v2.4.9.1, veuillez vous rendre dans la boutique pour mettre à jour cette version vers résoudre le problème.
OnePlus 6T
Pour rappel, nous déjà entendu des rapports sur la sortie prévue pour août des versions bêta pour les perdants des OnePlus 6 et OnePlus 6T et avec cela, les espoirs d’une version plus rapide sont effectivement sortis la fenêtre.
Il est important de noter que cette FAQ HydrogenOS d’avril ne s’applique actuellement qu’aux utilisateurs d’appareils OnePlus en Chine.
Cependant, l’histoire nous a montré que beaucoup d’entre eux seront portés sur des appareils OxygenOS, alors soyez à l’affût de la prochaine FAQ OxygenOS 11 avril.
Nous continuerons à garder un œil sur cela et à mettre à jour au fur et à mesure que nous aurons plus d’informations, alors restez à l’écoute. Il est également louable que OnePlus publie cette FAQ d’avril car elle permet aux utilisateurs de rester plus en contact avec leur OEM.
REMARQUE : Nous avons ces histoires et bien d’autres OnePlus dans notre section OnePlus dédiée .
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