Comment réparer l'erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET sous Windows 10

DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET est un message d’erreur affiché par Google Chrome lorsque vous essayez d’accéder à des sites Web. Cela indique un problème avec vos serveurs DNS, ce qui vous empêche de naviguer sur Internet et de visualiser votre contenu préféré.

Il existe plusieurs façons de gérer cette erreur sans recourir à l’aide d’un professionnel. Cependant, il est nécessaire de déterminer s’il y a un problème avec votre navigateur Web, les paramètres de votre ordinateur ou votre connexion Internet.

Comment corriger l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET sur n’importe quelle plate-forme

Découvrez les solutions suivantes et assurez-vous de les parcourir étape par étape. Nous avons pris en compte les plates-formes Windows 10 et macOS.

1. Essayez un autre navigateur

Le moyen le plus simple de savoir si la SONDE DNS FINI SANS INTERNET signale un problème avec votre navigateur Web est d’essayer d’utiliser une autre application pour accéder à Internet.

Si vous parvenez à surfer sur le Web avec un autre navigateur comme Firefox, Edge ou Safari, cela facilite les choses car il vous suffit de dépanner Chrome. Sinon, cela indique un problème plus grave qui affecte non seulement Chrome, mais tout votre ordinateur et éventuellement votre connexion Internet.

2. Redémarrez Chrome

Cela peut sembler trop simple à utiliser, mais le redémarrage de Google Chrome corrige généralement l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Cependant, vous devez vous assurer de fermer correctement tous ses processus avant de redémarrer.

Comment redémarrer correctement Chrome sous Windows 10:

Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et accédez au Gestionnaire des tâches
Dans l’onglet Processus , recherchez et sélectionnez Google Chrome et l’intégralité de son arborescence de processus
Cliquez sur Terminer la tâche
Lancez Chrome et recherchez les erreurs DNS

Comment redémarrer correctement Chrome sur Mac:

Sélectionnez la fenêtre Chrome
Cliquez sur le bouton Apple et sélectionnez Forcer à quitter dans le menu
Relancez Chrome et inspectez les résultats

3. Vider le cache du navigateur

Les problèmes de connexion DNS peuvent être causés par le cache du navigateur, comme les cookies enregistrés. C’est donc une bonne idée de vider le cache Chrome avant d’essayer d’accéder à une page Web. Voici ce que vous devez faire.

Comment vider le cache Chrome (Windows et Mac):

Lancez Chrome et cliquez sur le bouton Plus dans le coin supérieur droit
Sélectionnez Paramètres dans le menu
Accédez à la section Confidentialité et sécurité (ou accédez à l’adresse chrome://settings/privacy comme raccourci)
Cliquez sur Effacer les données de navigation
Restez dans la zone Basique
Définissez Période sur Toutes les périodes
Assurez-vous d’activer les options suivantes:
- Historique de navigation
- Cookies et autres données de site
- Images et fichiers mis en cache
Cliquez sur Effacer les données lorsque vous êtes prêt
Redémarrez Chrome et recherchez les erreurs DNS

4. Mettre à jour Chrome

Sur la dernière édition de Windows et de macOS, il est essentiel de maintenir Chrome à jour avec la dernière version. De cette façon, vous aurez un accès immédiat non seulement aux toutes nouvelles fonctionnalités, mais également à toutes les améliorations et corrections d’erreurs DNS connues.

Comment mettre à jour Chrome sur Windows et Mac:

Ouvrez Chrome et cliquez sur le bouton Plus
Accédez à la section Aide
Cliquez sur À propos de Google Chrome . Sinon, vous pouvez visiter l’ chrome://settings/help address
Attendez que Chrome trouve et effectue les mises à jour
Redémarrez le navigateur une fois qu’il a terminé et recherchez les problèmes DNS

5. Réinitialiser Chrome aux paramètres par défaut

Si vous ou une extension de navigateur avez configuré trop de paramètres dans Chrome, la configuration DNS a peut-être également été perturbée. Il est difficile de trouver et de réparer les options défectueuses. Une solution plus simple et plus élégante consiste à réinitialiser Chrome par défaut.

Comment restaurer Chrome aux paramètres d’usine sur Windows et Mac:

Ouvrez le menu Plus et sélectionnez Paramètres (ou accédez à l’adresse chrome://settings/)
Descendez en bas de la page et cliquez sur Avancé
Dans la section Réinitialiser et nettoyer , cliquez sur Rétablir les paramètres par défaut d’origine

Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Réinitialiser les paramètres

Redémarrez Chrome et recherchez les problèmes DNS

6. Désactiver les extensions Chrome

Certaines extensions de navigateur sont autorisées à modifier la configuration IP et DNS de Chrome, telles que VPN services et outils proxy. Si ce n’est pas fait correctement, cela pourrait couper l’accès Internet à l’ensemble de votre navigateur.

Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller toutes les extensions Chrome suspectes ou inconnues. Voici ce que vous devez faire (Windows et Mac):

Dans le menu Plus , accédez à Plus d’outils

Sélectionnez Extensions . Sinon, accédez à l’adresse chrome://extensions

Supprimez toutes les extensions ayant accès à votre configuration IP et DNS, y compris les outils VPN et proxy

Relancez Chrome et inspectez les résultats

7. Réinstaller Chrome

Si Chrome génère toujours l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET après avoir essayé les solutions ci-dessus, il est judicieux de le supprimer de votre ordinateur, puis de le réinstaller.

Comment réinstaller correctement Chrome sur Windows 10:

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire de tâches

Sélectionnez Google Chrome et cliquez sur Terminer la tâche

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et accédez à Applications et fonctionnalités

Recherchez et sélectionnez Google Chrome

Cliquez sur Désinstaller , puis à nouveau pour confirmer

Poursuivre l’opération de suppression

Téléchargez Chrome à partir du site Web officiel

Lancez Chrome et recherchez les erreurs DNS

Comment réinstaller correctement Chrome sur Mac:

Lancez Chrome et ouvrez le menu Pomme

Cliquez sur Forcer à quitter

Utilisez l’application Finder pour localiser Chrome

Faites glisser et déposez Chrome dans la Corbeille
Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’administrateur pour confirmer la suppression de l’application

Sélectionnez Vider la corbeille dans le Finder
Téléchargez Chrome à partir du site Web officiel

Ouvrez Chrome et essayez de visiter un site Web

8. Utilisez le canal stable de Chrome

Chrome propose plusieurs versions de version disponible en téléchargement: Stable, Beta, Developer et Canary. Les trois dernières versions vous donnent accès à de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui doivent être testées avant d’atteindre le canal Stable. Certains d’entre eux ne le font jamais.

Bien qu’il soit passionnant d’être au premier rang et de découvrir de nouvelles fonctionnalités intéressantes de Chrome, il est incroyablement instable et doit être évité si vous ne voulez pas rencontrer des problèmes de connectivité Internet comme l’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

Il vous suffit de vous en tenir à la version stable de Chrome et vous serez trouvé. C’est celui que vous pouvez télécharger sur le site Web officiel .

Vous pouvez télécharger séparément les versions bêta, développeur ou Canary, car elles ne remplaceront pas la version stable. Mais ne les utilisez pas lorsque vous avez besoin d’une connexion Internet fiable.

9. Rétrograder Chrome (Windows)

Si vous disposez d’une ancienne version de Windows, il se peut qu’elle ne prenne pas totalement en charge la dernière édition de Google Chrome. Cela peut entraîner toutes sortes de problèmes à mesure que Chrome évolue et que votre système d’exploitation est laissé pour compte.

La solution la plus sûre ici est de migrer vers Windows 10 car vous pouvez profiter des correctifs de sécurité publiés par Microsoft et protéger votre ordinateur contre les logiciels malveillants.

Cependant, si ce n’est pas possible, vous devez rétrograder Chrome vers une version plus ancienne, toujours compatible avec votre système d’exploitation obsolète. N’oubliez pas que tous vos profils utilisateur et données de cache seront supprimés.

Comment désactiver les mises à jour automatiques de Chrome:

Cliquez sur le bouton Démarrer , recherchez Services et ouvrez cette application

Localisez Google Update Service (gpupdate) , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Propriétés

Définissez Type de démarrage sur Désactivé

Cliquez sur Appliquer et quittez

Double-cliquez sur Google Update Service (gpupdatem) pour afficher ses propriétés

Définissez Type de démarrage sur Désactivé

Cliquez sur Appliquer et quittez les services

Comment désinstaller Chrome:

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités

Sélectionnez Google Chrome et cliquez sur Désinstaller

Poursuivez les étapes de suppression

Comment installer l’ancien Chrome:

Malheureusement, Google n’autorise pas les utilisateurs à télécharger les anciennes versions de Chrome pour des raisons de sécurité. Cependant, vous pouvez toujours trouver d’anciennes versions de Chrome sur des sites Web tiers tels que SlimJet .

N’oubliez pas que vous téléchargerez et installerez ces fichiers à vos propres risques. La prudence est de mise.

10. Redémarrez le service client DNS (Windows)

Les serveurs DNS Windows sont gérés par le service client DNS, qui doit s’exécuter automatiquement à chaque démarrage du système et continuer à fonctionner pendant que vous travaillez sur votre ordinateur.

Cependant, s’il y a un problème avec le service, il n’est pas étonnant que vous obteniez l’erreur DNS PROBE FINISHED NO INTERNET dans Chrome. Cela signifie également que votre connexion Internet est désactivée sur toutes les applications que vous essayez d’utiliser, pas seulement sur Chrome.

Comment redémarrer le service client DNS:

Appuyez sur la touche Win + R , saisissez services.msc , puis appuyez sur Entrée

Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur Client DNS

Accédez à Propriétés

Définissez Type de démarrage sur Automatique
Si l’ état du service indique Arrêté , cliquez sur le bouton Démarrer

Cliquez sur Appliquer et quittez

Si les boutons du service client DNS sont grisés, procédez comme suit:

Appuyez sur la touche Win + R , saisissez regedit et appuyez sur Entrée

Cliquez sur Oui si vous y êtes invité par UAC (contrôle de compte d’utilisateur)

Copiez et collez l’adresse suivante:
Ordinateur \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Dnscache

Recherchez et double-cliquez sur l’entrée Démarrer

Définissez Données de la valeur sur 2
Définissez Base sur Hexadécimal

Click OK and exit Services

Redémarrez votre PC

Launch Chrome and check for DNS errors

11. Use Google DNS servers

By default, your computer uses the DNS servers assigned by your ISP. If they are too slow for Chrome, then your web browser might show the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error as a warning. You can fix this issue by changing your DNS servers to something else.

We suggest using Google Public DNS because it provides free, public, and secure DNS servers optimized for Chrome. However, you can also try others like OpenDNS or Cloudflare.

How to set Google Public DNS servers on Windows 10:

Make sure to log in to Windows 10 with an admin account

Click the connections icon in the systray and then Network & Internet settings

Press Change adapter options

Choose your Internet connection from the list, right-click it, and go to Properties

Select the Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) entry and click Properties

Remain in the General section

Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes

Définissez Serveur DNS préféré sur 8.8.8.8
Set Alternate DNS server to 8.8.4.4

Check the Validate settings upon exit option

Cliquez sur OK et quittez

Try to use Chrome now

How to set Google Public DNS servers on Mac:

Open the Apple menu on the upper-right part of the screen

Select System Preferences

Go to Network > Advanced

Choose the DNS section

Click the + symbol and write 8.8.8.8

Press it again to also add 8.8.4.4

Cliquez sur OK et quittez

Launch Chrome and check for DNS errors

12. Clear the DNS cache

Just like your web browser, the system’s DNS cache might get full and cause connectivity errors instead of loading the pages you’re attempting to access. But you can fix this problem by entering a couple of lines of code in Command Prompt on Windows and Terminal on Mac, in order to clear the DNS cache.

How to clear the DNS cache on Windows 10:

Press the Win key, search for Command Prompt, and open this app

Paste the following lines of code (press Enter after each one):

ipconfig/flushdns

ipconfig/registerdns

ipconfig/release

ipconfig/renew

réinitialisation netsh winsock

Quittez l’invite de commande et redémarrez votre PC

Fire up Chrome and check for DNS errors

How to clear the DNS cache on macOS:

Open the Terminal app

Type sudo killall-HUP mDNSResponder and press Return

When asked, write your admin username and password to confirm

Restart macOS

Launch Chrome and inspect results

13. Run a ping test

A ping test helps you measure the connectivity signal between your device and Chrome. You can use it as a guide to figure out if the Internet connection is too slow or doesn’t work at all. It’s possible to use ping in Command Prompt on Windows or Terminal on Mac. Alternatively, you can turn to third-party ping applications.

How to run a ping test on Windows 10:

Click the Start button, search for Command Prompt, and open this application

Ping Google by typing ping google.com and pressing Enter

Wait until the ping test is complete

Check out the % loss noted at Ping statistics

How to run a ping test on Mac:

Go to Applications > Utilities

Launch the Terminal app

Type ping.google.com and press Return

Patiently wait while the ping test is working

Note the 0% packet loss written at Server ping statistics

If you have 100% packet loss, it means that your device can’t reach Google at all, indicating an issue with your Internet connection. Any value lower than 100% says that the connection is active but unstable. It’s good news because you can take action to improve it.

14. Visit a website by IP address

You normally visit a website by entering its domain in the Chrome address bar. However, if the DNS resolver isn’t doing its job properly and shows the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET instead, try entering the domain’s IP address.

To discover a domain’s name, you can use the ping command with the help of Command Prompt on Windows or Terminal on macOS. No administrative rights are required. Just send the ping website_name command. For example, if you want to find out the IP address used by Google, type ping google.com.

Right before the logging details, you can spot the IP address next to the domain name. In the example below, the domain name is google.com and its IP is 172.217.20.14.

In the next step, launch Chrome, enter the IP address in the address bar, and see what happens. If Google loads after visiting 172.217.20.14, it means that your DNS resolver is at fault and there’s nothing wrong with your device or Internet connection.

15. Disable the VPN or proxy

A lot of privacy-concerned users turn to VPN or proxy tools to hide their IP address and encrypt their data traffic. It has numerous benefits, like accessing websites that aren’t normally available to your country.

However, the IP address change could affect Chrome entirely, especially if you’re using a free VPN or proxy server (they are notoriously unreliable). To stay on the safe side and restore the connectivity of your web browser, you should disable any VPN or proxy services.

For example, if you have a proxy or VPN browser extension installed on Chrome, make sure to turn it off. When it comes to desktop applications designed for Windows or Mac, uninstall them from Apps and Features. Or, if you have system-wide manual connections set up, here’s how to deactivate them.

How to disable VPN and proxy on Windows 10:

Click the network icon in the notifications area and select Network & Internet settings

Go to VPN on the left panel

Select any active VPN connections and click Disconnect

Shift your attention to the Proxy area on the left side

Disable Automatically detect settings and Use setup script

Scroll down and also turn off Use a proxy server

Redémarrez votre PC

Fire up Chrome and check for DNS issues

How to disable VPN and proxy on macOS:

Click the Apple button on the top-left corner

Select System Preferences

Head over to Network

Choose VPN on the left side

If there’s an ongoing VPN connection, click Disconnect

Choose your Internet connection from the list and go to Advanced

Select the Proxies tab and turn off all settings

Click OK and restart macOS

Launch Chrome and check for DNS errors

16. Check firewall settings for Chrome

Under normal circumstances, Chrome gets added as an exception to the system firewall at installation. However, your firewall settings might have been changed in the meantime. It’s not unusual but can be fixed without any issues.

How to add Chrome as an exception to the firewall on Windows 10:

Sign in to Windows 10 with elevation rights

Press the Win key button, search for firewall, and open Firewall & network protection

Click Allow an app through firewall

Then, click Change settings

Try to find Google Chrome on this list. If it’s not there, click Allow another app and then Browse to track down and add the Chrome executable file (on Windows 64-bit, it’s in C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe by default)

Tick the Private and Public boxes next to Google Chrome

Click OK

Fire up the web browser and try to access something

If you have a third-party firewall installed that overrides Windows Firewall, adjust the steps above for that application.

How to add Chrome as an exception to the firewall on macOS:

Ouvrez le menu Pomme

Go to System Preferences > Security

Choose the Firewall section

Press the lock symbol and specify your admin username and password if required

Go to Firewall > Firewall Options > Add Application

Choose Google Chrome and click Add

Click OK

Open the Chrome app and check for DNS errors

17. Uninstall antivirus tools

If you have third-party Internet security solutions installed on your computer, you should check their settings since they might be configured to block browser traffic as a security measure. However, when it comes to free antivirus tools, it’s safer to just remove them from your PC.

Just head over to the Apps and Features section of Windows, locate your security solution, and proceed with the uninstallation process. On Mac, you just have to drag the app to the Trash using Finder.

18. Verify parental control settings

Many parents turn to specialized solutions to protect the online privacy of their children and prevent them from accessing websites with inappropriate content: parental control tools. Some of them also give you the possibility to schedule allowed times for Internet navigation.

If you have such a program installed on your computer, check its settings and make sure to temporarily turn it off while you’re using Google Chrome. Otherwise, you might wake up with the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error due to permission issues.

19. Inspects the Hosts file (Windows)

The Windows Hosts file contains information about your TCP/IPv4 configuration. It can also be used to block access to specific websites. If you’re receiving the DNS error when trying to reach a particular page although Chrome seems to load others without any problems, it’s worth inspecting and modifying the Hosts file. Voici comment:

Press Win key + R to open File Explorer

Visit the following location:
C:\Windows\System32\drivers\etc

Locate the Hosts file and copy it to create a backup

Open the Hosts file in a text editor like Notepad (you must run the text editor with admin rights)

Look for any lines that mention the website you’re trying to visit. For example, if you can’t access Google, try to locate 127.0.0.1 https://www.google.com or something similar

Delete those lines and save the new Hosts file

Launch Chrome and try to access your website now

If you need to restore the previous Hosts version, you just have to replace the newest file with the backup

20. Update your OS

Your operating system should have automatic access to updates, but that’s not always possible. In case you haven’t updated your OS for a long time, you should take care of that issue right away. It’s an opportunity to resolve a wide range of PC problems, including the DNS PROBE FINISHED NO INTERNET error on Google Chrome.

Comment mettre à jour Windows 10:

Click the Start button, search for Check for updates, and hit Enter

If the auto-search doesn’t begin automatically, press the Check for updates button

Wait until Windows locates any available updates. If it finds anything, click Download

Your PC might restart one or more times to complete the update

When it finishes, launch Chrome and check for DNS issues

How to update macOS:

Click the Apple button on the top-left corner

Press Software Update

macOS will start looking for and downloading new updates

When it finishes, restart the computer

Launch Chrome and check for DNS errors

21. Check the network driver

There might be something wrong with your network device, which is causing DNS errors in your web browser. Try reinstalling the network adapter, updating its driver, or downgrading an incompatible driver to a stable version. Here’s everything you need to know.

How to reinstall the network device on Windows 10:

Press Windows key + R, type devmgmt.msc, and press Enter

In Device Manager, open the Network adapters category

Identify your network adapter, right-click it, and select Uninstall device

Proceed with the removal steps

Open the Action menu and click Scan for hardware changes

Redémarrez votre PC. Windows will auto-reinstall the missing network adapter

Check Chrome for DNS errors

How to update the network driver on Windows 10:

Go to Device Manager

Expand the Network adapters group

Right-click your network adapter and choose Update driver

Click Search automatically for updated driver software

If the online search doesn’t return any results, click Search for updated drivers on Windows Update. However, if you have already used Windows Update in a previous solution, you can skip this step

Redémarrez votre PC

Start Chrome and check for DNS errors

If Windows can’t find a network driver available for download, you should visit the manufacturer’s website and look for a newer version yourself. Alternatively, you can turn to a driver update app to update all your device drivers and avoid getting incompatible versions that could cause system stability issues.

On the other hand, if you have already installed a network driver that doesn’t support Windows 10, you should roll it back to the previous, stable version.

How to roll back the network driver on Windows 10:

Open Device Manager

Right-click your network device and go to Properties

Passer à l’onglet Pilote

Click Roll Back Driver and follow the step-by-step instructions

If the button is greyed out, it means that you can’t perform the rollback because a previous version doesn’t exist on your computer

Restart your computer

Launch Chrome and check for DNS issues

22. Check IPv4 and IPv6 connectivity

If you don’t have Internet access at all but get the DNS PROBE FINISHED NO INTERNET error when trying to visit a webpage in Chrome, you should check the IPv4 and IPv6 settings of your Internet connection.

For example, if your network doesn’t support IPv6 connections but has it enabled in the properties panel, make sure that your device is still getting assigned with an IPv4 address, regardless of whether IPv6 is enabled or not.

How to verify IPv4 and IPv6 on Windows 10:

Right-click the Start button and select Network Connections

Click Change adapter options

Right-click your Internet connection and go to Properties

Check the box next to Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

Uncheck the box next to Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)

Click OK

Launch Chrome and try to use it

23. Run the Internet Connections troubleshooter (Windows)

You can run the Internet Connections troubleshooter built into Windows 10 to resolve common issues that could have a negative impact on your browsing experience and trigger the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error in Chrome. Voici comment:

Press the Windows key, search for Settings, and press Enter

Go to the Update & Security area

Select Troubleshoot

Cliquez sur Outils de dépannage supplémentaires

Select Internet Connections and click Run the troubleshooter

Proceed with the wizard steps

Restart your computer and try to use Chrome now

24. Reboot your router and modem

To refresh your Internet connectivity settings, it’s a good idea to shut down your router and modem, wait for a few minutes, and then start them up again. Then, you can shift your attention to your computer, fire up Chrome, and see if you can access any pages.

The DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET issue can be solved

To recap, DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET is an error message that appears in Chrome and prevents you from going online. It describes a problem with the DNS servers, which can be used by incorrect DNS, computer, or Internet settings. There are multiple ways to repair it.

You should try using a different browser, restart Chrome, clear the browsing cache, update Chrome, reset it to default settings, disable any third-party browser extensions, reinstall the application, and always use the Chrome stable channel.

Furthermore, you should downgrade Chrome if you’re using an older Windows version, restart the DNS client service, use Google DNS servers, clear the DNS cache, run a ping test, visit a website by IP address instead of domain name, and turn off any VPN or proxy apps.

It’s also a good idea to check firewall settings, uninstall antivirus tools, check parental control settings, examine the Hosts file, update your operating system, check the network driver, check IPv4 and IPv6 connectivity, run the Internet Connections troubleshooter, as well as reboot your router and modem.

How did you manage to fix the DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET error on your device? Let us know in the comment section below.