La filiale du magasin de vêtements de luxe en ligne Nordstrom-Nordstrom Rack-semble rencontrer plusieurs problèmes ces derniers temps. Le site a récemment subi une panne au cours de laquelle plusieurs fonctions internes ont cessé de fonctionner.
Et bien que la panne soit apparemment atténuée, ou du moins c’est ce que Le site Isitdownrightnow indique que les plaintes des utilisateurs concernant plusieurs problèmes se poursuivent:
J’adore le rack Nordstrom, mais l’application est terrible! Vous rencontrez des problèmes pour ajouter des articles au panier, un message d’erreur continue de s’afficher. Ensuite, la moitié des articles du panier ont disparu. Ensuite, impossible de passer à la caisse car un message d’erreur continuait d’apparaître, j’ai donc dû me connecter sur le site Web et, heureusement, mes articles étaient toujours là.
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Tellement déçu! L’application ne fonctionne pas correctement. CHAQUE fois en 4 MOIS, j’ai essayé de passer ma commande, il n’arrête pas de dire:”ERREUR-LE SERVEUR A RETOURNÉ UN RÉSULTAT INVALIDE, VEUILLEZ RÉESSAYER PLUS TARD”. En conséquence, j’ai manqué tellement d’articles.
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Oui, les problèmes semblent affecter à la fois l’application Android et le site Web de la plate-forme. Certains de ces problèmes ont été abordés ici.
Un groupe d’utilisateurs de l’application Nordstrom Rack a signalé que la liste des favoris ne fonctionnait pas du tout. Les photos des éléments qu’il contient ne se chargent pas ou sont échangées à tort avec d’autres éléments.
Certains utilisateurs ont également signalé que l’application génère une erreur de serveur lors de la tentative d’achat de tout ce qui se lit comme suit: «Le serveur a renvoyé un résultat non valide. Veuillez réessayer plus tard. »
Enfin, plusieurs se sont plaints du fait que la fonction d’ajout au panier dans l’application Nordstrom Rack et sur le site Web était défectueuse. Essayer d’ajouter des résultats dans des messages d’erreur.
Les articles qui ont déjà été ajoutés au panier avec succès disparaissent même parfois d’eux-mêmes. Bien que si vous rencontrez ce problème, accéder à votre panier à partir du site au lieu de l’application peut vous aider. Espérons que les objets perdus apparaîtront toujours là-haut.
Néanmoins, tous les problèmes mentionnés ci-dessus font du shopping via l’application et le site Web Nordstrom Rack une expérience extrêmement peu intuitive et frustrante.
Mais heureusement, le pseudo Twitter officiel de Nordstrom Rack a déclaré qu’ils étaient conscients des difficultés techniques auxquelles leurs acheteurs étaient confrontés récemment et que leur équipe travaillait déjà à les résoudre.
Cependant, aucun ETA n’a été fourni, ce qui signifie que les utilisateurs devront peut-être attendre un certain temps avant que tous les problèmes ne disparaissent définitivement.
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