Les propriétaires d’iPhone 13 se plaignent de ne pas pouvoir connecter le nouveau portefeuille MagSafe à Find My. Apple a lancé un nouveau portefeuille MagSafe avec l’assistance Find My. Ainsi, au cas où il glisse du mobile ou est égaré, les utilisateurs peuvent voir son emplacement, activer le mode perdu ou activer les notifications si le portefeuille se détache de l’iPhone.
Le nouveau portefeuille est doté d’une puce NFC sécurisée qui permet la prise en charge de Find My. Il peut contenir jusqu’à trois cartes et il est blindé pour les garder en sécurité. Pour utiliser une carte compatible NFC, telle qu’une clé d’hôtel, vous devez retirer la carte du portefeuille.
Le nouveau portefeuille fonctionne uniquement avec les étuis en cuir ou en silicone pour iPhone 12/iPhone 13 ou l’étui transparent pour iPhone 13. Avec l’étui transparent pour iPhone 12, le nouveau portefeuille ne prend pas en charge Find My. Comme l’ont signalé les utilisateurs concernés, le nouveau portefeuille ne parvient pas à se connecter à Find My, même avec l’iPhone requis ou son étui.
Un bogue iOS 15 empêche les utilisateurs d’iPhone 13 de connecter leur nouveau portefeuille à Find My
Les propriétaires d’iPhone 13 affectés ont partagé leur expérience sur un vaste fil Reddit et le consensus est qu’un bogue iOS 15 est responsable du problème. @NecessaryStrong7459 a écrit :
Idem ici, portefeuille vert séquoia avec l’iPhone 13 mini. Obtenez un ping, mais rien ne se passe. Si vous essayez d’ajouter manuellement, il reconnaît le portefeuille, lorsque vous sélectionnez « continuer », je peux voir l’écran Rechercher mes informations, et si vous sélectionnez continuer à nouveau, je reçois une erreur générique avec un message pour réessayer plus tard.
Cela ressemble à un problème logiciel. Je suis allé dans le magasin Apple et mon portefeuille est apparu sur plusieurs téléphones du magasin, mais pas sur le mien. Je suppose que c’est un type de bogue logiciel. J’ai également essayé l’un des portefeuilles d’affichage du magasin et j’ai eu le même problème. Cela peut être inquiétant d’essayer d’échanger, mais quand je suis entré pour l’échanger, ils étaient de la même couleur, je dois donc attendre.
@Prestigious-Life7827 a ajouté que le support Apple a suggéré une restauration iCloud comme solution au problème.
J’ai parlé aujourd’hui avec un conseiller principal du support Apple. J’ai le même problème (étui en cuir Magsafe pour iPhone 13 Pro Max avec portefeuille Magsafe). Wallet fait l’animation mais je reçois un message d’erreur lorsque j’essaie d’ajouter pour trouver mon. Elle m’a dit qu’il s’agissait probablement d’un bogue logiciel et que la seule chose que je puisse faire est d’effacer le téléphone et de le restaurer à partir d’iCloud. Je vais terminer cela dans quelques heures et vous mettre à jour tous…
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