Après des années de restriction critiques de ses applications intégrées, Apple avec iOS 15 permet aux utilisateurs de laisser des notes et des commentaires sur l’App Store sur des titres tels que Mail, Maps, Apple Music et les podcasts déplorés.
Toutes les applications Apple disponibles sur l’App Store, y compris celles qui sont livrées préinstallées sur iPhone et iPad, affichent désormais des notes et des avis dans iOS 15, marquant un changement majeur dans la position de l’entreprise sur les commentaires des consommateurs.
Avec l’activation des avis, les utilisateurs peuvent laisser des évaluations personnelles des logiciels, services et utilitaires Apple comme ils le feraient pour n’importe quelle application sur le marché en ligne. Les applications Apple Watch sont également en cours d’évaluation.
Jusqu’à présent, un nombre relativement restreint d’utilisateurs ont attribué des évaluations aux applications de l’entreprise, avec Apple Books, Apple TV, Calendar, Calculator, Compass, Files, Find My, Fitness, iHome, Tunes Store, Measure, Notes, rappels, raccourcis, actions, conseils, traduction, mémos vocaux et montre recevant moins de 100 notes chacun. Les applications couramment utilisées comme Apple Maps, Mail, News, Podcasts et Weather net quelques entrées supplémentaires.
De nombreuses applications sont actuellement classées entre trois et quatre étoiles, avec des applications qui sont systématiquement la source de bugs et de problèmes d’expérience utilisateur, telles que les podcasts et les actualités, classées à deux étoiles. Aucune des applications d’Apple n’a actuellement une ou cinq étoiles, bien que App Store Connect, Facetime, iTunes Remote et TestFlight bénéficient de notes moyennes supérieures à quatre étoiles.
Auparavant, les consommateurs étaient limités à évaluer les logiciels facultatifs d’Apple-et autrefois payants-comme la suite iWork, et ces applications affichent des dizaines de milliers de réponses. Les applications acquises comme TestFlight et Shazam reportent également les avis obtenus lorsqu’il s’agissait de titres indépendants.
Pour l’instant, la plupart des commentaires sont axés sur les applications, mais la nouvelle capacité accueillera sans aucun doute les critiques hors sujet d’Apple en tant qu’entreprise.
On ne sait pas quand les évaluations des applications propriétaires ont été mises en ligne, mais 9to5Mac a signalé le changement mercredi.
Cette décision intervient alors que les législateurs et les organismes de réglementation examinent attentivement les activités de l’App Store d’Apple. Parallèlement à un examen attentif des exigences du système de paiement propriétaire et des restrictions imposées aux magasins d’applications tiers, les critiques ont soulevé des préoccupations anticoncurrentielles concernant la stratégie d’Apple consistant à expédier du matériel avec des applications préinstallées. Depuis des années, Apple autorise les utilisateurs à supprimer les applications propriétaires et, dans iOS 14, inclut des options permettant de modifier le navigateur par défaut du système, l’application de messagerie et le moteur de recherche.
