Le”dxgmms2.sys” une erreur d’écran bleu de la mort (BSOD) se produit lorsque le fichier système DirectX Graphics MMS dans Windows 10 se bloque en raison de pilotes de carte graphique obsolètes, bogués ou endommagés. Mais rarement, la corruption générale des fichiers et les défauts liés à la mémoire peuvent également contribuer au problème.
Si vous continuez à rencontrer l’erreur BSOD «dxgmms2.sys» à plusieurs reprises lorsque vous jouez à des jeux ou diffusez de la vidéo sur votre PC Windows 10, la liste des méthodes de dépannage ci-dessous devrait vous aider à résoudre ce problème.
Mettre à jour les pilotes de la carte graphique
Dans la plupart des cas, le BSOD «dxgmms2.sys» provient de pilotes vidéo obsolètes, c’est donc une bonne idée de commencer en les mettant à jour. Vous pouvez obtenir une copie à jour des pilotes en effectuant une brève recherche sur les sites Web des fabricants de cartes graphiques tels que NVIDIA , AMD , et Intel .
Supposons que vous ne connaissiez pas la marque et le modèle spécifiques de votre carte graphique. Dans ce cas, vous pouvez compter sur des outils de détection automatique tels que NVIDIA Smart Scan , Détection automatique du pilote AMD et Intel Driver & Support Assistant pour télécharger automatiquement les pilotes. Vous pouvez également utilisez un outil de mise à jour de pilote dédié pour vous aider.
Mettre à jour Windows 10
Les versions obsolètes de Windows 10 peuvent également entraîner le BSOD «dxgmms2.sys». Si vous avez mis après l’installation des mises à jour du système d’exploitation sur votre ordinateur, vous devez les appliquer immédiatement. Cela devrait éliminer tous les bogues et problèmes connus tout en mettant à jour simultanément les composants DirectX obsolètes.
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres .
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2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité .
3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour .
Supposons que Windows Update détecte les mises à jour en attente, sélectionnez Télécharger et installer pour les installer.
Restauration des pilotes de la carte graphique
Si vous avez commencé à rencontrer l’erreur «dxgmms2.sys» juste après la mise à jour de vos pilotes graphiques dans Windows 10, vous devez les restaurer.
1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez l’option intitulée Gestionnaire de périphériques .
2. Développez Cartes graphiques .
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Propriétés .
4. Passez à l’onglet Pilote .
5. Sélectionnez Restaurer le pilote .
6. Redémarrez votre ordinateur.
Réinstaller les pilotes de la carte graphique
Si l’erreur BSOD «dxgmms2.sys» persiste, vous devez réinstaller les pilotes de la carte graphique sur votre ordinateur.
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques .
2. Développez Cartes graphiques .
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l’appareil .
4. Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil et sélectionnez Désinstaller .
5. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités .
6. Supprimez tout logiciel de support de pilote de carte vidéo répertorié.
7. Redémarrez votre ordinateur.
Windows 10 installera automatiquement un ensemble de pilotes vidéo génériques au démarrage. Mais vous devez vous procurer les derniers pilotes auprès du fabricant de votre carte graphique et les appliquer dès que possible.
Mettre à jour le jeu, le navigateur ou le client de streaming
Existe-t-il un jeu vidéo, un navigateur Web ou un client de streaming spécifique qui déclenche l’erreur «dxgmms2.sys» sur votre ordinateur? Mettez à jour l’application pour sa dernière version et vérifiez si cela vous aide.
Réparer les fichiers corrompus et les erreurs de lecteur
Windows 10 propose plusieurs outils de ligne de commande que vous pouvez exécuter à partir d’une console Windows PowerShell élevée pour vérifier et résoudre les problèmes de fichiers corrompus et d’erreurs de lecteur . Vous devez les exécuter dans l’ordre dans lequel ils apparaissent ci-dessous. Cependant, leur exécution peut prendre beaucoup de temps (environ une heure ou plus).
Exécuter le vérificateur de fichiers système (SFC)
1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .
2. Tapez sfc/scannow .
3. Appuyez sur Entrée .
Exécuter l’outil de gestion et de maintenance des images de déploiement (DISM)
1. Ouvrez une console Windows PowerShell avec élévation de privilèges.
2. Saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
3. Si la commande DISM détecte des problèmes avec votre ordinateur, exécutez les deux commandes suivantes:
DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Exécutez l’utilitaire Check Disk (CHKDSK)
1. Ouvrez une console Windows PowerShell avec élévation de privilèges.
2. Tapez chkdsk c:/r .
3. Appuyez sur Entrée .
4. Tapez Y pour confirmer que vous souhaitez que l’utilitaire Check Disk s’exécute au prochain redémarrage de votre ordinateur.
5. Appuyez à nouveau sur Entrée et redémarrez votre ordinateur.
6. Attendez que l’utilitaire de vérification du disque termine l’analyse et la réparation des erreurs de lecteur. Windows 10 se chargera peu de temps après.
Effectuer la restauration du système
Avez-vous pris le temps de configurer la restauration du système dans Windows 10 ? Si tel est le cas, vous avez probablement un point de restauration à partir d’un moment où votre PC fonctionnait correctement. Essayez de l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation à un état antérieur.
1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la zone Exécuter . Ensuite, saisissez sysdm.cpl et sélectionnez OK .
2. Passez à l’onglet Protection du système .
3. Sélectionnez Restauration du système .
4. Sélectionnez Suivant .
5. Choisissez un point de restauration et suivez toutes les instructions à l’écran pour l’appliquer.
Désinstaller Windows Update
Les nouvelles mises à jour de Windows 10 améliorent la stabilité du système d’exploitation, mais certaines peuvent aussi finir par casser des choses. Si une mise à jour récente de Windows a provoqué l’erreur BSOD «dxgmms2.sys», vous devez la supprimer. Cependant, vous ne devez désinstaller aucune mise à jour de sécurité.
1. Ouvrez la boîte Exécuter . Ensuite, saisissez appwiz.cpl et sélectionnez OK .
2. Sélectionnez Afficher les mises à jour installées en haut à gauche de la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
3. Sélectionnez la dernière mise à jour facultative ou de fonctionnalité et sélectionnez Désinstaller .
Exécuter les diagnostics de la mémoire
Une mémoire défectueuse est une autre cause du BSOD «dxgmms2.sys». Vous pouvez rechercher les problèmes liés à la mémoire à l’aide de l’outil de diagnostic de la mémoire Windows intégré à Windows 10.
1. Appuyez sur Windows + S , saisissez Diagnostics de la mémoire Windows , puis sélectionnez Ouvrir .
2. Sélectionnez Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes . Cela devrait inciter votre ordinateur à démarrer dans Windows Memory Diagnostics.
3. Attendez que les diagnostics de la mémoire Windows aient terminé de rechercher d’éventuelles erreurs. Une fois cela fait, votre ordinateur redémarrera et vous informera des problèmes liés à la mémoire.
En outre, vous devez exécuter l’outil tiers MemTest86 pour vérifier même plus d’erreurs. Voici comment utiliser MemTest86 pour diagnostiquer une mauvaise mémoire .
Si les deux outils confirment qu’il y a des erreurs de mémoire sur votre ordinateur, vous devrez peut-être remplacer les modules de RAM. Contactez un service de réparation de PC local pour obtenir de l’aide.
Réinitialiser Windows 10
Si aucun des correctifs ci-dessus ne fonctionne (ou s’il n’y a rien de mal avec la mémoire de votre ordinateur), vous devez réinitialiser Windows 10 aux paramètres d’usine par défaut. Cela devrait éliminer tout problème sous-jacent derrière l’erreur BSOD «dxgmms2.sys». Vous pouvez choisir de conserver ou de supprimer les fichiers personnels pendant la procédure de réinitialisation.
1. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres .
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité .
3. Sélectionnez Récupération .
4. Sélectionnez Commencer .
5. En fonction de ce que vous souhaitez faire avec vos fichiers, sélectionnez Conserver mes fichiers ou Tout supprimer . Ensuite, suivez le reste des instructions à l’écran.
Pour un guide détaillé étape par étape, consultez cet article sur réinitialisation de Windows 10 aux paramètres d’usine .
Erreur BSOD DXGMMS2.SYS corrigée
Vous avez probablement fini par réparer le BSOD «dxgmms2.sys» dès le départ en mettant à jour les pilotes de la carte graphique de votre ordinateur. Sinon, le reste des conseils ci-dessus devrait vous aider à le résoudre. Mais voici ce que vous devez faire si vous continuez à rencontrer l’erreur.
Le BSOD «dxgmms2.sys» apparaît généralement à côté de «Exception de thread système non gérée», « Exception Kmode non gérée , et” System Service Exception ” codes d’arrêt. Nous les avons traités séparément, alors explorez ces articles et effectuez toutes les suggestions et corrections supplémentaires que vous trouverez.
