Airtel a déployé une gamme d’initiatives de support COVID-19 pour ses clients en tirant parti de ses plates-formes numériques. Le fournisseur de télécommunications a intégré un bouquet facilement accessible de ressources d’assistance Covid et d’informations connexes dans la section Explorer de l’application Airtel Thanks. Les ressources incluent Co-WIN, COVID SOS et une fonctionnalité permettant aux entreprises de créer des lignes d’assistance payantes pour les employés disposant d’une connexion Airtel.
Covid SOS : Covid SOS regroupe les contacts vérifiés et mis à jour pour les fournitures importantes telles que les médicaments, l’oxygène, les donneurs de plasma, les ambulances, les lits d’hôpitaux (réguliers, O2, USI) et les centres de test. En quelques clics, la plateforme connecte les utilisateurs à ces fournisseurs de services/ressources et essaie de s’assurer que les utilisateurs n’ont pas à perdre un temps précieux pour accéder à ces données. Toutes les informations disponibles sur COVID SOS sont minutieusement vérifiées par leurs équipes. La plate-forme est alimentée par Airtel IQ.
CoWIN : les utilisateurs d’Airtel Thanks peuvent également réserver un créneau de vaccination pour eux-mêmes et leurs proches via l’application. Avec les API de la plate-forme CoWIN intégrées à l’application Airtel Thanks, les informations sur les centres de vaccination les plus proches et les créneaux disponibles sont mises à jour en temps réel.
Les utilisateurs doivent télécharger la dernière version de l’application Airtel Thanks (iOS, Android), accéder à la section Explorer et cliquer sur les bannières d’assistance Covid pour accéder aux ressources pertinentes.
Les entreprises peuvent créer une ligne d’assistance GRATUITE pour les employés avec Airtel IQ
Les entreprises de toutes tailles peuvent mettre en place une ligne d’assistance gratuite Covid pour leur employés en moins de deux minutes avec Airtel IQ-une plate-forme de communication cloud. Airtel accorde 5 000 minutes avec chaque compte Helpline afin que les entreprises puissent rester en contact avec leurs employés et organiser leurs efforts.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les moyennes et petites entreprises les entreprises qui peuvent mettre en place instantanément une ligne d’assistance sécurisée sans aucune infrastructure de télécommunication interne. Pour démarrer une entreprise, il suffit de se connecter à www.airtel.in/iq
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