Bharti Airtel a a annoncé qu’il offrait un pack de recharge de Rs 49 gratuitement à jusqu’à 5,5 crores de clients à faible revenu pour les aider à rester connectés pendant la pandémie COVID-19 en Inde. De plus, les clients qui achètent le coupon de recharge Rs 79 bénéficieront désormais du double des avantages, a ajouté la société. L’ensemble du programme qui couvre les clients des groupes à faible revenu de 5,5 crore vaudra Rs 270 crore. Airtel n’a pas encore fourni de détails sur la manière dont il créera la liste des clients à faible revenu. Les deux avantages seront disponibles pour les clients prépayés Airtel dans la semaine à venir. Selon les données TRAI de février 2021, Bharti Airtel comptait environ 34 crores de clients de services mobiles.
“En guise de geste ponctuel, Airtel donnera le pack de Rs 49 sans frais pour plus de 55 millions de clients à faible revenu. Le pack offre un temps de conversation de Rs 38 et 100 Mo de données avec une validité de 28 jours. Grâce à ce geste, Airtel permettra à plus de 55 millions de clients (5,5 crores), principalement dans les zones rurales, de rester connectés et d’avoir accès à des informations critiques en cas de besoin”, a déclaré la société dans un communiqué.
Pendant ce temps, Airtel a a également déployé une multitude d’initiatives de support COVID-19 pour les clients en tirant parti ses plates-formes numériques. Le fournisseur de télécommunications a intégré un bouquet accessible de ressources et de sources liées au COVID dans la section Explorer de l’application Airtel Thanks. Les ressources comprennent CoWIN, COVID SOS et une fonctionnalité permettant aux entreprises de créer des lignes d’assistance gratuites pour les employés disposant d’une connexion Airtel. Les utilisateurs doivent télécharger la dernière version de l’application Airtel Thanks (iOS, Android), accéder à la section Explorer et cliquer sur les bannières d’assistance Covid pour y accéder ressources pertinentes. Comme mentionné, les entreprises peuvent créer une ligne d’assistance gratuite pour les employés avec Airtel IQ. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises de taille moyenne à petite qui peuvent mettre en place instantanément une ligne d’assistance sécurisée sans aucune infrastructure de télécommunication interne. Pour commencer, une entreprise doit se connecter à www.airtel.in/iq
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