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AT&T n’a pas encore provisionné la 5G sur un plan illimité avec droits acquis ou un autre plan hérité? Essayez cette solution de contournement. Les accès 5G et 5G + devaient être ajoutés aux comptes sans frais supplémentaires.
Ces plans de la génération précédente incluent:
AT&T Unlimited & More AT&T Unlimited & More Premium AT&T Unlimited Choice AT&T Unlimited Choice II AT&T Unlimited Choice Enhanced AT&T Unlimited Plus AT&T Unlimited Plus Enhanced AT&T Unlimited Value AT&T Unlimited
Cela sera suivi des forfaits illimités AT&T Business qui bénéficieront également de la 5G et de la 5G + à partir d’avril. AT&T affirme que cette décision a été prise pour «récompenser ses clients les plus fidèles».
Mais plus d’un mois plus tard, il y a des rapports d’abonnés AT&T qui n’ont pas encore provisionné la 5G sur leurs forfaits Unlimited Plus acquis et personne ne leur dit la raison du retard.
Source
J’attendais patiemment que mon plan soit mis à jour. Je n’en ai pas vraiment besoin, mais je trouve frustrant que cela prenne si longtemps. Il n’y a aucune raison pour laquelle un traitement par lots ne peut pas être exécuté pour mettre à niveau toutes les lignes éligibles. Je ne dis pas que tout devait être du jour au lendemain, mais cela ne devrait pas prendre un mois. Source
Du côté le plus brillant, bien qu’avec quelques tracas ici et là, on peut amener AT&T à provisionner la 5G sur son plan Unlimited Plus grand-père, comme ce gars et plusieurs autres l’ont fait après avoir été fatigués d’attendre:
Après d’innombrables tentatives, j’ai enfin pu entrer en contact avec un représentant du support technique avancé d’AT & T pour fournir la 5G sur mon forfait illimité plus acquis. Avant qu’on me dise que je ne suis pas éligible ou que je devais mettre à jour mon plan et que le système ne le permettait pas. Source
En bref, la solution est assez simple. Si vous n’avez pas été automatiquement mis à niveau vers la 5G, vous devrez peut-être passer en mode manuel. Pour ce faire, contactez le support technique AT&T .
Couverture AT&T 5G
Après tout, AT&T a bien dépassé la date initiale promise pour la conversion 5G sur les forfaits illimités avec droits acquis.
Mais si ce qui précède ne vous aide pas, votre dernier recours pourrait être d’attendre simplement qu’AT & T rende la 5G disponible pour votre compte. Il se peut que l’approvisionnement soit effectué de manière progressive et que vous ayez en quelque sorte été sauvegardé pour la fin.
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AT&T a annoncé le mois dernier que la 5G sera disponible pour les forfaits de consommation illimités de la génération précédente et autres anciens plans à partir de mars. Les accès 5G et 5G + devaient être ajoutés aux comptes Read more…
