Az év 2020 volt. Három kisvárosi tech blogger Las Vegasba utazott, hogy a történelem legnagyobb Chromebook-felfedését szolgálja. Nem tudtuk, hogy három hónappal később egy globális világjárvány zűrzavarában leszünk, de ez egy másik nap története. Akkoriban egy újonnan iterált Samsung Chromebook Pro V2 megjelenésére számítottunk, és bár a Samsung nem okozott csalódást, még nagyobb meglepetés fogadott minket, amikor Nevadában landoltunk.
Mielőtt a CES 2020 hivatalosan is elkezdődött off, a Samsung és a Google már kiadott egy hírt arról, hogy egy Galaxy márkájú Chromebook lesz látható az éves szakkiállításon. A CES-en bemutatott Chromebookok sokaságától eltérően, amelyek külső helyszíneken és mellékhelyiségekben zajlanak, távol a „nagy hír” hardverétől, a Samsung Galaxy Chromebook központi szerepet kapott a nagyteremben a Samsung legújabb Windows Galaxy Book laptopjai mellett. Ez nagyon nagy dolog volt a Chromebook környezet számára. Még tíz éves fennállása alatt is a ChromeOS-t továbbra is széles körben úgy tekintették, mint egy gyermekeknek szánt operációs rendszert vagy egy megdicsőült webböngészőt, amely az interneten való böngészésen kívül nem sok másra volt képes.
Amikor megérkeztünk, a bemutatótéren a Samsung standján mindig is nagy volt a nyüzsgés, a nagyteremben pedig az asztalok, ahol a Galaxy Chromebook hevert, tele voltak izgatott technológiai rajongók. Lelkesedésünk féktelen izgalomba fordult, amikor közeledtünk a táblagéphez, amelyen több Galaxy Chromebook is helyet kapott abban a tüzes Fiesta Redben és a finomabb Mercury Greyben. Miután kézbe vehettük az elegáns, pompás felépítésű Galaxy Chromebookot, reményeink beteljesültek. Csak egy pillanatra tekintsen vissza velem, és élje át újra azt az izgalmat, amely a Samsung Galaxy Chromebook debütálása volt.
Mint már említettem, teljesen lenyűgözött minket ez az új Samsung Chromebook. Az a tény, hogy egy cég, amely a nevét a Galaxy márka köré építette, ezt a jelvényt egy ChromeOS-eszközön helyezte el, valószínűleg a legnagyobb dolog, ami a Chromebookokkal történt, mióta Android-alkalmazások megérkeztek a platformra. Ez a laptop Galaxyt üvöltött. A 10 mm-nél kisebb vastagságú, gyönyörűen kidolgozott, és mindent tartalmaz, amit a ChromeOS akkoriban kínált, ez kétségtelenül a valaha készült legnagyobb Chromebook volt. Amíg nem volt.
A következő reggel…
Rendben, nem pontosan az utána következő reggel volt. Majdnem három hónapnak kell eltelnie, mire a Samsung zászlóshajója a Chromebook elérhető lesz a nyilvánosság számára. Miután 2020 áprilisában megjelent, a dolgok gyorsan romlottak. A Galaxy Chromebook ultravékony kialakítása miatt a Samsung a ventilátor nélküli CPU-beállítás mellett döntött, Intel Core i5 processzorral. Ezek a CPU-k, bár technikailag képesek ventilátor nélkül is működni, általában elég nagy mennyiségű hőt bocsátanak ki. Nem sokkal később a felhasználók panaszkodni kezdtek az interneten, hogy az eszköz alja kellemetlenül felforrósodott, miközben a Chromebookot csapkodta. Bár én személy szerint soha nem tapasztaltam ezt a problémát, elég sokan panaszkodtak miatta ahhoz, hogy elismerjék, hogy probléma volt.
Ez sajnos csak a jéghegy csúcsa volt. A véleményezők és a felhasználók részéről egyaránt a Galaxy Chromebook gyenge akkumulátor-üzemideje okozta a legnagyobb panaszt. Annyira felkapott téma lett, hogy a prémium 2 az 1-ben modellt a régi iPhone-okhoz hasonlították, amelyekhez konnektorhoz kellett kötni, ha bármit meg akart csinálni. Az alacsonyabb akkumulátor-élettartam részben a Galaxy szegmenselső AMOLED kijelzőjének köszönhető. Ha a Chromebookot folyamatosan 50% alatti fényerővel használja, az akkumulátor élettartama nem volt sokkal rosszabb, mint bármely más eszközé, de fel kell húzni, és szerencsés lenne, ha 5 órát kapna, és ez elfogadhatatlan egy ezer dolláros laptopnál. Különösen abban az időben, amikor a Chromebookok alig lépték át ezt az árkategóriát a fogyasztói piacon.
Tehát az akkumulátor élettartama rossz volt, és egyes eszközök hőproblémákkal küzdöttek. Sajnálatos véletlen, de nem elég ahhoz, hogy teljesen démonizálja ezt a gyönyörű Chromebookot, igaz? Úgy értem, néhány firmware-frissítés javíthatja mindkét problémát, és egy ponton úgy tűnt, hogy a Samsung az akkumulátor élettartamával kapcsolatos problémát kezeli. Sajnos ez a javítás soha nem jelent meg, és úgy tűnik, hogy a Samsung tartalom csak a szőnyeg alá söpri a problémát. Egy ütés.
Aztán a dolgok nagyon kezdtek szétesni. Felröppentek a hírek arról, hogy a Galaxy kulcskerete és nyomópadja kezd meghibásodni. Kihagyott billentyűleütések, duplán beírt szóközök/billentyűk, és még a trackpad sem működik teljesen. Egyes felhasználók még olyan hangproblémákról is beszámoltak, amikor a hangszórók véletlenszerűen leálltak rövid időre, majd rím vagy ok nélkül újra működni kezdtek. Hamarosan első kézből jöttünk rá, miután egy vadonatúj Galaxy Chromebookot vásároltunk egyik munkatársunknak, aki közvetlenül a Samsungtól írja. Rendkívül nehéz teljes munkaidős íróként produktívnak lenni, ha a billentyűzet nem működik megfelelően. Kettes figyelmeztetés.
Felvettem a kapcsolatot a Samsunggal a javítási megrendelés elindítása érdekében, és kaptam egy szállítási címkét, amellyel elküldhetem a Chromebookot egy hivatalos javítópartnernek. Oké. Eddig jó. Néhány nappal később visszaadták a Chromebookot, és minden rémisztőnek tűnt. Ne feledje, hogy ez a Chromebook akkor még hat hónaposnál is kevesebb volt számunkra. Hamarosan ugyanezek a problémák merültek fel. Felvettem a kapcsolatot a Samsunggal, hogy visszatérítést vagy cserét kérjek, és azt a választ kaptam, hogy a vállalat nem fogadja el a Galaxy Chromebook visszaküldését. Annak ellenére, hogy jócskán a garancián belül volt, az egyetlen lehetőségünk az volt, hogy elküldjük egy újabb javítási kísérletre. Rossz forma a Samsung. Nyilvánvaló volt, hogy ez a probléma több Galaxy Chromebookot is sújt. Miért nem tesz jóvá és ad ki visszatérítést, vagy legalább cseréli ki az eszközt, és próbálja újra? Mindenesetre a vásárlásunk cseréjének vagy visszatérítésének megtagadása szerény véleményem szerint kudarc volt. Harmadik ütés.
Számomra egyértelmű volt, hogy a Samsung felszámolta a veszteségeit, és a Galaxy Chromebook örökre az a laptopként lesz ismert, amely „lehetett volna”. Ezután a Samsung egy görbe labdát dobott a Galaxy Chromebook 2 kibocsátásával, az eredeti Galaxy lebutított változatával. Míg a második iteráció során elkerült minden olyan hiba, amely az eredeti Galaxy Chromebookot sújtotta, ez egy sima eszköz volt, túl sok műanyaggal és összességében fakó megjelenéssel és érzettel. Ha megvásárolhat egyet akciósan, akkor ez egy szilárd eszköz, némi vonzerővel, de egyszerűen nem rendelkezik azzal az illesztéssel és kivitelezéssel, mint amit eredetileg az OG Galaxy Chromebookon láttunk.
A Samsung innentől kezdve döntött elkezdeni olyan pénztárcakímélő eszközöket gyártani, amelyek még mindig a Galaxy nevet viselték, és amelyek abszolút ütésnek tűntek a zsigerekben. Minden egyes új készülékkel azon töprengtünk, hogy a Samsung valaha is újabb lendületet venne-e az ultraprémium piacon. Úgy értem, a cég Galaxy Book készülékei teljesen elképesztőek. Minden, ami bennük van, prémium erőt és teljesítményt sugároz. Nyilvánvaló, hogy a Samsung tudja, hogyan készítsen nagyszerű laptopot. Tehát miért ne tanulhatna a hibáikból, és próbálhatná meg még egyszer?
Itt az idő
A Samsung soha nem volt óriás a Chromebookok terén, de a cég már a kezdetektől fogva ott van. kezdet. Az elektronikai óriáscég volt a felelős a piac legizgalmasabb és leginnovatívabb ChromeOS-eszközeiért. A Google-lel való szoros kapcsolata miatt elgondolkodtam, hogy a Samsung miért hagyott fel egy újabb zászlóshajó készülék gyártásával. Mostanra vannak olyan cégek, mint a HP, akik olyan „prosumer” Chromebookokat adnak ki, amelyeket úgy terveztek, hogy versenyezzenek még a legjobb elérhető PC-és Apple-eszközökkel is. A vas forró, és a Samsungnak kiváló lehetősége van a sztrájkra.
A helyzet az, hogy a Samsungnak nem kell újra feltalálnia a kereket. Az eredeti Galaxy Chromebook a mai napig a valaha készült egyik legjobb megjelenésű, egyedi tervezésű Chromebook. A Chromebookokkal kapcsolatos nagy problémák könnyen megkerülhetők, ha egy kicsit vastagabbra tesszük, ventilátort adunk hozzá, és ugyanazokat a kulcskereteket és nyomkövetőket használjuk, mint a Galaxy Book Windows-eszközökön. Ez az. Hagyja el az AMOLED-kijelzőt, és használjon ropogós 2K-s panelt, és az akkumulátor-élettartam-problémák nem számítanak magukra. Tartsa meg a garázsban tárolt ceruzát, és tegye USI-ba. Komolyan, ennek az eszköznek csak ennyire van szüksége ahhoz, hogy megtapasztalja a teljes újjászületést, és megváltsa a Samsung első próbálkozását.
A piac végre kényelmessé válik a 700–800 dolláros árkategóriájú Chromebookokkal. A Samsung könnyen piacra dobhatná a Galaxy Chromebook igazi utódját ugyanazon a 999 dolláros áron, és senki sem rebbenné meg a szemét. Őszintén szólva, a ChromeOS ökoszisztémának új Galaxyra van szüksége. Úgy tűnik, hogy a Google nem talál semmit a radarra, és a HP az egyetlen játék a városban, ha ultraprémium, fogyasztói Chromebookokról beszélünk. Egy űr keletkezett, és a Samsung nagyon jól tenné, ha belelendülne és kitöltené. Ez csak az én két centem, de annyira kétségbeesetten szerettem volna a Galaxy Chromebookot keresni, de nem sikerült. Itt az ideje, hogy a Samsung beváltsa a Galaxy nevet, és versenyt biztosítson a HP-nek.
