A Pixel 7 sorozat október közepe körül jelent meg, és alig két hónapon belül panaszok érkeztek a Pixel 7 Pro kijelzőjével kapcsolatban a a Google ügyfélszolgálati fóruma és Reddit. A legtöbb panaszok szerint a képernyő villódzik, és csúnya zöld árnyalatai vannak, és egyes esetekben fehér vagy sárga függőleges oszlopok is láthatók..
A google pixel 7 pro képernyője hirtelen villogni kezdett… a hiba nem javítható semmilyen hibaelhárítási eljárással. Minden lehetségest kipróbáltam.” Felhasználó: 12617565851069155425
Villog, és szinte úgy néz ki, mintha beégett volna a képernyő (bár nincs. Azt is észrevettem, hogy a bekapcsológomb melletti képernyőn zölden világítanak a képpontok.”David Bateman 3581
Amikor probléma adódik egy új kézibeszélővel, általában kétféleképpen lehet megoldani. Az egyik az, hogy feltételezzük, hogy a probléma csak az eszközök kis százalékát érinti, és megkapja az egységet. cserélje ki vagy javíttassa meg a hibás alkatrészt. Ebben az esetben a Google több Pixel 7 Pro tulajdonosnak is megadta ezt a lehetőséget, de a problémák az új készülékeken és képernyőkön is jelentkeztek.
Nekem is volt ilyen zöld flash-problémák 2 különálló P7P-vel. A Google nem segít ebben.”Brandon
Az a tény, hogy ez ismét megtörténik a csereeszközökkel és a cserélt képernyővel rendelkező eszközökkel, komoly probléma, amellyel a Google-nak foglalkoznia kell. I Többször hallottam már olyan emberektől, akik csak azért cserélték ki a képernyőjüket, hogy újra megtörténjen.”cquerrieo22
A másik – és a gyakoribb – megközelítés a szoftverfrissítés megvárása. A márciusi frissítésnek meg kellett volna oldania a Pixel 7 Pro zöld villódzásával és a kijelző műtermékeivel kapcsolatos problémát, de úgy tűnik, sok ember számára nem oldotta meg a problémát.
A jelenlegi képpontom 2023. április 5-én volt naprakész. Ez nem szoftveres probléma. Vagy teljesen hibás képernyőkről van szó, amelyeket a Google nem ismer el, vagy a telefon kialakítása miatt idővel tönkreteszi a képernyőt.”Chill
Ez azt jelzi, hogy ez elsősorban hardverprobléma és maga a képernyő. nem feltétlenül hibás. Az egyik elterjedt elmélet szerint a Pixel 7 Pro nem jó a hőkezelésben, és azt követően keletkezett, hogy sokan felfedték, hogy a problémák általában hosszabb használat után jelentkeznek.
Egyes esetekben a kijelző először zölden villog, majd feketévé válik, de egy idő után visszaáll a normál állapotba.
Pontosan ugyanaz a probléma, ugyanaz az egyetlen személy, akit ismerek, akinek a Pixel 7 Pro is van. Mindketten a harmadikon vagyunk. telefonok már október óta!! Villogó, zöld a bal oldalon, fényoszlopok. Ezúttal az ubreakifixnél cserélték ki a képernyőt, ami azt mondta, hogy sok problémát látnak a pixel 7 pro képernyőkkel.”Claire B 1954
Az egyik felhasználó azt mondta, hogy az UBreakIFix elektronikus javítási szolgáltató azt mondta nekik, hogy ez a probléma akkor merül fel, ha a telefon túlmelegszik.
A sams problémám van a 7 Pro-val, és Az első lehetőség az volt, hogy elküldtem a telefont képernyőcserére az UBreakIFix segítségével, amit ma felhívtam, hogy hallottam, hogy ez nem szoftver, hanem hardver probléma a képernyővel, amely meghibásodik, amikor a telefon felmelegszik. Ráadásul a képernyő cseréje sem garantálja, hogy egy idő után nem jön vissza a probléma, és azt is mondták, hogy ha kicserélem a képernyőt, akkor elveszik a vízszigetelés, mert a képernyő cseréje után a telefon már nincs tömítve.” ScutuMix
…Valószínűleg az enyémhez (és sok más Pro felhasználóhoz) hasonló hardverprobléma lehet. Már két készüléket küldtem javításra és mindig kaptam egy újat válaszul, olcsóbbnak tűnik, mint megjavítani úgy tűnik. Ha (vagy inkább mikor) újra megtörténik, vissza fogom kérni a pénzem. Ez egy nagyon gyakori hardverprobléma (amiről a Google biztosan tud), mivel sok online felhasználó azt állítja, hogy a harmadiknál jár. telefon is…”Reddit felhasználó schaumkuss
Bár jó tudni, hogy a Google nem hagyta el igazán a felhasználóit, és felajánlja, hogy cserekészülékeket ad nekik, még akkor is, ha egy márkáért cserébe felújított telefonokat adnak új készülék, ez nem megy. A Pixel 7 Pro ára 899 dollár, és ha az emberek ennyit költenek egy telefonra, akkor a legkevesebbet érdemelnek egy olyan telefont, amely szükség esetén megfelelően működik, ami a modern világban az ébrenlét minden perce.
Emellett a felhasználók csak addig kaphatnak cserét, amíg az eszközeik a jótállási időszakon belül esnek. Ez nem túl bizalomgerjesztő, és a Google-nak legalább tudomásul kellene vennie a problémát, vagy más módon kompenzálnia kell a felhasználókat. Ellenkező esetben a márkahűség tovább csökken.
