A Google Nest Cam és a Doorbell népszerűségre tett szert a felhasználók körében, mint megbízható okosotthoni eszközök, amelyek fokozott biztonságot és kényelmet kínálnak.
Ezek az eszközök lehetővé teszik a lakástulajdonosok számára, hogy távolról figyeljék ingatlanaikat, és értesítést kapjanak, amikor tevékenységet észlel.
A Google Nest Cam és Doorbell élő nézete „offline”, de még mindig feltölti az eseményeket
Egyes felhasználók számára azonban egy frusztráló probléma merült fel, amely nehézségekbe ütközik a videofelvételek megtekintésekor a kapott értesítésekhez társítva (1, 2,3, 4,5,6,7).
Forrás (Kattintson/koppintson a nézet)
A probléma akkor jelentkezik, ha a felhasználók értesítést kapnak észlelt tevékenységről, például egy személyről, akit a tulajdonuk közelében észleltek.
Izgatottan látják a megfelelő videót, és megnyitják a Google Home alkalmazást, hogy megnézzék a felvételt, de csalódás éri őket.
A várt videólejátszás helyett egy véget nem érő betöltési szimbólummal vagy egy hibaüzenettel szembesülnek: „Ez a videó még nem érhető el. Térjen vissza később.
A probléma legidegesítőbb aspektusa az, hogy annak ellenére, hogy a Google Nest Cam és a Doorbell eszközök „offline” állapotúként jelennek meg a Home alkalmazásban, továbbra is feltölti az eseményeket, és értesítéseket küld a felhasználóknak.
A kamera néhány munkáig jól működik, mióta telepítettem. Ma hirtelen offline állapotba került, de még mindig tölt fel eseményeket, így úgy tűnik, hogy ez csak az élő nézetet érinti. A hálózatomon egyetlen másik kamerával sincs probléma, tehát nem internethez vagy WiFi-hez kapcsolódik. Jelenleg távol vagyok, így ez a legrosszabb alkalom, amikor megtörténhet.
Forrás
Ma az ajtócsengő és az egyik kamera úgy döntött, hogy offline módban jelenik meg az alkalmazásban. Nem tudok élő videót streamelni, a többi kamera nincs hatással (a legtávolabbi kamera az útválasztótól). Továbbra is kapok értesítést, ha valaki megnyomja az ajtócsengőt vagy belép a kamera nézetébe, de mindketten offline állapotban vannak.
Forrás
Felfedezték, hogy a probléma elsősorban a szoftvert futtató eszközöket érinti 1.67-es verzió. Azok a felhasználók, akik még nem frissítettek erre a verzióra, különösen a v1.65-öt használók, nem tapasztalják ugyanezeket a nehézségeket.
Ez arra utal, hogy a probléma a szoftverfrissítésben rejlik, nem pedig magában a hardverben.
A problémát állítólag elismerték
Úgy tűnik, a Google tisztában van a problémával, és aktívan dolgozik a megoldáson. Bár a javítás kiadásának pontos ütemezése nincs megadva, megoldás hamarosan várható.
Lehetséges megoldás
Ideközben egy felhasználó felajánlott egy ideiglenes megoldás, amely megoldja a problémát. Mindössze annyit kell tennie, hogy „gyári alaphelyzetbe állítja” a Google Nest-et és a Doorbellt:
Ugyanez itt, a csengő tegnap offline is megjelent. Egy hard reset megoldotta nekem, legalábbis egy időre. Egyik napról a másikra a 2 Nest cam akkumulátorom offline állapotba került. Mindhárom 1.67-es szoftver.
Forrás
Fontos megjegyezni, hogy ez a megoldás csak átmeneti megoldást jelent, és előfordulhat, hogy a felhasználóknak meg kell ismételni a lépéseket, ha a probléma továbbra is fennáll.
Ha a fent említett megoldás segített a probléma megoldásában, tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben. Ezenkívül frissíteni fogjuk ezt a teret, amint a probléma megoldódott, így további információért maradjon velünk.
Megjegyzés: További ilyen történetek találhatók a Google-nak szentelt rovatunkban, ezért ügyeljen arra, hogy kövesse őket is.
Kiemelt képforrás: Google Nest.
