Samsung
Hubungan Apple dengan Samsung selalu kontroversial, dan bahkan sekarang, keduanya sering berselisih tentang teknologi layar iPhone.
Selama bertahun-tahun, Apple telah mengembangkan teknologi layar microLED untuk Apple Watch dan produk lainnya. Tetapi teknisi Apple menemukan bahwa teknologi tampilan lebih menantang dari yang mereka harapkan, menurut sebuah laporan pada hari Senin dari The Information.
Samsung melindungi teknologi produksinya. Menurut beberapa mantan karyawan Apple, Samsung telah melarang insinyur Apple memasuki pabriknya.
Dalam insiden tahun 2017, teknisi Apple terbang ke Korea Selatan untuk bertemu dengan karyawan divisi layar Samsung. Namun mereka tidak bisa memasuki fasilitas Samsung, termasuk gedung perkantoran, karena perusahaan ingin melindungi kekayaan intelektualnya yang meliputi teknologi layar OLED.
Pada kesempatan lain, seorang karyawan keamanan Apple pada awalnya dilarang oleh Samsung untuk memeriksa pabrik yang berbasis di Vietnam yang merakit komponen layar untuk iPhone X. Akhirnya, kedua perusahaan tersebut mencapai kesepakatan di mana karyawan Apple dapat ditempatkan dikawal melalui fasilitas selama dia setuju untuk berjalan tanpa berhenti untuk memeriksa sekelilingnya.
Akibat dari kerahasiaan tersebut, Apple kesulitan mempelajari cara Samsung memperbaiki masalah manufaktur dengan tampilan iPhone. Misalnya, Apple harus melakukan pengujian tampilan yang lebih ketat selama pengembangan produk untuk menemukan cacat daripada jika Samsung bekerja sama.
Lebih banyak alasan untuk mendiversifikasi rantai pasokan
Wawancara dan dokumen internal menunjukkan bahwa Apple sejauh ini belum banyak berhasil melepaskan diri dari Samsung.
Mantan pekerja Apple ingat Samsung memaksa Apple untuk menerima ratusan ribu tampilan MacBook tambahan beberapa tahun yang lalu, meskipun Apple telah menurunkan perkiraan permintaannya untuk perangkat tersebut. Sebaliknya, menurut mantan karyawan Apple, sebagian besar pemasok Apple lainnya menanggung risiko keuangan menahan dan menutupi biaya surplus suku cadang.
Apple telah bermitra dengan pemasok layar lain seperti LG dan BOE, namun Samsung tetap menjadi pemasok utama, terutama untuk pembuatan OLED untuk layar iPhone. Menurut dua mantan karyawan Apple, LG berusaha menyediakan panel OLED untuk beberapa model iPhone 12 dan iPhone 13, tetapi Apple memberi tahu LG bahwa layarnya tidak memenuhi standarnya.
Apple harus melanjutkan upaya manufaktur microLED dan berharap untuk memperkenalkan layar microLED di Apple Watch hingga setidaknya 2024 atau 2025, menurut dua orang yang mengetahui rencana perusahaan. Tapi itu masih harus bergantung pada Samsung selama bertahun-tahun.
