Pendiri Microsoft dan salah satu orang terkaya di planet Bill Gates memiliki berbicara tentang AI dan bagaimana AI dapat mengubah perilaku pelanggan. Berbicara di acara Goldman Sachs dan SV Angel, Gates menyinggung kemampuan AI untuk menantang perusahaan Teknologi Besar seperti Google dan Amazon.
Gates memperkirakan bahwa perusahaan AI teratas di masa depan akan menjadi perusahaan yang dapat membangun agen pribadi untuk melakukan tugas bagi orang-orang. Dia menambahkan bahwa AI dapat “secara radikal” mengubah perilaku pengguna. Misalnya, pengguna tidak perlu lagi mengunjungi situs web atau berbelanja di toko online.
“Siapa pun yang memenangkan agen pribadi, itu yang terpenting karena Anda tidak akan pernah pergi ke situs pencarian lagi, Anda tidak akan pernah pergi ke situs produktivitas, Anda tidak akan pernah pergi ke Amazon lagi,” kata Gates.
Bill Gates mengatakan agen digital pribadi dapat menghapus Google dan Amazon
salah satu pendiri Microsoft menambahkan bahwa pemenang AI di masa depan dapat berupa startup atau raksasa teknologi, dan ada peluang 50-50 persen untuk itu. Dia mengendalikan agen pribadi yang digerakkan oleh AI dan akan dapat memahami kebutuhan pengguna dan membacakan hal-hal yang biasanya tidak sempat mereka baca.
Bill Gates juga mengatakan bahwa dia terkesan dengan beberapa startup AI seperti Infleksi, yang didirikan bersama oleh mantan eksekutif DeepMind Mustafa Suleyman. Gates menambahkan dia akan “kecewa jika Microsoft tidak datang ke sana.”
Menurut Gates, agen digital AI masih perlu beberapa tahun untuk siap digunakan secara umum. Tetapi perusahaan akan terus mengintegrasikan chatbot seperti ChatGPT ke dalam produk mereka. Gates mencatat bahwa AI dapat membantu mengembangkan obat yang lebih canggih untuk menyembuhkan penyakit seperti Alzheimer.
Terakhir, Bill Gates mengatakan teknologi AI generatif yang dapat menghasilkan teks akan memengaruhi pekerja kerah putih. Selain itu, robot humanoid yang lebih murah daripada pekerja manusia sebenarnya akan berdampak besar pada pekerja kerah biru.
“Saat kami menemukan robot ini, kami hanya perlu memastikan mereka tidak terkena Alzheimer,” kata Gates.
