Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…
Cerita asli (diterbitkan pada 11 Mei 2021) sebagai berikut:
Dengan sebagian besar dari kita menghabiskan hari-hari kita di rumah untuk menghentikan penyebaran virus corona, layanan streaming seperti Netflix dan HBO Max menjadi lebih merupakan kebutuhan daripada keinginan.
Dan terima kasih kepada paket Elite Tak Terbatas bundel di AS, pengguna juga mendapatkan akses ke HBO Max seharga $50 per bulan per baris saat mereka mendapatkan 4 baris.
Namun, tampaknya banyak pengguna menghadapi masalah saat mencoba memanfaatkan penawaran ini karena mereka tidak dapat masuk ke HBO Max meskipun mereka memenuhi syarat untuk layanan tersebut.
(Sumber)
Saya sudah memiliki paket elit tak terbatas yang mencakup HBOmax tetapi saya belum bisa masuk ke aplikasi. Ketika saya mencoba masuk dengan info masuk ATT saya, tertulis”Tidak dapat memverifikasi langganan Anda”. Mengapa ini terjadi? (Sumber>
Saya telah mencoba, selama dua hari untuk masuk ke HBOmax. Saya menggunakan beberapa cara berbeda. Pesan kesalahan yang saya terima adalah
– Perpanjang Langganan
– Server Sibuk
– Langganan telah Kedaluwarsa. (Sumber>
Mengapa ATT Tidak Dapat Memperbaiki Masalah HBO Max “Tidak Dapat Memverifikasi Langganan Anda”? Itu hanya masalah selama lebih dari setahun (Sumber)
Laporan tentang masalah ini telah ada selama kira-kira satu tahun, tetapi AT&T belum mengeluarkan pernyataan publik yang menawarkan kejelasan tentang masalah tersebut.
Menurut pengguna, meskipun mereka membayar paket Unlimited Elite dan menerima email yang mengonfirmasi bahwa mereka memenuhi syarat untuk berlangganan HBO Max secara gratis, aplikasi tidak mengizinkan mereka untuk masuk.
Saat memasukkan kredensial mereka ke HBO Max, pengguna mengklaim bahwa mereka mendapatkan pesan yang mengatakan’Tidak Dapat Memverifikasi Langganan Anda’.
( Sumber)
Konon, seseorang mengaku telah berbicara dengan perwakilan AT&T yang mengatakan bahwa langganan HBO Max gratis hanya gratis selama satu tahun.
(Sumber)
Ini bisa menjadi alasan mengapa beberapa pengguna AT&T dengan paket Unlimited Elite melihat pesan’Tidak Dapat Memverifikasi Langganan Anda’.
Tetapi jika itu masalahnya, AT&T tampaknya telah melakukan yang terbaik untuk menyembunyikan informasi tersebut karena kami telah menyaring situs web resmi dan belum menemukan informasi apa pun mengenai langganan HBO Max 1 tahun saja dengan paket tersebut.
Namun, masih ada harapan karena seorang individu mengonfirmasi bahwa AT&T harus menambahkan HBO Max ke akun mereka secara manual.
(Sumber)
Demikian pula, individu lain mengklaim bahwa mereka berbicara dengan agen AT&T yang”menyinkronkan ulang”akun HBO Max dan AT&T mereka.
877 285-0146
Menurut perwakilan, ini adalah nomor telepon langsung untuk departemen yang”menyinkronkan ulang”akun HBO Max dan AT&T saya. Saya berbicara di telepon dan mengobrol dengan perwakilan AT&T/HBO Max untuk moooonthhhhhhhsssss mencoba menyelesaikan ini. Agen ini melakukannya dalam 2 menit. (Sumber)
Perhatikan bahwa kami belum dapat memverifikasi nomor telepon yang dibagikan oleh individu tersebut. Oleh karena itu, sebaiknya bagikan informasi pribadi apa pun dengan sedikit hati-hati.
Jadi, tampaknya rute terbaik yang harus diambil jika Anda juga melihat pesan’Tidak Dapat Memverifikasi Langganan Anda’di HBO Max bahkan setelah membayar paket AT&T Unlimited Elite adalah menghubungi dukungan operator.
Seperti biasa, kami akan mengawasi setiap perkembangan terkait masalah ini dan akan memposting pembaruan jika diperlukan.
Pembaruan 1 (21 Juni)
IST 07:48 pm: Menurut pengguna Reddit, tampaknya pelanggan AT&T yang menghadapi masalah’Langganan HBO Max Anda melalui AT&T telah kedaluwarsa’dengan HBO Max dapat menyelesaikannya dengan masuk hubungi dukungan AT&T dan minta terhubung dengan Pusat Bantuan Digital.
Setelah itu, perwakilan AT&T mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menggunakan nomor ponsel utama, setelah itu pengguna dapat menyinkronkan ulang akun HBO Max dan AT&T mereka.
Solusi: Hubungi Saluran Layanan AT&T. Saat Anda terhubung dengan perwakilan, mintalah”Pusat Bantuan Digital”. Perwakilan di sana harus dapat menggunakan nomor ponsel utama di akun Anda untuk memungkinkan Anda masuk dan’menyinkronkan ulang’akun AT&T & HBO Max Anda. Saya tidak yakin apakah solusi ini berfungsi jika Anda memiliki ID Pengguna yang berbeda (bukan email Anda) untuk AT&T & HBO. Semoga berhasil!
Sumber
PiunikaWeb dimulai sebagai situs jurnalisme teknologi investigatif dengan fokus utama pada berita’breaking’atau’eksklusif’. Dalam waktu singkat, cerita kami diambil oleh orang-orang seperti Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors, dan banyak lainnya. Ingin tahu lebih banyak tentang kami? Buka di sini.
