Un nuovo aggiornamento per l’app Microsoft Authenticator e il portale aziendale di Intune ha portato un bug di”aggiornamento”o sfarfallio frustrante, secondo vari rapporti. Gli utenti segnalano di non essere in grado di avviare le app Microsoft Teams, Outlook e Power su Android.
Alcuni ci hanno detto che app come Microsoft Teams sono”inutilizzabili”dopo gli aggiornamenti recenti e continuano ad aggiornarsi da sole.
Uno dei nostri lettori ha osservato che il feed dell’app sembra aggiornarsi costantemente ogni secondo ed è quasi impossibile fare qualsiasi cosa. Uscire e tornare indietro non funziona e svuotare la cache dell’app non fa differenza. In alcuni casi, gli utenti rimuovevano e riaggiungevano il proprio account Office 365, ma i team si aggiornavano comunque.
La maggior parte dei reclami sui problemi di sfarfallio del display di Microsoft Teams è giunta tramite Play Store e forum Microsoft , con alcuni che suggeriscono che sia correlato a un aggiornamento recente all’app Authenticator.
“L’app è letteralmente inutilizzabile dopo l’ultimo aggiornamento. Quando apri l’app, lo schermo lampeggia costantemente e si aggiorna. Non puoi navigare da una sezione all’altra (come dalla chat ai team). Il riavvio lo risolve temporaneamente per la prima volta che apri l’app dopo il riavvio”, ha scritto un utente frustrato nel Play Store.
“L’app si aggiorna costantemente, quindi non puoi nemmeno leggere i tuoi messaggi o fare clic nelle chat e in altre parti dell’app. Ho disinstallato e reinstallato e ora non mi consente di accedere al mio account aziendale. Quando faccio clic su”Ottieni assistenza per l’accesso”e fai clic su”segnala un problema”, viene visualizzato un file zip da condividere”, ha spiegato un altro utente.
Microsoft sta esaminando il bug di aggiornamento di Teams e di altre app
In un aggiornamento al portale di amministrazione, Microsoft ha confermato che gli utenti saranno interessati solo se utilizzano la versione più recente di Microsoft Authenticator (versione 6.2104.2518) e il portale aziendale di Intune (versione 5.0.5123.0) mentre anche connesso a una rete con problemi.
Microsoft ha sviluppato e convalidato una correzione per questo problema che viene ancora distribuita agli utenti interessati. Si prevede che più utenti riceveranno la correzione entro venerdì.
“Parallelamente, stiamo monitorando l’implementazione per assicurarci che risolva correttamente questo problema e si saturi come previsto. Gli utenti possono ora anche scegliere di utilizzare la beta pubblica di Microsoft Authenticator e il portale aziendale di Intune tramite il numero di versione 6.2104.2785 per alleviare l’impatto”, ha affermato la società.
Come correggere il bug di aggiornamento di Microsoft Teams su Android
Gli utenti hanno confermato di essere riusciti a risolvere e risolvere i problemi con Teams aggiornando l’app Authenticator alla versione beta.
Questa è una soluzione temporanea, ma sembra funzionare per la maggior parte degli utenti, secondo i rapporti in Forum della community Microsoft .
In alcuni casi, puoi disattivare il WiFi e passare alla rete dati o alla”rete stabile”e attendere circa 30 secondi prima di ricaricare l’app Teams.