Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 14 marzo 2022):
Con sede negli Stati Uniti, Resideo Technologies è una società costituita nel 2018 da Honeywell. I loro sistemi di sicurezza e termostati sono diventati rapidamente popolari, generando un fatturato di oltre 5,8 miliardi di dollari nel 2020.
Nel caso non lo sapessi, l’app Honeywell Total Connect Comfort consente agli utenti di controllare facilmente i propri termostati. Gli utenti possono facilmente aumentare o diminuire la temperatura, programmare i termostati e visualizzare la temperatura corrente.
Detto questo, gli utenti di Honeywell Total Connect Comfort stanno ora segnalando (1,2,3,4,5) che l’app non funziona. Oltre all’app, anche il sito web sembra essere interessato.
Molti hanno affermato di aver provato a svuotare la cache e dati dell’app e reinstallare l’app ma senza alcun risultato. È un problema davvero serio poiché le persone non sono in grado di controllare i propri termostati da remoto.
Il down detector, un servizio popolare che fornisce informazioni sulle interruzioni in tempo reale, comunica anche che Honeywell Total Connect Comfort non funziona o non funziona.
Fare clic/toccare per ingrandire l’immagine (Fonte)
Di seguito sono riportate alcune segnalazioni degli utenti di Honeywell Connect Comfort lamentarsi del mancato funzionamento dell’app e del sito web.
I server dell’app Honeywell Total Connect Comfort sono inattivi? Il mio Honeywell 9000 ha perso la connessione a Internet e non è riuscito a connettersi all’app. Internet a casa funziona correttamente
(Fonte)
@honeywell è il comfort di connessione totale verso il basso? Il mio termostato è fuori dal mio account e ora quando provo ad accedere l’app forza la chiusura. Quando accedo a un altro account, viene caricato correttamente
(Fonte)
A quanto pare, Honeywell ha commentato la questione e ha affermato di essere a conoscenza del fatto che l’applicazione Total Connect Comfort e il portale web non funzionano al momento.
Indagini in corso: siamo consapevoli che alcuni dei nostri clienti stanno riscontrando problemi con la nostra applicazione (TCC). Il termostato può ancora essere utilizzato direttamente per controllare il sistema di riscaldamento e raffreddamento. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
14 marzo, 02:16 UTC
Questo incidente riguarda: My Total Connect Comfort Application, Total Connect Comfort International Application e Total Connect Comfort International Web Portal.
(Fonte)
Tuttavia, non hanno condiviso alcun tempistiche su quando i problemi saranno risolti. Speriamo che gli sviluppatori scoprano cosa sta causando problemi e li risolvano il prima possibile.
State certi, terremo d’occhio la questione e aggiorneremo questo spazio non appena troveremo ulteriori informazioni, quindi rimanete sintonizzati.
Aggiornamento 1 (15 marzo)
09:14 (IST): stato Resideo sito web e l’assistenza di Honeywell su Twitter hanno confermato che il problema con l’app Total Connect Comfort è stato risolto risolto.
Aggiornamento 1 (15 marzo)
09:40 (IST): Alcuni utenti di termostati Honeywell segnalano di non essere in grado di connettersi a i loro dispositivi a causa di problemi con il server.
La mia app TCC non funziona alle 22:55 EST. (Fonte)
@Honeywell_Home I tuoi server avere di nuovo problemi. Non riesco a connettermi tramite l’app e i miei dispositivi Alexa e Google non possono ricevere una risposta da Honeywell per tutta la sera. Vorrei che voi ragazzi riusciste a capirlo. (Fonte)
Downdetector anche indica un forte picco di segnalazioni da parte di utenti che riscontrano problemi con il servizio.
Nota: Abbiamo altre storie simili nella nostra sezione App dedicata, quindi assicurati di seguirle anche tu.
Fonte immagine in primo piano: Google Play Store
