Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 23 ottobre 2021):
Spotify sta causando problemi agli utenti che cercano di abbonarsi ai suoi piani premium. L’errore ha a che fare con il messaggio’Indirizzo non valido’che appare durante il tentativo di aggiungere una nuova carta per i pagamenti.
Segnalazioni da molti utenti (1, 2, 3, 4, 5) indica molto fastidio per il bug nel sistema Spotify che non consente loro di aggiungere una nuova carta. Per questo motivo non è possibile acquistare un abbonamento Spotify premium.
Ciò significa anche che chi deve cambiare la carta registrata nel sistema con un’altra non può farlo.
Pertanto, se la data di pagamento è chiuso e la carta registrata non è più valida, le persone interessate non potranno rinnovare Spotify premium.
Spotify e il suo errore”Indirizzo non valido”
Il problema attuale è che, durante la registrazione dell’indirizzo di fatturazione della carta, il sistema Spotify lancia il messaggio’Indirizzo non valido’. Questo è molto fastidioso poiché appare sempre lo stesso errore, anche se l’indirizzo è corretto.
Va notato che questo errore ha’danni collaterali’. Il sistema Spotify non consente di richiedere buoni regalo, perché richiede un indirizzo. Tuttavia, durante l’inserimento dell’indirizzo, si verifica l’errore.
Gli utenti hanno trovato una soluzione alternativa
In attesa di una soluzione ufficiale da Spotify, alcuni utenti hanno trovato una’soluzione alternativa’. È interessante notare che il metodo consiste nell’inserire un indirizzo leggermente sbagliato invece dell’indirizzo esatto.
In sostanza, la”soluzione”consiste nell’inserire una città diversa, ma vicina a quella dell’utente. Secondo alcuni utenti, questa soluzione alternativa ha funzionato per loro. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che funzionerà ugualmente bene per tutti.
Spotify è già a conoscenza dell’errore”Indirizzo non valido”
L’azienda si è pronunciata ufficialmente su questo problema tramite è forum ufficiali. Tuttavia, continuano a non riconoscere la situazione come un bug, ma offrono alcune possibili soluzioni al problema. I suggerimenti dell’azienda sono i seguenti:
Prova con un indirizzo simile.
Prova con un browser diverso.
Prova a utilizzare una finestra di navigazione in incognito o una connessione Internet diversa.
Cancella la tua cache e cookie del browser e assicurati che sia aggiornato.
Prova con un dispositivo diverso.
Il post termina dicendo che, se continui a riscontrare problemi dopo aver provato possibile soluzioni, si prega di inviare il loro feedback con screenshot (escluse le informazioni personali) a Spotify.
Qualcosa di simile è già successo di recente
Si era già verificata una situazione simile con lo stesso”errore di indirizzo non valido”un un paio di settimane fa.
L’ultima volta, i moderatori dei forum di Spotify hanno rivelato che la società aveva apportato alcune modifiche per risolvere il problema. Tuttavia, come si può vedere, è riapparso.
Aggiornamento 1 (17 marzo 2023)
05:39 pm (IST): Alcuni utenti stanno nuovamente segnalando (1, 2) il problema per cui viene visualizzato l’errore”Indirizzo non valido”durante il tentativo di iscriviti al piano premium.
Aggiornamento 2 (25 aprile 2023)
06:18 (IST): il supporto di Spotify ha confermato che il problema con”L’indirizzo non è l’errore”valido”è stato risolto.
Ciao, grazie per averci contattato. Sembra che ora funzioni tutto bene. Puoi riprovare e farci sapere come va? (Fonte)
Articolo di Jean Leone
