Samsung Care Plus è un programma di garanzia estesa offerto da Samsung per la sua gamma di prodotti, inclusi smartphone, tablet ed elettrodomestici. Questo servizio mira a fornire tranquillità ai clienti offrendo protezione contro danni accidentali, guasti meccanici e persino furto o smarrimento di determinati dispositivi. In questa guida completa, discuteremo di tutto ciò che devi sapere su Samsung Care Plus, inclusa la copertura, i prezzi e il confronto con altri piani di protezione disponibili sul mercato.
Panoramica di Samsung Care Plus
Samsung Care+ offre ai clienti un modo semplice ed economico per proteggere i propri dispositivi Samsung. Con questo servizio, i clienti possono usufruire di un processo di riparazione o sostituzione conveniente e rapido per i propri dispositivi in caso di incidenti, guasti meccanici o problemi hardware. Samsung Care Plus è disponibile per un’ampia gamma di dispositivi Samsung, inclusi gli ultimi smartphone come il Samsung Galaxy S23 e altri prodotti come le lavatrici intelligenti.
Cosa copre Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus copre vari tipi di danni che possono verificarsi durante l’uso regolare di un dispositivo Samsung, come:
Danni da caduta Versamenti e danni da liquidi Schermi incrinati Guasti meccanici e guasti hardware
Sebbene non tutte le riparazioni e le sostituzioni siano gratuita, Samsung Care+ offre sconti significativi sui costi di riparazione e copre tutte le spese di spedizione coinvolte nel processo.
È importante notare che ci sono alcune limitazioni sul numero di reclami che puoi presentare con Samsung Care Plus. I clienti possono richiedere fino a tre riparazioni o sostituzioni all’anno per i propri dispositivi, con tariffe aggiuntive applicabili per richieste di danni accidentali.
Esclusioni
Ci sono determinate situazioni e tipi di danni che Samsung Care Inoltre non copre. Alcuni di questi includono:
Danni intenzionali o uso improprio Atti di forza maggiore o calamità naturali Perdita e furto (a meno che non sia stato effettuato l’abbonamento all’aggiornamento Furto e smarrimento) Danni causati da modifiche al dispositivo Danni estetici Mancanza di ragionevole cura
Inoltre, Samsung Care Plus non copre caricabatterie, accessori o eventuali danni causati dall’utilizzo di prodotti o servizi non Samsung.
Samsung Care Plus con furto e smarrimento
Samsung offre anche una versione aggiornata del suo piano di protezione denominato Samsung Care Plus con furto e smarrimento. Questo piano include tutti i vantaggi dello standard Samsung Care+, oltre alla copertura in caso di furto o smarrimento del dispositivo. Questa protezione aggiuntiva può essere particolarmente utile per gli utenti che desiderano la massima tranquillità quando si tratta dei propri dispositivi Samsung.
Prezzi e livelli
Samsung Care+ offre diversi livelli di prezzo in base al tipo di dispositivo che hai. Questi livelli sono progettati per soddisfare i costi variabili dei dispositivi Samsung, con dispositivi più costosi che in genere richiedono pagamenti mensili più elevati per la copertura.
La seguente tabella fornisce una panoramica dei livelli tariffari di Samsung Care Plus per i dispositivi mobili:
Notizie Gizchina della settimana
Per Samsung Care+ con Loss & Theft, la struttura dei prezzi è identica al piano base per la sostituzione e le riparazioni. Tuttavia, le tariffe per i telefoni smarriti o rubati variano a seconda del livello del dispositivo, a partire da 499 per i dispositivi Tier 4.
Samsung Care+ Essentials
Samsung offre anche un piano più conveniente chiamato Samsung Care Plus Essentials, che copre solo i guasti meccanici. Questo piano richiede un acquisto una tantum per due anni di copertura ed è disponibile ai seguenti prezzi:
Livello 1: $ 19 Livello 2: $ 39 Livello 3: $ 59 Livello 4: $ 89
Durata della copertura
La copertura Samsung Care dura fino a 36 mesi e i clienti possono annullare i propri abbonamenti in qualsiasi momento. Inoltre, Samsung offre un piano di 24 mesi con un’unica opzione di pagamento, con prezzi che vanno da 239, a seconda del livello del dispositivo. Questa opzione offre una copertura più breve a un costo inferiore rispetto al piano di abbonamento mensile.
Come iscriversi a Samsung Care Plus
Esistono diversi modi per iscriversi a Samsung Care Plus, a seconda se hai già acquistato il tuo dispositivo o hai intenzione di acquistarne uno.
Se stai acquistando un nuovo dispositivo, puoi aggiungere Samsung Care Plus durante la procedura di pagamento. Se possiedi già un dispositivo Samsung, puoi iscriverti a Samsung Care Plus tramite l’app Samsung Members o Samsung Care sito web. Avrai bisogno del numero IMEI del tuo dispositivo per registrarti attraverso il sito web.
Annullamento dell’abbonamento
Se desideri annullare l’abbonamento Samsung Care Plus, puoi farlo:
Chiamando il numero 1-866-371-9051 (disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7) Visitando il Sezione I miei abbonamenti sul sito Web Samsung Inviando un’e-mail a [email protected]
Se annulli l’abbonamento entro 30 giorni, riceverai un rimborso completo.
Presentazione di un reclamo Samsung Care+
Per presentare un reclamo, chiama il numero 1-866-371-9051 o visita Asurion.com/Samsung. Dopo aver inviato la tua richiesta, riceverai le istruzioni sui passaggi successivi da compiere.
Vale la pena Samsung Care Plus?
Decidere se iscriversi a Samsung Care+ dipende da diversi fattori, come il valore del tuo dispositivo, le tue abitudini di utilizzo e la tua tolleranza al rischio. Samsung Care Plus può essere un investimento utile se possiedi un dispositivo Samsung costoso come il Galaxy S23 o un telefono pieghevole, poiché il costo delle riparazioni o delle sostituzioni può essere piuttosto elevato senza copertura.
Tuttavia, se possiedi un dispositivo Samsung economico e prenditi cura di esso utilizzando una custodia protettiva e una protezione per lo schermo, il costo aggiuntivo di Samsung Care+ potrebbe non essere necessario.
In ogni caso, Samsung Care+ offre un modo conveniente per proteggere il tuo dispositivi Samsung e ti dà la massima tranquillità, sapendo di essere coperto in caso di incidenti o problemi meccanici.