Il conto di risparmio di Apple potrebbe ritardare trasferimenti o prelievi di grandi dimensioni da nuovi account come parte del controllo di sicurezza antiriciclaggio standard.
Per alcuni, ci vogliono settimane per prelevare i propri soldi | Immagine: Apple Il Wall Street Journal riporta che alcuni utenti di Apple Card si sono lamentati dei lunghi ritardi con i prelievi di contanti dai loro conti di risparmio Apple. Un cliente si è così arrabbiato per un ritardo nel trasferimento che è arrivato al punto di chiudere il proprio conto di risparmio, trasferendo tutti i $ 200.000 ad Amex. Goldman Sachs gestisce i conti di risparmio di Apple e la banca d’investimento ha spiegato che questi ritardi fanno parte delle misure di sicurezza standard.
Perché alcuni conti di risparmio Apple ritardano i trasferimenti?
Il conto di risparmio Apple Card ha attirato molti clienti con il suo alto tasso di interesse del 4,15%, ma alcuni clienti si sono lamentati di un ritardo nel tentativo di trasferire i propri denaro a un conto bancario esterno collegato.
Questo problema non è correlato all’importo del trasferimento poiché le persone hanno segnalato ritardi con trasferimenti che vanno da un minimo di $ 1.700 a un massimo di $ 100.000.
In alcuni casi, i ritardi si estendono per settimane. Almeno un cliente ha chiuso il proprio conto a causa del ritardo e ha spostato i propri soldi altrove. In un caso, il saldo di un cliente non era disponibile sia nei suoi risparmi che nei conti bancari. Il rapporto rileva che la stragrande maggioranza dei clienti di Apple Card non riscontra questo problema.
Apple non ha fornito un commento al momento della pubblicazione, ma il vicepresidente di Goldman Sachs, Nick Carcaterra, ha rilasciato questa dichiarazione al Wall Street Journal:
Sebbene la stragrande maggioranza dei clienti non rilevi ritardi nel trasferimento dei propri fondi, in un numero limitato di casi, un utente potrebbe riscontrare un trasferimento ritardato a causa ai processi in atto progettati per aiutare a proteggere i loro account.
E:
Anche se non commentiamo specifiche interazioni con i clienti, ci assumiamo il nostro obbligo di proteggere i nostri clienti depositano molto seriamente e lavorano per creare un equilibrio tra un’esperienza cliente senza soluzione di continuità e tale protezione.
Carcaterra ha aggiunto che i clienti hanno risposto al nuovo conto di risparmio di Apple”oltre le nostre aspettative”. Forbes ha riferito che il servizio ha attirato quasi 1 miliardo di dollari di depositi nei suoi primi quattro giorni.
Si tratta di una misura di sicurezza piuttosto che di un problema tecnico:
Su account nuovi di zecca, come quelli di Apple, i trasferimenti che costituiscono una quota elevata del saldo complessivo possono attivare avvisi antiriciclaggio o altri problemi di sicurezza che richiedono un’ulteriore revisione, secondo persone nel campo AML. Questi ritardi di solito durano circa cinque giorni, hanno affermato.
Anche l’avvio di un trasferimento di grandi dimensioni da un account nuovo di zecca attiverà il controllo.
Cos’è la Apple Card conto di risparmio?
Il produttore di iPhone ha presentato un nuovo conto di risparmio per gli utenti negli Stati Uniti nell’aprile 2023. Il conto è fornito da Goldman Sachs, con Annuncio di Apple Newsroom in cui si riconosce che”Apple non è un istituto finanziario”.
Il contante giornaliero raccolto utilizzando una carta Apple viene depositato automaticamente nel conto di risparmio. Puoi trasferire fondi dal tuo saldo Apple Cash o da un conto bancario collegato. Puoi spendere denaro nel tuo conto di risparmio tramite Apple Pay o Apple Card e prelevare fondi su Apple Cash o su un conto bancario esterno collegato.
Il conto di risparmio non è attualmente disponibile al di fuori degli Stati Uniti, con il massimo consentito saldo impostato a $ 250.000 per account.
