Negli ultimi anni, in diversi Apple Store negli Stati Uniti c’è stato un movimento in continua crescita verso i lavoratori sindacalizzati. Sebbene siano stati fatti tentativi per creare tali sindacati già nel 2011, è solo dall’anno scorso che alcuni dipendenti del retail Apple hanno guadagnato abbastanza trazione per formare effettivamente un sindacato in un Apple Store.
As Il Washington Post ha riferito all’inizio del 2022 che i dipendenti degli Apple Store hanno espresso preoccupazioni che non stiano condividendo la fortuna dell’azienda tanto quanto dovrebbero essere. Anche se la retribuzione media per i dipendenti al dettaglio di prima linea di Apple varia da $ 17 a $ 30 l’ora e spesso ricevono bonus in azioni relativamente piccoli, tali salari sono rimasti relativamente statici nel corso degli anni e non hanno tenuto il passo con l’inflazione.
Mentre queste retribuzioni orarie sono in linea con quanto paga la maggior parte degli altri rivenditori, i dipendenti dei negozi Apple tendono a trasudare più passione per i prodotti dell’azienda rispetto a quelli della maggior parte degli altri rivenditori. Questo aiuta a incrementare le vendite e i dipendenti ritengono che il successo di Apple dovrebbe ripercuotersi su coloro che sono in prima linea.
La sindacalizzazione e la contrattazione collettiva sono un modo in cui molti dipendenti Apple retail sentono di poter ottenere il riconoscimento che meritano, ma non si tratta solo di soldi. Mentre Apple cerca di presentarsi come un’azienda che incoraggia la diversità, i dipendenti si sono anche lamentati di problemi di discriminazione e molestie sul posto di lavoro.
Sebbene quelli ai vertici di Apple quasi certamente disapproverebbero questo comportamento, è solo un altro modo in cui Apple è diventata vittima del proprio successo. Con 150.000 dipendenti in tutto il mondo, di cui circa la metà lavora nei negozi Apple, è costretta a fare affidamento su più livelli di middle management, il che indebolisce la catena di responsabilità.
Tuttavia, qui le mani di Apple non sono pulite. Nell’affrontare le minacce di sindacalizzazione nei suoi negozi, Apple ha ha fatto ricorso a tattiche”pesanti”che molti hanno descritto come misure”anti-sindacali”, inclusa l’organizzazione di riunioni obbligatorie per i dipendenti per dissuaderli dall’aderire o formare un sindacato, emissione di”punti di discussione”anti-sindacali a gestori di negozi e assunzione di avvocati antisindacali.
Nonostante ciò, i dipendenti dell’Apple Store di Towson, nel Maryland, hanno fatto la storia la scorsa primavera quando sono diventati i primi lavoratori dell’Apple Store a formare un sindacato, unendosi all’Associazione internazionale dei macchinisti e dei lavoratori aerospaziali. All’epoca, i lavoratori citavano il fatto di avere voce in capitolo nelle loro condizioni di lavoro come motivo principale per iscriversi al sindacato, soprattutto dopo lo stress del lavoro durante la pandemia di COVID-19. Naturalmente, le”condizioni di lavoro”includono la retribuzione e molti dipendenti ritengono di non essere adeguatamente compensati per il loro carico di lavoro e le competenze tecniche che mettono in campo.
Pushing the Retail Envelope
Secondo un rapporto di Bloomberg questa settimana, il sindacato del negozio del Maryland è ora nel bel mezzo di trattative contrattuali con Apple, dove stanno spingendo per aumenti salariali, ferie aggiuntive e una cosa che sembra ancora più insolita in superficie: la possibilità per i clienti di dare la mancia per i loro servizi.
La proposta che c’è sul mercato table in questo momento chiede”aumenti fino al 10%, nonché importanti modifiche alla politica delle ferie dell’outlet, al congedo per lutto e agli straordinari”. I lavoratori al dettaglio di Apple nel Maryland vogliono anche una retribuzione più alta per le vacanze, in particolare il giorno dopo il Ringraziamento, colloquialmente noto come Black Friday, presumibilmente a causa del carico di lavoro aggiuntivo e dello stress di affrontare il frenetico evento dello shopping.
Inoltre, il sindacato vuole che Apple paghi il doppio della normale retribuzione per gli straordinari, definiti in questo caso come lavoro superiore a otto ore al giorno o 40 ore settimanali, più $ 1 l’ora in più ai dipendenti con pronto soccorso certificazioni e 34 settimane di TFR per i dipendenti licenziati.
Il gruppo chiede anche un cambiamento nelle politiche di congedo per lutto di Apple. Attualmente l’azienda offre fino a 10 giorni per evento per il decesso di un familiare; il sindacato chiede che venga esteso a 45 giorni all’anno e ampliato per includere la morte di amici intimi e animali domestici.
In una richiesta più controversa, il sindacato vuole anche che Apple adotti un sistema di mance nel negozio del Maryland, in cui i clienti sarebbero spinti dal sistema del punto vendita ad aggiungere”mance in incrementi del 3%, 5% o un importo personalizzato per le transazioni con carta di credito in negozio.”
“Questo consentirà agli utenti grati di esprimere gratitudine per un lavoro ben fatto senza alcun obbligo ”, ha scritto il sindacato nella sua richiesta ad Apple. Tuttavia, come per le mance in altri settori dei servizi, sembra che queste non riguardino esclusivamente il dipendente che ha assistito un determinato cliente. Invece, il sindacato suggerisce che questi sarebbero condivisi proporzionalmente da tutti i dipendenti, osservando che”Tutti i soldi raccolti in questo modo sarebbero dispersi ai membri dell’unità di contrattazione bisettimanale in base alle ore lavorate”.
Queste trattative contrattuali non si tratta solo di denaro, tuttavia, e la buona notizia è che il sindacato ha già stabilito alcuni accordi provvisori con Apple su diverse questioni politiche e procedurali, tra cui un processo per la risoluzione dei problemi con gli stipendi, modifiche alla non discriminazione dell’azienda e salute e sicurezza politiche e l’impegno a offrire ai dipendenti posti di lavoro in altre sedi nel caso in cui il negozio del Maryland sia chiuso definitivamente.
