Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 4 aprile 2023):
T-Mobile è uno dei noti fornitori di servizi voce e Internet wireless che affermano di avere piani a basso costo e la rete più veloce in America.
Offre molti servizi utili ai suoi abbonati come SMS in volo e Wi-Fi, chiamate Wi-Fi, roaming internazionale, AutoPay e molto altro.
Tuttavia, gli utenti non sono contenti del le recenti decisioni dell’azienda in merito al programma di sconti sulle carte di credito AutoPay.
Le modifiche allo sconto della carta di credito AutoPay di T-Mobile potrebbero potenzialmente attirare una causa legale
Secondo i rapporti (1,2,3,4,5,6,7,8,9), più utenti sono insoddisfatti della decisione dell’azienda di interrompere lo sconto AutoPay per coloro che pagano le bollette con carta di credito.
Il servizio AutoPay detrae automaticamente i pagamenti dalla carta di credito o dal conto corrente per pagare la bolletta di T-Mobile.
Attualmente, lo sconto T-Mobile AutoPay consente ai clienti di ridurre il costo della bolletta mensile di almeno $ 5 se pagano con carta di credito.
Ma dopo metà maggio, coloro che desiderano ricevere lo sconto AutoPay devono collegare una carta di debito al proprio conto. Tuttavia, se uno non lo fa, potrebbe dover pagare di più da $ 5 a $ 15 per il servizio telefonico, a seconda del piano scelto.
Comprensibilmente, gli utenti si sono rivolti ai forum web per criticare l’azienda.
Ho aggiunto una seconda linea gratuita con la promozione più recente e ora il mio costo mensile è aumentato di $ 5 perché la linea gratuita ha preso lo sconto di pagamento automatico di $ 5 da una linea a pagamento. C’è un modo per rimediare?
Fonte
La chat di T-Mobile ha avuto l’audacia di dirmi che stanno cambiando il pagamento automatico”per comodità”per noi.
Fonte
Ora, le persone colpite stanno radunando altri che sono ugualmente sorpresi dalla decisione di T-Mobile di presentare un reclamo FCC contro la società per costringerli a revocare la loro decisione.
Gli utenti ritengono che la decisione sia atroce, anti-consumatore e contraddica direttamente le precedenti promesse che hanno fatto, come nel caso di Un‑contract.
Inoltre, sono riluttanti a condividere i loro dettagli finanziari con l’azienda poiché hanno ripetutamente fallito nel proteggere i dati dei loro clienti.
Fonte (Fare clic/toccare per visualizzare)
Anche un altro utente sta esortando i clienti a utilizzare l’hashtag #MagentaCashGrab su Twitter per guadagnare slancio lì e rendere questo argomento di tendenza. Si spera che questo dovrebbe attirare l’attenzione di T-Mobile.
Insieme a questo, agli utenti è stato anche chiesto di postare su questo problema anche nei forum Linus Tech Tips. Sono fiduciosi che se la questione guadagna più trazione, allora potrebbe arrivare alla copertura del loro show TechLinked o WAN.
Questo aiuterà la community a rappresentare con forza le proprie idee.
Detto questo, terremo d’occhio questo argomento e aggiorneremo questo articolo man mano che ci imbatteremo in nuove informazioni.
Aggiornamento 1 (05 maggio 2022)
09:32 (IST): All’inizio di quest’anno, T-Mobile aveva pianificato di non offrire più un pagamento automatico sconto ai clienti che pagano con carta di credito. In effetti, ora è stato target implementato a partire dal 18 maggio 2023.
Nota: abbiamo altre storie simili nella nostra sezione dedicata ai T-mobile, quindi assicurati di seguirle anche.
Fonte dell’immagine in primo piano: T-Mobile.
