YouTube TV sta diventando sempre più popolare tra i tagliafili, fornendo una piattaforma per lo streaming live di programmi televisivi ed eventi sportivi.
Il servizio è disponibile tramite vari dispositivi, inclusi smartphone, tablet e smart TV come abbonamento autonomo o come componente aggiuntivo tramite alcuni operatori di telefonia mobile e provider Internet, come Verizon.
Gli abbonati a YouTube TV Verizon segnalano problemi con il pagamento delle fatture
Tuttavia, alcuni abbonati a YouTube TV tramite Verizon hanno segnalato problemi con il pagamento delle fatture (1,2 ,3,4,5 ).
Secondo i rapporti, alcuni clienti di YouTube TV che utilizzano Verizon hanno ricevuto email da YouTube indicando che il loro metodo di pagamento deve essere aggiornato.
L’e-mail indica che il pagamento mensile è stato rifiutato e che è necessario aggiornare il metodo di pagamento o rischiare di perdere l’accesso ai vantaggi dell’abbonamento.
Questo problema ha causato confusione e frustrazione per alcuni abbonati, che sono stati addebitati da Verizon. Inoltre, hanno controllato che i dati di pagamento fossero corretti e aggiornati.
Il problema sembra essere correlato al sistema di fatturazione di Verizon, che viene utilizzato per elaborare i pagamenti per gli abbonamenti a YouTube TV.
@verizonfios @VerizonSupport Ciao. Pago YouTube TV tramite te. Ricevo un messaggio da YouTube TV che mi informa che il mio metodo di pagamento deve essere aggiornato. Ho contattato l’assistenza di Verizon e non mi hanno aiutato a risolvere. Anche disconnesso la chat. Terribile.
@YouTubeTV
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Sta peggiorando sempre di più, all’inizio i miei pagamenti sono stati negati (per qualche motivo) e il mio denaro è stato portato via dalla mia carta. Ora ho provato a pagare il mio account con @Verizon e risulta che devo ancora acquistare il servizio.
Fonte
A causa di questo problema, gli utenti di YouTube non sono in grado di guardare i loro programmi preferiti.
Problema riconosciuto
Fortunatamente, il supporto di YouTube non ci è voluto molto tempo per riconoscere questo problema e hanno confermato che il team sta lavorando per risolverlo il prima possibile. Tuttavia, non c’è un tempo previsto per la correzione.
Ci sono stati alcuni altri rapporti: il team di ingegneri sta lavorando con Verizon per risolvere il problema. Non ho ancora una cronologia, ma pubblicherò un aggiornamento qui, non appena avrò maggiori informazioni.
Fonte
Terremo d’occhio il problema in cui gli abbonati di YouTube TV devono affrontare problemi di pagamento delle fatture tramite Verizon e aggiorna questo articolo di conseguenza.
Nota: abbiamo altre storie simili nella nostra sezione YouTube dedicata, quindi assicurati di seguirle anche tu.
