Nuovi aggiornamenti vengono aggiunti in fondo a questa storia…….
Segue la storia originale (pubblicata il 6 aprile 2023):
DoorDash è stato recentemente sottoposto a controllo quando emergono rapporti secondo cui i conducenti stanno presumibilmente rifiutando gli ordini senza quelle che considerano mance grasse.
Alcuni Dashers chiedono persino mance extra in base alla distanza di consegna, mentre altri danno altri motivi per cercare di ottenere ai clienti di offrire più soldi per le mance.
I conducenti di DoorDash avrebbero rifiutato gli ordini senza mance grasse
I clienti si sono lamentati (1,2,3) che i loro ordini non vengono accettati o impiegano molto tempo per essere ritirati, portando a una comprensibile frustrazione.
La causa principale di questo problema sembra essere la capacità degli autisti di accettare o rifiutare ordini di consegna. A quanto pare, alcuni conducenti rifiutano gli ordini se non hanno una mancia o se la mancia non è abbastanza grande.
Dashers: DoorDash è un servizio di lusso! Non ordinare la consegna se non puoi permetterti una grossa mancia!
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WTH semplicemente non lascia la mancia
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In alcuni casi, i Dashers sono chiedendo ai clienti di lasciare una mancia maggiore se ritengono che la mancia non sia direttamente proporzionale alla distanza di consegna.
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3 miglia dal ristorante. 7,50 mancia. Come può aver senso questo. Perché accettare.
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Tuttavia, non tutti i Dashers danno gli stessi motivi per sollecitare suggerimenti extra.
Nel frattempo, ci sono alcune aziende che, secondo quanto riferito, trattengono parte della mancia senza avvisare il corriere, creando ulteriore confusione.
Così ho chiesto a un cliente( uno che me lo consegna sempre, e ho imparato a sapere) una volta perché mi hanno dato una mancia di $ 0,03? Hanno detto, no, abbiamo dato una mancia di $ 5,03, per arrotondare la vendita a un numero pari. Sospetto che il ristorante abbia preso i $ 5,00 e non abbia notato i $ 0,03 della mancia. Questa è la mia opinione sul motivo per cui li vedi.
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Sebbene i Dashers siano tecnicamente considerati appaltatori indipendenti, DoorDash ha dichiarato di non perdonare la richiesta di mance extra.
Il sito Web dell’azienda afferma che i dashers sono pagati in modo equo in base al tempo e allo sforzo necessari per completare una consegna e che le mance sono facoltative.
L’azienda ha anche ricevuto critiche per la sua mancia politica in passato.
Nel 2019, DoorDash è stata criticata per aver utilizzato mance per sovvenzionare la paga base dei conducenti. L’azienda alla fine ha cambiato la sua politica e ora afferma che ogni dollaro di mancia di un cliente sarà un dollaro in più nelle tasche di Dasher.
Ogni dollaro di mancia di un cliente sarà un dollaro in più nelle tasche di Dasher.
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Vale la pena notare che non tutti i conducenti di DoorDash si impegnano in queste pratiche e molti fanno del loro meglio per fornire servizi eccellenti indipendentemente dall’importo della mancia o dal fatto che non ci sia mancia.
Aggiornamento 1 (09 maggio 2023)
01:20 (IST): nuovi rapporti (1,2 ) suggeriscono che alcune persone lasceranno DoorDash a causa della continua richiesta di mance extra da parte di Dashers.