Dropbox potrebbe occasionalmente non riuscire a caricare foto e video. Il servizio a volte può generare il fastidioso errore”In attesa di caricamento”oppure il completamento del processo di caricamento richiede un’eternità. Vediamo più da vicino cosa potrebbe causare questo problema e come risolverlo.
Cosa fare se Dropbox non carica foto o video
⇒ Note rapide :
- Se sei un utente Dropbox Basic, devi scaricare l’app desktop sul tuo computer per utilizzare i caricamenti da fotocamera.
- Dropbox Enterprise Mobility Management per gli utenti Android (Dropbox Business) e Linux non possono caricare foto e video.
- Prova a caricare i file tramite l’interfaccia web; forse il problema è solo con l’app desktop o mobile.
- Controlla se questi file superano la quota del tuo account. Ad esempio, se utilizzi un account gratuito, la quota di archiviazione è limitata a 2 GB. Controlla come molto spazio che stai utilizzando , elimina alcuni dei tuoi file se necessario o ottieni più spazio di archiviazione .
Verifica la connessione
I file multimediali richiedono una larghezza di banda di caricamento maggiore rispetto ai semplici documenti di testo. Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e che disponi di larghezza di banda sufficiente per caricare foto e video. Non dimenticare di controllare le impostazioni della larghezza di banda e assicurati che siano impostate su Non limitare . Puoi contattare il tuo ISP e controllare le impostazioni del router per assicurarti che non stiano limitando il traffico a Domini di Dropbox .
Se altri dispositivi utilizzano la stessa connessione, procedi e scollegali, soprattutto se stanno riproducendo contenuti video in streaming. Se il problema persiste, riavvia il router e riprova. Ora, se questo problema riguarda il tuo computer, passa a una connessione via cavo se sei su una connessione wireless. D’altra parte, se questo problema si verifica sul tuo telefono, abilita la modalità aereo e connettiti al Wi-Fi.
In alternativa, passa a una rete diversa. Forse la tua rete attuale è afflitta da problemi temporanei che ne impediscono il corretto funzionamento.
Inoltre, non dimenticare di aggiornare la tua app Dropbox e installare l’ultima versione disponibile. Lo stesso vale per il tuo sistema operativo.
Controlla le impostazioni di sicurezza
Se utilizzi un server proxy , VPN, antivirus, firewall o altri strumenti di sicurezza, disattivali e verifica se puoi caricare foto e video su Dropbox.
Avvia la tua app Dropbox, vai a Preferenze , fai clic sulla scheda Proxy e seleziona Rileva automaticamente o Nessun proxy .
Controlla se questo tentativo ha esito positivo. Non dimenticare di riattivare le impostazioni e gli strumenti di sicurezza dopo aver caricato i file.
Controlla la batteria
Collega il telefono o il laptop se la batteria è scarica. I caricamenti multimediali potrebbero essere più lenti se il consumo della batteria è basso . Questo perché il tuo dispositivo sta cercando di risparmiare quanta più carica della batteria possibile chiudendo o riducendo il numero di processi e app attivi.
Disabilita altri servizi cloud
Se hai eseguito l’accesso ad altri servizi cloud come Google Foto o iCloud, esci e chiudi queste app. Se ricevono automaticamente le tue foto e i tuoi video più recenti, potrebbero interferire con Dropbox.
Abilita i servizi di localizzazione
Se questo problema riguarda il tuo iPhone, abilita i servizi di localizzazione. Vai a Impostazioni , seleziona Privacy , vai a Servizi di localizzazione e assicurati che l’opzione sia attiva. Il dispositivo mette automaticamente in pausa il processo di caricamento da fotocamera se non ci sono cambiamenti di posizione dopo un determinato periodo di tempo. Prova ad abilitare i tuoi servizi di localizzazione anche se utilizzi un dispositivo non iOS e controlla se questo trucco funziona anche per te.
Conclusione
Se non riesci a caricare foto e video su Dropbox, controlla quanto spazio stai utilizzando. Forse i file che stai tentando di caricare hanno superato la quota del tuo account. Quindi assicurati che la tua connessione sia stabile e disabilita temporaneamente altre app cloud, nonché i tuoi strumenti di sicurezza. Se utilizzi uno smartphone, collega il dispositivo e attiva i servizi di localizzazione. Questi suggerimenti ti hanno aiutato a risolvere il problema? Faccelo sapere nei commenti qui sotto.
