Ricevi un”problema con l’account Microsoft. Dobbiamo correggere la notifica del tuo account Microsoft”ogni volta che accedi al tuo PC Windows? Oppure, il messaggio di errore viene visualizzato a intervalli casuali quando si utilizza il computer?
Molto probabilmente stai ricevendo questo errore perché c’è un problema con le impostazioni”Esperienze condivise”di Windows 10, una funzione che ti consente di condividi file tra più dispositivi Windows . Windows potrebbe anche visualizzare l’errore”Problema dell’account Microsoft”a causa del danneggiamento del file system o se il PC non è in grado di sincronizzare le informazioni dell’account con il server Microsoft.
Sebbene questo errore si presenti spesso dopo una recente modifica della password, è possibile riscontrare il problema anche senza modificare la password dell’account. Fare riferimento alle soluzioni per la risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema.
Rimuovi account inutilizzati o sconosciuti
Vai al menu dell’account di Windows e assicurati che le credenziali dell’account siano corrette. Dovresti anche rimuovere tutti gli account inutilizzati o non riconosciuti collegati al tuo dispositivo.
- Vai a Impostazioni > Account > Email e account e assicurati che gli account in”Account utilizzati da email, calendario, e contatti”siano corretti.
- Per rimuovere un account non riconosciuto, selezionare l’account e selezionare il pulsante Gestisci .
- Nella finestra Impostazioni account, seleziona Elimina account da questo dispositivo e seleziona l’icona Elimina nella pagina successiva per procedere.
Se l’account interessato è il tuo, rimuovere e aggiungere nuovamente l’account potrebbe risolvere il problema.
Come aggiungere nuovamente un account su Windows 10
Ti consigliamo di riavviare il computer prima di aggiungere nuovamente un account che hai appena rimosso. Quando il PC si riaccende, segui i passaggi seguenti per aggiungere nuovamente il tuo account.
1. Vai a Impostazioni > Account > Email e account e fai clic su Aggiungi un account .
2. Seleziona il provider del tuo account per procedere.
3. Immettere le credenziali dell’account nella finestra di dialogo fornita e fornire altre informazioni pertinenti per ricollegare l’account.
Disattiva le esperienze condivise
La disattivazione della funzione”Esperienze condivise”è un modo semplice per eliminare l’errore”Dobbiamo correggere il tuo account Microsoft”. Se non possiedi o non utilizzi più dispositivi Windows, non è necessario abilitare la funzione.
1. Apri le Impostazioni di Windows, seleziona Sistema , seleziona Esperienze condivise sulla barra laterale e disattiva l’opzione Condivise tra dispositivi .
2. Dovresti anche disattivare la condivisione nelle vicinanze .
Windows non dovrebbe più visualizzare l’errore quando accedi con il tuo account locale o Microsoft.
Passa a un account locale
Diversi utenti Windows sono riusciti a porre fine a questo problema impedendo a Windows di accedere automaticamente a tutte le app Microsoft. Ciò significa accedere al tuo PC utilizzando un account locale (ovvero un account offline), invece del tuo account Microsoft. Per disconnettere il tuo account Microsoft come opzione di accesso, vai su Impostazioni > Account > Le tue informazioni e fai clic su Interrompi l’accesso a automaticamente tutte le app Microsoft .
In alcune build/versioni di Windows 10, questa opzione è etichettata Accedi con un account locale . Se non hai un account locale sul tuo PC, Windows ti chiederà di crearne uno.
Creazione di un account locale in Windows 10
Consigliamo creazione di un account locale prima di disconnettere l’account Microsoft dalle opzioni di accesso. Segui i passaggi seguenti per completare l’operazione.
1. Vai a Impostazioni > Account > Famiglia e altri utenti e seleziona Aggiungi qualcun altro a questo PC in”Altro sezione utenti”.
2. Nella pagina di configurazione dell’account Microsoft, seleziona Non ho le informazioni di accesso di questa persona .
3. Nella pagina successiva, seleziona Aggiungi un utente senza un account Microsoft .
4. Immettere le credenziali dell’account (nome utente e password) e selezionare Avanti per procedere.
5. Dovresti anche assicurarti che l’account abbia accesso amministrativo. Fai clic sull’account e seleziona Cambia tipo di account .
6. Fai clic sul menu a discesa Tipo di account, scegli Amministratore e seleziona OK .
Riavvia il computer, accedi con l’account locale e controlla se questa operazione interrompe la notifica di errore”Dobbiamo correggere il tuo account Microsoft”.
Aggiorna Windows
Assicurati di avere l’ultima build di Windows 10 installata sul tuo PC. Una versione di Windows obsoleta, instabile o piena di bug può causare il malfunzionamento di alcune funzionalità. Apri l’app Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza , seleziona Windows Update e installa gli eventuali aggiornamenti in sospeso nella pagina.
Esegui un ripristino del sistema
Al contrario, se le notifiche di errore sono emerse dopo l’installazione di un aggiornamento di Windows o dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni dell’account, ripristina il PC a una precedente condizione priva di errori. Puoi farlo tramite la funzione Ripristino configurazione di sistema, uno strumento di protezione del sistema che crea un backup delle impostazioni del PC, dei file di sistema, dei driver, dei file di registro e così via.
Se Ripristino configurazione di sistema è abilitato sul tuo PC , Windows eseguirà automaticamente il backup delle tue impostazioni e creerà un punto di ripristino ogni settimana. Vai al menu Protezione sistema Windows ( Pannello di controllo > Sistema > Protezione sistema > Ripristino configurazione di sistema ) e seleziona il ultimo punto di ripristino prima che si verificasse il problema”Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft”.
Ciò annullerà le impostazioni o il bug che causa la fastidiosa notifica di errore. Fare riferimento a questa guida alla creazione e all’utilizzo di Ripristino configurazione di sistema su Windows 10 per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei punti di ripristino per annullare i problemi di sistema ostinati.
Verifica la presenza di danneggiamento del file di sistema
Vale anche la pena ricordare che Windows potrebbe inviare costantemente la notifica”Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft”sullo schermo se alcuni file che alimentano Microsoft Store, OneDrive e altre app collegate al tuo account Microsoft sono danneggiati o mancanti.
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Non c’è modo di sapere con certezza se i file sono danneggiati o meno. Tuttavia, è possibile utilizzare lo strumento SFC (System File Checker) integrato per verificare l’integrità dei file di sistema. L’utilità può anche aiutare a riparare e riparare i file di sistema danneggiati. Se hai provato le tecniche di risoluzione dei problemi precedenti e l’errore persiste, segui i passaggi seguenti per eseguire il Controllo file di sistema.
1. Digita powershell nella barra di ricerca di Windows e seleziona Esegui come amministratore nel riquadro dei risultati.
Questo lancerà una versione con privilegi elevati della console di PowerShell con privilegi amministrativi.
2. Digita o incolla sfc/scannow nella console e premi Invio .
Il comando chiederà al Controllo file di sistema di scansionare il file system del tuo PC e riparare il file system danneggiato. Successivamente, utilizza l’utilità Check Disk (CHKDSK) per individuare e riparare i settori danneggiati sul disco rigido.
3. Digita o incolla chkdsk C:/r nella console di PowerShell con privilegi elevati e premi Invio .
4. Molto probabilmente ti verrà chiesto di pianificare la scansione del disco di controllo se l’unità è in uso. Premi y sulla tastiera, premi Invio e riavvia il computer.
Riavvia il computer al termine della scansione e controlla se questo interrompe il messaggio di errore”Dobbiamo riparare il tuo account Microsoft”.
Lo strumento DISM (Deployment Image Servicing and Management) è un altro strumento integrato per riparare i file di sistema danneggiati. Leggi questa guida su utilizzando Gestione e manutenzione immagini distribuzione (e altri strumenti di sistema) per correggere i file corrotti e ripristinare il normale funzionamento del computer. Facci sapere quale di queste tecniche o strumenti ha aiutato a risolvere il problema.
