Google je ponovno u vrućoj vodi zbog svoje djelatnosti oglašavanja na mreži. Istraživanje je pokazalo da je tvrtka prekršila svoje standarde pri distribuciji video oglasa na web stranicama trećih strana. Čak 80 posto njegovih položaja video oglasa navodno ne zadovoljava obećane standarde.
Google je prekršio svoje standarde za postavljanje video oglasa na vanjskim platformama
YouTube, u vlasništvu Googlea video platforma, jedna je od najunosnijih platformi za brendove za prikazivanje video oglasa. No, tvrtka nudi i program pod nazivom Google Video Partners putem kojeg brendovi mogu postavljati svoje video oglase na druge web stranice i aplikacije. Obećava postavljanje oglasa na web-mjesta i u aplikacije koje vode visokokvalitetni izdavači koji su pažljivo provjereni i ispunjavaju Googleove standarde kvalitete. Tvrtka također obećava prikazivanje oglasa prije glavnog video sadržaja s uključenim zvukom. Štoviše, brendovi će platiti samo za oglase koje korisnici pogledaju do kraja bez preskakanja.
Ali Google ne ispunjava svoja obećanja, pokazalo je istraživanje. Adalytics, tvrtka koja pomaže robnim markama optimizirati svoje reklamne položaje za najbolje rezultate, tvrdi da tvrtka krši svoje standarde oko 80 posto vremena. Često postavlja oglase u”male, utišane, automatski reproducirane videozapise sa strane glavnog sadržaja stranice”, The Wall Street Journal (WSJ) izvješća koja citiraju nalaze Adalyticsa. Povrh toga, mnoge web-lokacije na kojima Google prikazuje videooglase svojih klijenata ne zadovoljavaju standarde unovčavanja definirane za program Google Video Partners.
Prema novom izvješću, Adalytics je promatrao oglasne kampanje više od 1100 marki između 2020. i 2023. tijekom ove studije. Ti su oglasi kumulativno dobili milijarde pojavljivanja. Tvrtka je radila s raznim reklamnim agencijama, a također je analizirala podatke koje su prikupile tvrtke koje arhiviraju web. Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney + i WSJ među glavnim su brendovima čiji oglasi nisu postavljeni prema obećanim standardima. Google je također prekršio svoje standarde za oglase za vladine agencije, uključujući Medicare i američku vojsku.
Oglašivači se osjećaju prevarenim, ali Google tvrdi da je nevin
WSJ je neovisno primijetio slična Googleova kršenja, ali nije mogao t utvrditi opseg kršenja. Adalyticsovo istraživanje, u međuvremenu, naglašava neprozirnost digitalnog oglašavanja. Brendovima je teško pratiti dobivaju li ono što su platili. Ne iznenađuje da su mnogi od njih razočarani i osjećaju se prevarenima.”Ovo je neprihvatljivo kršenje povjerenja od strane YouTubea”, rekao je Joshua Lowcock, globalni medijski direktor u oglasnoj agenciji UM Worldwide.”Google to mora popraviti i u potpunosti vratiti novac klijentima za sve prijevare i pojavljivanja koja nisu u skladu s Googleovim vlastitim pravilima.”
“Osjećam se prevareno”, rekao je Giovanni Sollazzo, osnivač, predsjednik i izvršni direktor digitalne oglasna agencija AIDEM. “Ono što sam tražio da kupim nije ono što sam dobio. To bi mi trebalo dati pravo na povrat novca za nevažeći promet.”Budući da je program Google Video Partners izborni paket koji Google prodaje s YouTube oglasima, robne marke niti ne znaju koji dio njihove kupnje oglasa odlazi s YouTubea. Barem tako tvrde mnogi kupci oglasa. Istraživačko izvješće navodi da je više od polovice proračuna koji su pogođeni brendovi platili za video oglase otišlo na web stranice trećih strana.
Međutim, Google se ne slaže. Glasnogovornik tvrtke rekao je da se”ogromna većina video oglasa koje prodaje prikazuje na YouTubeu.”Štoviše,”oglašivači mogu jasno vidjeti da se njihovi oglasi mogu prikazivati na web-lokacijama trećih strana i koliko se tamo troši te se mogu jednostavno isključiti.”Tvrtka je također odbacila navode Adalyticsa. Rečeno je da su mnoge tvrdnje iznesene u izvješću o istraživanju netočne i ne”odražavaju kako štitimo oglašivače”. Google planira”poduzeti sve odgovarajuće radnje”na temelju cjelovitog izvješća. Vrijeme će pokazati hoće li ovo istraživanje dovesti do još jedne sudske borbe za tehnološkog diva.
