Facebook Marketplace is een van de populairste apps voor tweedehandswinkels geworden, maar het is niet vrij van problemen. Steeds vaker melden mensen problemen met het niet laden van Facebook Marketplace op de website of de app.
In dit artikel bespreken we waarom Facebook Marketplace niet meer werkt en negen manieren waarop je dit kunt oplossen.
Inhoudsopgave 
Er zijn verschillende redenen waarom Facebook Marketplace mogelijk niet werkt. Bijvoorbeeld:
Er kunnen technische problemen of willekeurige softwareproblemen zijn waardoor Facebook Marketplace niet correct kan laden of functioneren. Uw accountinstellingen of basisinformatie zijn mogelijk onjuist. Uw account heeft mogelijk geen toegang tot Marketplace wegens schending van communitynormen. toegang tot Facebook Marketplace vanaf een niet-ondersteunde locatie 
Hier zijn negen oplossingen die hopelijk je Facebook Marketplace zullen repareren. We beginnen met de oplossingen die het gemakkelijkst zijn en het meest waarschijnlijk werken en gaan over naar de meer technische oplossingen, dus begin bij het begin en werk naar beneden.
1. Controleer je instellingen en toegankelijkheid
Facebook Marketplace is niet voor iedereen beschikbaar. Controleer nogmaals de volgende criteria om er zeker van te zijn dat u in de eerste plaats toegang hebt tot Marketplace.
Je account is niet gloednieuw. Facebook geeft alleen ervaren accounts toegang tot Marketplace om oplichters en kwaadwillende gebruikers te voorkomen. Je bent ouder dan 18. Facebook staat niemand onder de 18 toe toegang te krijgen tot Marketplace. Uw regio of land wordt ondersteund. Facebook Marketplace is momenteel alleen beschikbaar in ongeveer 70 landen, dus controleer of die van jou is inbegrepen. Uw taal wordt ondersteund. Facebook Marketplace ondersteunt slechts ongeveer 13 talen, dus controleer of je de juiste gebruikt. Uw apparaat is compatibel. Facebook is compatibel met alle recente modellen van iPhone, Android en iPad. De Facebook-applicatie is niet langer compatibel met Android-versie 2.3 of ouder of iOS 7 of ouder. Uw toegang is ingetrokken. Als je het beleid van Facebook hebt geschonden, is je toegang tot Marketplace mogelijk ingetrokken. Je internetverbinding is uitgevallen. Deze ligt misschien voor de hand, maar controleer nogmaals of je toegang hebt tot internet-dit kan je overrompelen als je gewend bent aan een stabiele verbinding!
2. Controleer of de app up-to-date is
Als je de app gebruikt, kun je controleren of je versie van de app up-to-date is door naar de Google Play Store op Android of de iOS Apple Store op iPhone/iPad. Zoek naar de Facebook-app en tik op Bijwerken als dit niet de nieuwste versie is.
3. Afmelden en weer inloggen
Veel Facebook-gebruikers melden dat door simpelweg uit en weer in te loggen hun probleem oplost dat Marketplace niet werkt. Om dit in een webbrowser te doen, selecteert u de pijl naar beneden in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteert u vervolgens Uitloggen. Selecteer in de app het hamburgerpictogram, scrol omlaag en selecteer Uitloggen. Log vervolgens opnieuw in en kijk of Marketplace werkt.
4. Start uw apparaat opnieuw op
Als niets tot nu toe heeft gewerkt, is het vaak voldoende om uw telefoon opnieuw op te starten om eventuele resterende softwareproblemen te verhelpen en de app opnieuw in te stellen. Om uw apparaat opnieuw op te starten, houdt u de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt en tikt u vervolgens op Opnieuw opstarten (op Android) of sleept u de schuifregelaar (op iPhone).
5. Wis de cache
Soms kunnen de app-of browsercache en tijdelijke gegevens resulteren in een softwareprobleem waardoor Marketplace niet correct werkt. Afhankelijk van de browser die u gebruikt, kan dit proces enigszins verschillen. Hier leest u hoe u browsegegevens in elke browser kunt wissen.
Om de cache van de app op een Android-apparaat te wissen:
Open Instellingen. Tik op Apps. Zoek Facebook en selecteer het. Tik op Opslag. Tik op Gegevens wissen en Cache wissen.
4. Extensies van derden uitschakelen in uw webbrowser
Als u browserextensies, add-ons of plug-ins van derden gebruikt, inclusief adblockers, kunnen deze de functionaliteit van de Facebook-app verstoren. Om te controleren of dit het geval is, schakelt u uw extensies uit en schakelt u ze een voor een weer in. In de meeste browsers (bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox), kunt u dit doen door het hamburgerpictogram > Add-ons te selecteren en ze allemaal uit te schakelen.
5. Probeer een andere browser (of de app)
U kunt bepalen of het uw browser is die ervoor zorgt dat Marketplace niet meer werkt door te proberen de website in een andere browser te laden. Evenzo kunt u proberen de app te gebruiken en kijken of deze daar werkt. Als dit het geval is, is er een probleem met uw gewone browser.
6. Installeer de Marketplace-app opnieuw
Als u de Facebook-app verwijdert en opnieuw installeert, kunt u eventuele softwareproblemen met de app oplossen. Om Facebook opnieuw te installeren, houdt u het app-pictogram ingedrukt en selecteert u Verwijderen of Installatie ongedaan maken. Ga vervolgens naar de app store, zoek naar Facebook en kies Inschakelen of Downloaden.
Controleer na het opnieuw installeren of Marketplace werkt.
7. Verander je regio of taal
Omdat Facebook slechts een beperkt aantal landen en talen toegang geeft tot Marketplace, woon je mogelijk in een niet-ondersteunde regio. Als dit het geval is, kunt u dit omzeilen door uw regio te wijzigen.
Houd er echter rekening mee dat dit betekent dat u lokale advertenties krijgt voor welke regio u ook kiest, wat betekent dat u niet in uw regio kunt kopen en verkopen en in plaats daarvan op verzending moet vertrouwen.
Om je regio of taal te wijzigen:
Open Facebook. Klik op de pijl omlaag en selecteer Instellingen en privacy. Klik op Instellingen. Klik op Taal en regio. Wijzig uw regio-indeling en taal naar een van de ondersteunde door op Bewerken te drukken, log uit en weer in.
Als dit niet werkt, moet u mogelijk een VPN gebruiken om uw geolocatie te wijzigen.
Opmerking: je kunt technisch ook je leeftijd wijzigen zodat deze ouder is dan 18 jaar als dit de reden is dat je geen toegang hebt tot de Marketplace. We raden u echter aan dit alleen te doen als u ouder bent dan 18 jaar. Anders schendt u de Servicevoorwaarden en het communitybeleid en kan uw toegang toch worden ingetrokken.
8. Bezwaar tegen ingetrokken toegang
Als blijkt dat je toegang tot Marketplace is ingetrokken wegens schending van een van de beleidsregels van Facebook, moet je bezwaar indienen. Het Facebook-team beoordeelt je bezwaar en kiest of je opnieuw toegang krijgt tot Marketplace.
Bezwaar maken tegen je ingetrokken toegang:
Open Facebook. Tik op het Marketplace-pictogram. Selecteer Review aanvragen en vul het formulier in. Wacht op een antwoord van het Facebook-team.
9. Neem contact op met Facebook-ondersteuning
Als niets anders heeft gewerkt, is je laatste redmiddel om contact op te nemen met het 24/7-ondersteuningsteam van Facebook in de hoop dat ze het probleem kunnen lokaliseren en je Facebook-toegang kunnen teruggeven. U kunt dit doen door een verzoek in te dienen bij het Facebook Helpcentrum. Voeg details over uw probleem toe en verzend het formulier naar de ondersteuningsinbox. Het ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Weer in actie
Hopelijk lossen deze tips voor het oplossen van problemen je Facebook Marketplace-fout op en krijg je weer toegang tot de app, zodat je kunt kopen en verkopen wat je maar wilt. Vergeet niet om je ogen open te houden voor oplichting!
