Een restauranteigenaar neemt een oproep op van Google Duplex.
Google

Een restaurant bellen om te vragen naar de wachtlijst is vervelend, maar na verloop van tijd kan Google alles voor u regelen. Google test momenteel een nieuwe duplexfunctie die AI gebruikt om een ​​restaurant te bellen en te vragen om op de wachtlijst te komen, natuurlijk op jouw voorwaarden.

Voor het eerst aangekondigd in 2018, is Google Duplex een krachtig AI-platform dat bedrijven voor je belt. Het klinkt opmerkelijk menselijk, tot het punt dat het de”ums”en”ahs”van een gewoon gesprek nabootst. Maar Duplex is niet gegroeid sinds zijn debuut. Het is gewoon een nichetool die sommige mensen gebruiken om reserveringen te maken of bioscoopkaartjes kopen.

Google Duplex probeert iemand op een wachtlijst te plaatsen.
Kyle Wiggers/Venture Beat

Een nieuwe functie voor de restaurantwachtlijst kan echter helpen om Duplex op de radar van mensen te krijgen. Google test de functie momenteel op geselecteerde gebruikers, waaronder

Hoewel Google Duplex nuttig voor u kan zijn, hebben sommige restaurants een hekel aan de AI of vermijden ze de oproepen ervan (bij duplexoproepen is’Google’ingesteld als beller-ID). De AI kan ook in de war raken wanneer hij een moeilijk gesprek tegenkomt , hoewel Google zegt dat menselijke operators slechts voor 1% van alle oproepen hoeven in te grijpen.

Bron: Venture Versla via Android-politie