Ubisoft is een van de bekendste bedrijven in de videogame-industrie. Ze hebben zelfs een dienst vergelijkbaar met’Game Pass’genaamd Ubisoft+.
In tegenstelling tot Game Pass was Ubisoft+ alleen toegankelijk op pc. Dat veranderde onlangs echter met de komst van de dienst op Xbox, zij het met enkele tegenslagen zoals het aanbieden van minder games dan op pc.
Bovendien kunnen meerdere Xbox-spelers momenteel hun Xbox-accounts niet koppelen aan de Ubisoft+-service.
Xbox-spelers kunnen hun accounts niet koppelen aan Ubisoft+ (‘fout bij het ophalen van accountgegevens’)
Volgens recente rapporten ondervinden Xbox-spelers problemen bij het koppelen van hun Xbox-en Ubisoft+-accounts. Dit betekent dat de betrokkenen geen toegang hebben tot de Ubisoft+-catalogus op hun consoles.
Wanneer mensen die getroffen zijn door het probleem beide platforms proberen te koppelen, krijgen ze alleen de melding’Er is een fout opgetreden bij het ophalen van accountgegevens. Probeer het later opnieuw’foutmelding.
Iemand die problemen heeft met het verbinden..?
Iemand die problemen heeft met het koppelen van zijn Ubisoft+ aan zijn Xbox? Ik heb de twee accounts al jaren gekoppeld en nu staat er:”Er is een fout opgetreden bij het ophalen van accountgegevens. Probeer het later opnieuw” Ik heb het geprobeerd op de Xbox zelf en mijn browser.
Bron
@UbisoftSupport Ubisoft+ op Xbox werkt niet. Wanneer ik mijn account koppel, staat er:”Er is een fout opgetreden bij het ophalen van accountgegevens.”Mijn Ubisoft is al bijna 2 jaar gekoppeld aan mijn Xbox-account. Ik heb in mijn desktopbrowser bevestigd dat deze is gekoppeld.
Bron
Er zijn zelfs enkele gevallen waarin gebruikers erin slaagden beide accounts te koppelen (of ze al lang hadden gekoppeld), maar de console het actieve Ubisoft+ abonnement niet detecteerde.
Gelukkig is het Ubisoft-team al op de hoogte van het probleem en het onderzoek. In de tussentijd raadden ze spelers aan om het gewoon te blijven proberen totdat ze het misschien op aandringen kunnen doen.
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. We zijn ons ervan bewust dat spelers fouten zien bij het koppelen van accounts via de website, en dit wordt momenteel onderzocht. In de tussentijd raden we je aan om te blijven proberen je accounts daar te koppelen.
Bron
We houden de situatie in de gaten om dit verhaal bij te werken als er in de toekomst nieuwe ontwikkelingen opduiken.
Uitgelichte afbeelding: Ubisoft-forum
