Het is geen geheim dat de FCC de afgelopen jaren verschillende stappen heeft ondernomen om robocalls en de daarmee verbonden bedrijven aan te pakken. Nu, in overeenstemming met deze inspanningen, hebben de procureurs-generaal van 48 staten, samen met het District of Columbia, hun krachten gebundeld om een rechtszaak tegen Avid Telecom, een in Arizona gevestigd bedrijf dat bekend staat om zijn betrokkenheid bij de robocall-epidemie.
Volgens volgens de klacht heeft Avid Telecom tussen december 2018 en januari 2023 meer dan 7,5 miljard oproepen gedaan naar geregistreerde nummers, en het feit dat meer dan 90% van de oproepen minder dan 15 seconden duurde, geeft de waarschijnlijke status van een robocall aan. Bovendien heeft de rechtszaak de CEO van Avid Telecom, Michael Lansky, en vice-president van Operations en Sales, Stacey Reeves, als gedaagden genoemd.
Hoe ging Avid Telecom te werk?
De uitgebreide 141-page rechtszaak werpt licht op de misleidende praktijken van Avid Telecom, waaronder het verstrekken van tools aan haar klanten om massale robocalls uit te voeren, zoals telefoonnummers, gegevens en kiessoftware. Deze spam-oproepen die door Avid Telecom werden gefaciliteerd, hadden betrekking op een reeks oplichting, waaronder die met betrekking tot sociale zekerheid, autogaranties, Medicare en verlaging van de kredietrente. Om ze er legitiem uit te laten zien, vermomde het bedrijf bovendien meer dan 8,4 miljoen van deze robocalls om overheidsinstanties of bekende bedrijven zoals Amazon en DirecTV na te bootsen.
Bovendien beweert de rechtszaak dat Avid Telecom talloze meldingen heeft ontvangen van een door de Federal Communications Commission (FCC) geautoriseerde groep over vermoedelijke illegale robocalls, maar ondernam geen actie en schond verschillende wetten ter bescherming van de consument, waaronder de Telefoon-en Consumentenwet, de Telemarketing Sales Rule en andere telemarketingregelgeving.
Reactie van Avid Telecom
In reactie op de aantijgingen, verklaarde Avid Telecom: “In tegenstelling tot de aantijgingen in de klacht, opereert Avid Telecom op een manier die in overeenstemming is met alle toepasselijke nationale en federale wet-en regelgeving. Het bedrijf is door geen enkele rechtbank of regelgevende instantie veroordeeld voor het doorgeven van onwettig verkeer en het is bereid om de procureur-generaal te ontmoeten, zoals het in het verleden bij vele gelegenheden heeft gedaan, om zijn goede trouw en wettig gedrag verder aan te tonen./p>
Bovendien sprak het bedrijf ook zijn teleurstelling uit over het feit dat de AG’s hun zorgen niet rechtstreeks kenbaar maakten voordat ze de rechtszaak begonnen.
