Ik begon mijn ambtstermijn hier bij PhoneArena in het voorjaar van 2021-precies op hetzelfde moment dat Google zijn eigen reis begon om het Pixel-vlaggenschip opnieuw uit te vinden. De Pixel 6-serie werd uitgebracht in de herfst van 2021 toen ik mijn Pixel 6 Pro van $ 900 pre-orderde, en de rest is geschiedenis… Een geschiedenis van bugs gedurende ongeveer tien maanden achter elkaar. Twee jaar later snel vooruit, wie had dat gedacht tussen mij en Google, zou degene die zich nog in hun nieuwe rol nestelt… Google zijn. Onnodig te zeggen dat ik helaas afscheid moest nemen van mijn Pixel 6 Pro. Ik ben ongeveer een jaar geleden overgestapt op een iPhone 13 (mini), die, ondanks dat hij veel minder aantrekkelijk en ietwat saai is, me de betrouwbaarheid gaf die ik zoek als ik gewoon dingen gedaan moet krijgen. Ik ben niet de enige die klaar is of binnenkort klaar zal zijn met Google’s buggy Pixel-ervaring. Dat blijkt uit twee recente nieuwsberichten over de Pixel-apparaten van Google-ik geloof dat de titels voor zich spreken… Volgens een Statista-enquête in de VS, zei bijna 60% van de deelnemende Pixel-gebruikers dat ze”zeer waarschijnlijk”zouden overstappen naar een ander merk wanneer ze klaar zijn om te upgraden naar een nieuw telefoon. Respectievelijk zei slechts zo’n 26% van de Pixel-gebruikers dat het”zeer onwaarschijnlijk”was dat ze zouden overstappen naar een ander merk telefoon. Aan de andere kant (zoals je in de onderstaande grafiek kunt zien) lijken Apple-en Samsung-gebruikers veel eerder trouw te blijven aan de iPhone en Galaxy.
Of dat nu komt doordat Google relatief nieuw is in de smartphonegame, of de beperkte beschikbaarheid van Pixels (die in minder dan 15 landen worden verkocht), lijkt de meerderheid van de mensen over de hele wereld niet geïnteresseerd in het kopen van Pixel-telefoons (of het kopen van een andere Pixel-telefoon). Volgens Statista lijkt het grootste marktaandeel van Google in Australië te liggen-maar liefst 5,4%. Ter vergelijking: Apple heeft bijna 50% van de smartphonemarkt in Aussieland in handen. Maar wacht even! Waarom komen mensen niet massaal om een nieuwe Pixel 7a, Pixel 7 of Pixel 7 Pro te kopen? Het zijn letterlijk enkele van de voordeligste smartphones die momenteel op de markt zijn, dus… wat is er aan de hand? Nou, vergelijkbaar met de Pixel 6-serie, zijn nieuwe Pixel-telefoons nog steeds een beetje buggy. En eerlijk gezegd weet ik niet hoeveel pogingen Google nodig heeft om het goed te doen, maar het lijkt erop dat mensen (zoals ik en jij) geen geduld meer hebben…
Kan Google het ooit goed doen?
Google’s anti-record gaat door; verschillende bugs maken Pixel 7 Pro in wezen onbruikbaar (nu opgelost); problemen met groen scherm blijven bestaan voor sommige gebruikers
Pixel-gebruikers kunnen zeer binnenkort overschakelen naar iPhone of Galaxy. Alle vijf!
“Ik heb mijn telefoon het afgelopen uur niet aangeraakt. Het heeft gewoon op een standaard draadloze oplader gezeten… Nog steeds erg heet, en als ik niet terugging naar een andere versie, zou ik geen netto toename van de batterij van mijn telefoon hebben.
Pixel 7 Pro-gebruiker”
Of het nu als een verrassing komt of niet, Pixel 7-telefoons blijven last hebben van bizarre bugs, net zoals de Pixel 6-serie telefoons uit 2021 dat bijna een heel jaar na hun bestaan deden.
Je hebt misschien wel eens gehoord van de batterij-leegloop-bug , die de sociale media stormenderhand veroverde. Blijkbaar was de reden achter het ongebruikelijke probleem met het leeglopen van de batterij de eigen Google-app van Google, die vooraf is geïnstalleerd op Pixel-telefoons. Twee dingen over hoe Google met de situatie omging, vallen op:
De bug werd vrijwel onmiddellijk verholpen nadat deze was ontdekt en gerapporteerd door verschillende Pixel-gebruikers
Google geeft een korte verklaring af waarin staat:”Een recente wijziging van de backend van de Google-app is onbedoeld resulteerde in een subset van Android-apparaten die een versnelde batterijstroom ondervonden. We hebben een oplossing uitgerold kort nadat we ons bewust werden van het probleem…’
Hoewel bugs de Pixel-telefoons iets te vaak lijken te storen, zijn ze natuurlijk iets waar geen enkele telefoon immuun voor is, dus de tijdige reactie van Google was geweldig zien. Maar om te zeggen dat”een deel van de Android-apparaten”last had van het leeglopen van de batterij, terwijl we niet noodzakelijkerwijs rapporten zagen van andere Android-telefoons met dezelfde bug, lijkt een beetje… bizar.
Maar hey… Misschien heb ik ik overdrijf het. Misschien wilde Google op de zaken vooruitlopen door ervoor te zorgen dat alle Android-gebruikers die mogelijk te maken hebben gehad met de bug die de batterij leegloopt, in dit bericht aan de orde kwamen-weet je, voor het geval ze door dezelfde problemen werden getroffen. Wie weet…
Onaanvaardbare homeknop-bug maakte mijn Pixel 7 Pro bijna onbruikbaar; Het duurde even voordat Google het probleem oploste (video bijvoegen)
Maar hier is er nog een, die (in tegenstelling tot het probleem met het leeglopen van de batterij) mijn eigen Pixel 7 Pro-eenheid beïnvloedde voor wat voelde als een paar maanden. Merk op dat de bug verdwenen lijkt te zijn nadat ik de mei-update heb geïnstalleerd. Hoe dan ook, ik denk dat het een goed moment is om mijn slechte ervaring te delen.
Zoals je kunt zien in de video die ik heb bijgevoegd, deed de virtuele startknop van mijn Pixel 7 Pro zonder aanwijsbare reden helemaal niets meer, waardoor ik geen manier om”terug naar huis te gaan”. De enige optie om er”omheen te komen”zou zijn om in plaats daarvan de terugknop te gebruiken, die de app waarin je je bevond volledig doodt, of de telefoon in de slaapstand zet en hem wakker maakt. Dit is misschien wel de meest irritante bug die ik op Pixel heb meegemaakt sinds de dagen van de Pixel 6 Pro.
Ik moet er rekening mee houden dat de Pixel 7 Pro niet mijn primaire telefoon is, wat betekent dat ik moet echt de bugs verdragen, maar dit specifieke probleem bleef bestaan voor wat voelt als een paar maanden, bijna elke keer dat ik probeerde de telefoon te gebruiken. Maar wat als de Pixel 7 Pro mijn enige telefoon was?
Hoe dan ook… ik kan alleen maar aannemen dat wat ik de”startknop bevries”-bug noem, door Google is genegeerd omdat dit niet langer de standaard systeemnavigatiemethode is op Pixel/Android. Dat gezegd hebbende, dit is geen excuus. Het feit dat ik mijn Pixel 7 Pro liever gebruik met navigatieknoppen op het scherm in plaats van met veegbewegingen, zou mijn ervaring met het gebruik van de telefoon niet (drastisch) slechter of bijna onmogelijk moeten maken.
Een Pixel 7 Pro apparaten hebben acht maanden na de oorspronkelijke lancering nog steeds weergaveproblemen, de getroffen Pixel-gebruikers klagen online; is het een software-of een hardwareprobleem?
Google staat onder druk. Zoals het hoort.
Hoewel ik dit probleem niet heb ondervonden op mijn Pixel 7 Pro (nogmaals, ik gebruik de telefoon niet als mijn primaire apparaat), hebben verschillende gebruikers het op Reddit gebruikt om te klagen over een aanhoudend weergaveprobleem waarbij Pixel 7 Pro-schermen begonnen te flikkeren in verschillende kleuren van de regenboog (meestal groen).
Volgens forumberichten en-opmerkingen dateren de schermproblemen van de Pixel 7 Pro van eind 2022. Met andere woorden, het lijkt erop dat Google de weergaveproblemen van de Pixel 7 nu al meer dan zes maanden niet heeft kunnen oplossen. Gebruikers zeggen dat het bedrijf behulpzaam is bij het regelen van vervangingen, waardoor het weergaveprobleem is opgelost. Bij verschillende gelegenheden bleven de vervangende telefoons echter vergelijkbare weergaveproblemen ondervinden.
Er wordt gespeculeerd dat de weergaveproblemen van de Pixel 7 Pro een op zichzelf staand geval zouden kunnen zijn, dat een handvol gebruikers treft. Mensen hoopten dat een software-update de weergaveproblemen zou kunnen verhelpen, maar dit wordt onwaarschijnlijk, aangezien het probleem mogelijk verband houdt met de hardware van de Pixel 7 Pro. Sommigen hebben ontdekt dat het uitschakelen van het Always-on-display helpt. Een andere speculatie is dat de Tensor G2-chip in de telefoon oververhit raakt, waardoor het scherm begint te flikkeren en knipperen.
Pixel 7 Pro-gebruikers lijken klaar om over te stappen op iPhone/Galaxy
Ik had hetzelfde (plus het telefoonscherm zou vastlopen en opnieuw moeten worden opgestart) op een gloednieuwe Pixel 7 Pro die ik rond Pasen kocht. Ik heb alles geprobeerd wat ik online en met ondersteuning kon vinden, heb het uiteindelijk ingeruild voor een andere gloednieuwe en heb sindsdien geen probleem meer gehad. Nieuwe telefoon is boterzacht en was een geweldige ervaring.
Reddit-gebruiker
Ik gebruik mijn vierde Pixel 7 Pro. Elke keer heb ik precies de hierboven beschreven problemen gehad. Ik heb een Nexus-of Pixel-telefoon gehad sinds ik mijn Palm Pre opgaf, maar dit zou me uiteindelijk naar een iPhone kunnen duwen. Ik ben zo ongelooflijk gefrustreerd door het hele ding. Ik reis voor werk, dus geen werkende telefoon hebben is een showstopper. Twee weken geleden miste ik bijna mijn vlucht omdat ik het scherm niet aan kon krijgen zodat ik mijn instapkaart kon ophalen en de rij bij de balie van de klantenservice was te lang om hem geprint te krijgen. Google moet absoluut iets anders doen voor getroffen gebruikers dan gereviseerde apparaten sturen.
PhoneArena-gebruiker
Ik heb een gloednieuwe Pixel 7 Pro en merkte dat dit de afgelopen dagen af en toe gebeurde. Soms had het zijn eigen ritme en flitste het elke 15 tot 30 seconden. Eerst dacht ik dat het software was, dus ik zorgde ervoor dat alles up-to-date was. Het ging nog steeds door. Toen ging met de nieuwste beta. Even gestopt. Toen merkte ik het elke dag na het werk weer op. Scherm knippert. En toen zag ik ook gele strepen op het scherm flitsen. Nu ontdekte ik dat dit werd gepost en ik begin te denken dat ik naar een andere telefoon moet kijken. Ik heb de Samsung Galaxy Z Fold 4 hiervoor achtergelaten? Ik wacht tot de inruildoos arriveert, maar misschien stuur ik de telefoon gewoon terug en kijk ik naar de nieuwe Motorola-telefoons. Ik maak me grote zorgen dat er geen oplossing lijkt te zijn, maar meer het geluk van de trekking of jij het probleem hebt of niet.
Pixel 8 en Android 14: hoeveel pogingen heeft Google nodig om het goed te krijgen voordat Pixel-gebruikers overstappen op iPhone of Galaxy?
Ik heb mijn Pixel 6 Pro verkocht vanwege bugs.
Google Pixel-telefoons in 2023 laten ons zien dat Google op een paar verschillende manieren veranderd…
Het grote verkoopargument van de Pixel 7 zijn bijvoorbeeld niet langer de toonaangevende cameraprestaties. Dat komt natuurlijk omdat de Pixel 7 Pro niet de beste smartphonecamera heeft-naar mijn mening heeft de Xiaomi 13 Ultra dat wel. In plaats daarvan is het grootste opvallende’kenmerk’van de telefoons van Google hun geweldige prijzen in vergelijking met de iPhones en Galaxies.
Maar de telefoons van Google zijn ook op een andere manier veranderd. In plaats van de middelmatige prestaties van een”vlaggenschip”zoals de Pixel 5, is het belangrijkste probleem met Pixel-telefoons tegenwoordig hun softwarebetrouwbaarheid. Dit is extra ironisch, aangezien Google de Android maakt, die alle andere Android-telefoonfabrikanten gebruiken. Vergeet processors en camerasensoren, waarom zou een Samsung-telefoon betrouwbaarder zijn dan een Google-telefoon?
Ik zal ook niet moe worden om te vragen… Waarom hebben de Pixel-telefoons van Google kortere softwareondersteuning (drie jaar grote software-updates) dan concurrerende Android-telefoons, of ze nu van Samsung of van OnePlus zijn? Google maakt Android. Stel je voor dat Apple uitgebreide softwareondersteuning zou bieden voor hun Beats-hoofdtelefoons en-oordopjes en de AirPods zou verwaarlozen. Het slaat nergens op.
De feiten zijn feiten. Pixels staan nu bekend als buggy, onbetrouwbare Android-telefoons, die ook nog eens minder geld kosten. Maar dat roept de vraag op… Wat is een goede telefoon? Een goede set specificaties voor het geld dat u betaalt, of een betrouwbare telefoon? De nieuwe Pixel 7a, Pixel 7 en Pixel 7 Pro zijn misschien wel de voordeligste Android-telefoons op de markt, maar staat dat nu alleen op papier?
Met andere woorden, zijn Pixel-telefoons pas een goede deal als je ze gaat gebruiken en ontdekken hoe onbetrouwbaar ze kunnen zijn? Nogmaals, dit is niet de ervaring van iedereen, maar ik zeg dit als iemand die de Pixel 6, Pixel 6 Pro en Pixel 7 Pro gedurende langere tijd heeft gebruikt.
Hoeveel pogingen heeft Google nodig om het goed te doen? voordat Pixel-gebruikers overstappen op iPhone of Galaxy? Gezien de problemen met eerdere en huidige Google-telefoons, hoe verwacht Google dan dat mensen $ 1.800 betalen voor een Pixel Fold, die misschien ook buggy blijkt te zijn?
Genoeg stof tot nadenken hier. Eén ding is zeker: ik zou nooit meer een Google-telefoon vooraf bestellen, laat staan een die $ 1.800 kost. Kan Google het ooit goed doen, en wanneer? Wordt het te laat?
