Niekonsekwentne działanie czytnika linii papilarnych to jedna z najczęściej powtarzających się skarg użytkowników telefonów Google Pixel 6. Aby spróbować rozwiązać ten problem, Google wysłał niedawno aktualizację.
Wygląda jednak na to, że aktualizacja Androida 12 powoduje również pewne problemy z czytnikiem linii papilarnych w poprzednich generacjach telefonów Pixel.
Według wielu raportów, skaner linii papilarnych w niektórych Pixelach jest wyłączony przez Family Link. Zaczęło się to dziać po listopadowej aktualizacji.
Skaner linii papilarnych został wyłączony przez Family Link na niektórych telefonach Pixel po listopadowej aktualizacji
Wszystkie zgłoszenia związane z problemem opisują tę samą sytuację. Po listopadowej aktualizacji do Androida 12 czytnik linii papilarnych nagle przestaje działać (1, 2, 3, 4, 5, 6).
System wskazuje, że czytnik linii papilarnych jest zablokowany przez Family Link. Ale po wykonaniu kroków odblokowania system po prostu powraca do strony ustawień. Więc nie pozwala edytować niczego w Pixel Imprint.
Mam nową aktualizację Androida 12, która imo jest do niczego, a teraz czujnik odcisków palców nie działa. (piksel 3a) Kiedy uderzam w czujnik, nawet nie brzęczy. Pomyślałem, że może to być problem ze sprzętem, więc próbowałem sprawdzić odcisk palca w ustawieniach, ale jest on zablokowany przez link rodzinny. Kiedy mój ojciec użył hasła kontroli rodzicielskiej do edycji odcisków palców, poprosił o kod PIN telefonu, który wstawiłem, ale po prostu zabrał mnie z powrotem do strony ustawień. Źródło
Od Podobno ustawień Pixel Imprint nie można zmienić, skaner linii papilarnych jest wyłączony.
Oba Pixel 4a moich dzieci został zaktualizowany do Androida 12 zeszłej nocy. Brak dla mnie jeszcze rozdzielczości.
Moja córka zachowuje się tak, jak opisałeś: odcisk w pikselach mówi, że rodzic musi to ustawić, dotknij go, a zostaniesz przeniesiony z powrotem do strony ustawień bez zmiany czegokolwiek.
Mój syn idzie dalej: dotknij go, aby go ustawić, wprowadź moje hasło, a następnie jego wzór, przewiń w dół i zaakceptuj warunki, a następnie wróć do strony ustawień z odciskiem pikseli nadal wyszarzonym i wyłączonym.
Źródło
Niektórzy użytkownicy próbowali nawet przywrócić ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem. Ale to nie pomogło.
Obejście, które podobno rozwiązuje problem
Istnieje obejście (1, 2), który podobno pomaga rozwiązać problem skanera linii papilarnych wyłączony przez Family Link:
Problemem była aktualizacja zabezpieczeń z 5 listopada, którą wiele telefonów zainstalowało dopiero niedawno. Wygląda na to, że dzieje się tak z telefonami zarządzanymi przez Family Link. Oto rozwiązanie:
Zmień ustawienie blokady ekranu na Brak i zapisz. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich zapisanych odcisków palców.
Zmień blokadę ekranu z powrotem na PIN, wzór lub cokolwiek chcesz.
Dodaj odciski palców z powrotem do Pixel Imprint (może to być konieczne dla rodzica ze względu na Family Link) i będzie działać, aby ponownie odblokować telefon
Źródło
W tej chwili firma Google nie wydała oficjalnego orzeczenia w tej sprawie. w związku z tym nie wiadomo, czy są już świadomi.
Jeśli pojawią się nowe rozwiązania w tej sprawie, zaktualizujemy ten artykuł. Możesz także sprawdzić narzędzie do śledzenia problemów/błędów przeznaczone dla telefonów Google Pixel.
