HBO Max stał się jedną z największych usług przesyłania strumieniowego wideo z ponad 69,4 milionami użytkowników w ciągu zaledwie 4 lat. Tak więc, jeśli pojawi się jakiś błąd w usłudze, dotyczy to tych milionów.
Mając to na uwadze, użytkownicy HBO Max często napotykają kilka błędów i problemów. Ostatnio wiele osób zgłosiło, że odcinek 3 sezonu 5 Insecure nie jest odtwarzany.
Aplikacja HBO Max nie działa na Android TV
A teraz część użytkowników zgłasza (1, 2, 3) problem polegający na tym, że aplikacja HBO Max nie ładuje się lub wyświetla czarny ekran na Android TV. A wszystko to dzieje się po zaktualizowaniu aplikacji do najnowszej wersji.
Oto kilka raportów w celach informacyjnych:
(Źródło)
Odinstalowałem i ponownie zainstalowałem aplikację oraz zaktualizowałem oprogramowanie telewizora, ale po otwarciu aplikacji wyświetla się czarny ekran. Widzę, że inne osoby mają z tym problemy podczas pracy w Chrome i zastanawiam się, czy to coś podobnego (Źródło)
Więc hbo max nie będzie się już otwierać na moim telewizorze z Androidem. Działało dobrze przez kilka miesięcy, po czym nagle przestało działać. Działa dobrze na moim komputerze lub telefonie. Próbowałem go ponownie zainstalować i wyczyścić pamięć podręczną, ale nic. Sformatowałem też telewizor z powrotem do ustawień fabrycznych i ponownie zainstalowałem hbo max. Wciąż ten sam czarny ekran. To jedyna aplikacja, w której się to dzieje. Czy ktoś jeszcze napotkał ten problem? (Źródło)
Użytkownicy twierdzą, że aplikacja uruchamia się jak zwykle z ekranem pokazującym HBO Max, ale po pewnym czasie ulega awarii i ładuje się do czarnego ekranu.
Osoby, których dotyczy problem, wypróbowały kilka podstawowych obejść, takich jak czyszczenie pamięci podręcznej/danych i ponownie instaluję aplikację, ale wydaje się, że nic nie działa.
To frustrujące, ponieważ użytkownicy nie mogą korzystać z aplikacji HBO Max na Android TV. Staje się to jeszcze bardziej frustrujące, gdy płacisz za usługę, której nie otrzymujesz.
Problem nie został jeszcze potwierdzony
Niestety ani HBO Max, ani Google nie ujawniły się oficjalnie potwierdzić ten problem. Jednak zespół wsparcia HBO Max odpowiadał na zgłoszenia, prosząc o szczegóły problemu lub dostarczając kilka podstawowych obejść.
Dziękujemy za odpowiedź! Czy ten telewizor korzysta z oprogramowania Android TV? W międzyczasie spróbujmy usunąć aplikację, a następnie ponownie uruchomić telewizor. Po ponownym uruchomieniu zainstaluj ponownie HBO Max i sprawdź, czy Twoje wrażenia się poprawią. Proszę daj nam znać! ^LB (Źródło)
To powiedział, będziemy obserwować ten rozwój i informować Cię, gdy pojawi się coś nowego. A ilekroć coś się pojawi, zaktualizujemy przestrzeń poniżej, więc bądź na bieżąco.
Co to jest warte, mamy dedykowane narzędzie do śledzenia błędów HBO Max, w którym wymieniamy wszystkie problemy, z którymi borykają się użytkownicy z usługą, wraz z oficjalnym potwierdzeniem i ewentualnymi rozwiązaniami.
Uwaga: mamy więcej takich historii w naszej dedykowanej sekcji HBO, więc pamiętaj, aby je również śledzić.
