Ten post zawiera różne rozwiązania do wypróbowania, jeśli pojawi się komunikat o błędzie Nie mogliśmy znaleźć skanera linii papilarnych zgodnego z odciskiem palca Windows Hello. Problem jest powszechny wśród użytkowników, którzy niedawno zaktualizowali system do Windows 11. A najgorsze w tym błędzie jest to, że pojawia się on również w tych systemach, które obsługują rozpoznawanie linii papilarnych. Problem uniemożliwia również użytkownikom modyfikowanie ustawień linii papilarnych. Niemniej jednak nie ma się czym martwić, jeśli zobaczysz ten sam komunikat o błędzie. Po prostu wypróbuj poniższe rozwiązania, aby pozbyć się problemu.
Najnowszy system operacyjny Windows jest wyposażony w czytnik linii papilarnych. Możesz użyć tej funkcji, aby zalogować się do komputera z systemem Windows za pomocą odcisku palca. W kategoriach laików funkcja umożliwia korzystanie z poświadczeń biometrycznych w celu uzyskania dostępu do komputera z systemem Windows. Możesz włączyć tę funkcję, wybierając kolejno Ustawienia > Konto > Opcje logowania > Rozpoznawanie odcisków palców (Windows Hello). Jednak podczas uzyskiwania dostępu do tej funkcji użytkownicy napotykają następujący komunikat.
Nie mogliśmy znaleźć skanera linii papilarnych zgodnego z odciskiem palca Windows Hello
problem występuje głównie z powodu problemów ze sprzętem lub uszkodzonych sterowników urządzeń.
Nie mogliśmy znaleźć skanera linii papilarnych zgodnego z odciskiem palca Windows Hello
Poniżej znajduje się lista wszystkich skutecznych rozwiązań do wypróbowania jeśli napotkasz Nie mogliśmy znaleźć skanera linii papilarnych zgodnego z odciskiem palca Windows Hello podczas próby jego konfiguracji.
Sprawdź sterownik Windows ServicesRoll BackZaktualizuj sterownikSprawdź, czy urządzenie biometryczne jest włączone w BIOS-ie
Teraz sprawdźmy wszystko szczegółowe rozwiązania.
1] Sprawdź Usługi systemu Windows
Pierwsze rozwiązanie, które można spróbować w takiej sytuacji skonfigurować niektóre ustawienia w usługach systemu Windows. Oto kroki, które musisz wykonać.
Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając klawisz skrótu Windows + R.W odpowiednim miejscu wpisz services.msc, i naciśnij klawisz Enter. Znajdź Usługę biometryczną systemu Windows.Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę biometryczną systemu Windows i wybierz Właściwości z menu kontekstowego.Przełącz na kartę Zaloguj się.Wybierz Zezwól usłudze na interakcję z opcja pulpitu obecna w koncie systemu lokalnego. Kliknij Zastosuj > OK.
Uruchom ponownie system, aby zapisać zmiany.
Musisz również upewnić się, że system Windows Usługa biometryczna działa poprawnie. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.
W oknie Usługi kliknij dwukrotnie Usługa biometryczna systemu Windows.ZmieńTyp uruchomienia na Automatyczny.Zmień >Stan usługi do Rozpocznij.Kliknij Zastosuj > OK.
Sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, dobrze jest iść. Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, wypróbuj następne rozwiązanie z listy.
Przeczytaj: Brak danych biometrycznych lub Odinstalowane urządzenie biometryczne za pomocą Menedżera urządzeń
2] Rzuć Wstecz Sterownik
Może być jakiś problem z aktualną aktualizacją sterownika. W takim przypadku będziesz musiał wycofać sterownik, aby rozwiązać problem. Poniżej znajdują się instrukcje, jak to zrobić.
Naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Menedżera urządzeń z menu podręcznego.Kliknij dwukrotnie Urządzenia biometryczne, aby rozwinąć opcję.Wybierz zainstalowany odcisk palca skaner.Przełącz na kartę Sterownik i wybierz Przywróć sterownik.Kliknij OK.
Sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie z listy.
3] Zaktualizuj sterownik
Następną rzeczą, którą możesz wypróbować w tej sytuacji, jest pobranie najnowszej aktualizacji sterownika. Możesz zaktualizować sterownik, wykonując poniższe czynności.
Otwórz Menedżera urządzeń > Urządzenia biometryczne.Sprawdź, czy jest jakieś ukryte urządzenie do czytnika linii papilarnych.Jeśli znajdziesz, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać najnowszą aktualizację.
Patrz: Przycisk usuwania kodu PIN Windows Hello jest wyszarzony
4] Sprawdź, czy urządzenie biometryczne jest włączone w BIOS-ie
Windows umożliwia ręczne włączanie lub wyłączanie urządzenia biometrycznego w BIOS-ie. Jeśli polecane jest wyłączone, najprawdopodobniej napotkasz problem w pytaniu. Będziesz musiał włączyć opcję rozwiązania problemu. Oto jak.
Naciśnij przycisk zasilania, aby uruchomić system.Podczas uruchamiania naciśnij klawisz F10, aby przejść do narzędzia konfiguracji BIOS. Znajdź opcję Urządzenie biometryczne. Będzie on zlokalizowany w obszarze Konfiguracja systemu.Włącz urządzenie biometryczne.Naciśnij ponownie klawisz F10, aby zapisać zmiany i ponownie uruchomić system.
Przeczytaj: Windows Hello nie działa w systemie Windows
Jak naprawić ten odcisk palca w systemie Windows Hello jest obecnie niedostępny?
Jednym z najlepszych sposobów na pozbycie się tego odcisku palca jest obecnie niedostępny. Problemem jest wyłączenie sterownika odcisku palca. Możesz to zrobić, wykonując następujące kroki: Otwórz Menedżera urządzeń > Urządzenie biometryczne > Sterownik linii papilarnych. Przejdź do zakładki Sterownik i wybierz Wyłącz urządzenie. Poczekaj kilka minut i włącz tę funkcję.
Co zrobić, jeśli czytnik linii papilarnych nie działa w systemie Windows 11/10?
Nie ma się czym martwić, jeśli czytnik linii papilarnych nie działa w systemie Windows 11/10. Możesz wypróbować te rozwiązania, aby rozwiązać problem.
Wyczyść czujnik czytnika linii papilarnychSprawdź, czy czytnik linii papilarnych jest prawidłowo zarejestrowany.Pobierz najnowszą aktualizację sterownikaSprawdź, czy urządzenie biometryczne jest włączone w systemie BIOS.
Przeczytaj: Usługa biometryczna systemu Windows przestała działać.
